Чыр-чатактын алдын алуу ыкмалары. Уюмда жана мектепте чыр-чатактын алдын алуу

2024 Автор: Miguel Ramacey | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 06:23

Орто мектеп сыяктуу коомдук бирикмеде конфликтсиз жашоого болобу? Албетте ооба, эгер мектеп Тибеттеги буддист монастырында жайгашкан болсо.

Күнүмдүк турмуштан конфликттүү кырдаалдарды алып салуу мүмкүн эместиги – инсандын жеке сапаттарын өнүктүрүү жолу

Күнүмдүк жашообузда уруш-талаштардын, жеке карама-каршылыктардын болбошу утопиялык көрүнүш. Коомдогу кызыкчылыктардын кагылышуусу жана кагылышы чоң же кичине социалдык катастрофаларга алып келбеши үчүн конфликттерди башкарууну үйрөнүү керек. Анткени, коом деген эмне? Бул биз жашаган жана биз көз каранды болгон команда - үй-бүлө, мектеп, жумуш. Чыр-чатактар кокустукка калтырылбашы керек. Эгерде аларды жашоодон биротоло четтетүү үчүн эч кандай жол жок болсо, анда конфликттердин векторлорун өзгөртүүнү үйрөнүп, кыйратуучу энергияны жок кылуудан жаратууга багыттаңыз.

Жалпы орто билим берүү мекемелериндеги чыр-чатактын фондору

Чыр-чатактын алдын алуу ийгиликтүү болушу үчүн адамдардын ортосундагы мамилелердин курчушуна алып келген көйгөйлөрдүн маңызын түшүнүү зарыл. Бул макалада биз балдарды тарбиялоого байланыштуу жагдайлардан чыгабыз. Башкача айтканда, чыр-чатакты жалпы билим берүү мекемесинин окуу процессинин бир бөлүгү катары карайбыз.

Мектептин жашоосуна байланышкан чыр-чатактар адатта кичүү, орто жана улуу балдардын, алардын ата-энелеринин же өкүлдөрүнүн жана мугалимдеринин, айрым учурларда орто мектептердин административдик жана атүгүл техникалык персоналынын кызыкчылыктарына таасирин тийгизет.

Мектеп чөйрөсүндө келип чыккан чыр-чатактарды алдын алуу жана чечүү маанилүү жана ойлонулган мамилени талап кылат. Социалдык теңсиздик, мигранттардын көйгөйлөрү, жаш курагы жана физиологиялык өзгөчөлүктөрү - мунун бардыгы ар кандай социалдык категориялардын өкүлдөрүнүн ортосундагы мамилелердин структурасын курууга өзгөчө мамилени талап кылат. Орто мектептин шартында окуучулардын ортосунда гана эмес, окуучулар менен мугалимдердин ортосунда, мугалимдер менен ата-энелердин ортосунда, ошондой эле мугалимдер менен мекеменин башка кызматкерлери ортосунда конфликтсиз мамилелерди куруу маанилүү. Булар мектепте сергек жашоону уюштуруу жана келечекте социалдык чыр-чатактын алдын алуу программасынын зарыл компоненттери.

Конфликт социалдык түшүнүк катары

Конфликт – бул эки же андан көп тараптардын бир коомдук процесске катышкан, бирок кандайдыр бир себептерден улам бири-бирин ишке ашырууга тоскоолдук кылган кызыкчылыктарынын кагылышуусу.көздөгөн максаттар.

Конфликттик кырдаалдын келип чыгышына алып келген карама-каршылыктарды жеңүү ар дайым прогресске алып келет. Эгер аны жеңүү үчүн консервативдик ыкмаларды колдонууга кайрылуу зарыл болсо, артка кыймылды баштоо, башкача айтканда, регрессия коркунучу болушу мүмкүн.

Чыр-чатактын алдын алуу ыкмаларына субъекттердин бири-бирин жокко чыгарган позицияларынын пайда болушуна себеп болгон карама-каршылыктарды белгилөө, ошондой эле алардын чоңдугу кирет. Чыр-чатактын чыгышына тараптардын алдыга коюлган максаттарды түшүнүүсү жана аларга жетүү үчүн чечкиндүүлүк шарт түзүлөт.

Уюмда, үй-бүлөдө же балдар жамаатында чыр-чатактын алдын алуу кыйратуучу кырдаалдын булактарын аныктоону, ошондой эле процессти кызыкчылыктардын кагылышуусуна багыттаган кыймылдаткыч күчтөрдү аныктоону камтыйт.

Социалдык конфликттердин тарыхый парадигмалары

Тарыхый конфликтология мамилелерде кризис болгон учурда үстөмдүк кылган эки парадигманы аныктады - психологиялык жана социалдык.

Психологиялык себеп темперамент, мүнөз, тарбия жана менталитеттин айырмачылыгынын натыйжасы.

Социалдык себеп көбүнчө экономикалык теңсиздикке, ошондой эле статуска байланыштуу маселелерден келип чыгат.

Мектепте олуттуураак жана жогорку акы төлөнүүчү кызматка ээ болуу каалоосу, окутуу сааттарын бөлүштүрүүдөгү артыкчылыктар мугалимдерди кесиптештери менен беттешүүгө жана коомдук процесстин башка катышуучуларына каршы турууга түртөт.

Практиктештердин арасында өз статусун көтөрүүгө аракет кылуу да балдарды чыр-чатактын потенциалдуу катышуучуларына айлантат.

Чыр-чатакка байланыштуу факторлор

Бир эле эмгек жамаатынын ичиндеги мекемедеги чыр-чатак эмгек процессин уюштурууга байланышкан кызыкчылыктардын кагылышынын натыйжасында келип чыгышы мүмкүн. Бул ошондой эле адамдардын жеке инсандыгынын кесепети болушу мүмкүн. Бул команданын айрым мүчөлөрүнүн ортосундагы расмий жана расмий эмес мамилелерден келип чыгышы мүмкүн.

Чыр-чатактарсыз жашоо үчүн зарыл болгон ресурстардын жетишсиздигинин шартында чыр-чатактарды толук болтурбоо мүмкүн эмес, ошондуктан чыр-чатактын алдын алуу жана алдын алуу зарыл.

Чыр-чатакты уюштуруу зарылдыгы

Чыр-чатактын ар кандай түрлөрү бар. Бул макалада биз сөз кыла тургандар орто билим берүү мекемесинин ишин уюштурууга байланыштуу. Уюмдагы чыр-чатактын алдын алуу команданын жетекчисинин мойнуна жүктөлөт. Өзүнүн карамагындагы жамаатта тартипти сактоо үчүн ал адамдардын ортосундагы мамилени катардагы кызматкерлерге караганда жакшыраак жана тереңирээк түшүнүшү керек жана командадагы психологиялык климатка кыйратуучу таасир этүүчү көптөгөн себептерди эске алышы керек.

Чыр-чатактар болгон кризистик кырдаалдарга туруштук берүүнү үйрөнүү үчүн бул көрүнүштүн маңызын түшүнүү керек. Конфликттин табиятын түшүнүү үчүн кооптуу конъюнктураларды - коомдо каалабаган кагылышууларды жаратуучу потенциалдуу очокторду бөлүп алууну үйрөнүү керек.

Чыр-чатактар менен бөлүүтүр

Бардык конфликттерди шарттуу түрдө бир нече түргө бөлүүгө болот.

1. Социалдык-психологиялык, үй-бүлөлүк, турмуштук, идеологиялык жана өндүрүштүк-экономикалык чыр-чатактар көрүнүш чөйрөлөрү боюнча бириккен конфликттер.
2. Чыр-чатактар узактыгы жана интенсивдүүлүгү боюнча да биригет. Алар жалпы жана жергиликтүү, жай жана зордук-зомбулук, курч жана жумшак болушу мүмкүн.
3. Алар субъектилер боюнча бөлүнөт, башкача айтканда, инсандар аралык, топтор аралык, инсандар аралык жана инсандар аралык-топтор болушу мүмкүн.
4. Дагы бир топ конфликттерди конфликттин субъектинин болушу менен айкалыштырат - реалдуу (субъективдүү) конфликттер. Мындай объект жок болгон учурда - тиешелүүлүгүнө жараша, реалдуу эмес, башкача айтканда, маанисиз.
5. Ар кандай себептер жана пайда болуу булактары объективдүү жана субъективдүү мүнөздөгү конфликттердин, жеке жана социалдык багыттагы конфликттердин, ошондой эле эмоционалдык, социалдык жана өндүрүштүк конфликттердин бир жалпы тобуна биригүү үчүн себеп болгон.
6. Дагы бир топ конфликттин коммуникативдик ориентациясына басым жасайт. Ал тик, горизонталдуу же аралаш болушу мүмкүн.

Чыр-чатактын векторун аныктоо жана кайра багыттоо

Чыр-чатактар, өзүңүздөр билгендей, терс мааниге ээ болбостон, оң мааниге ээ болушу мүмкүн. Алар кыйратуучу да, конструктивдүү да, кыйратуучу да, жаратуучу да болушу мүмкүн. Бул алты өлчөм социалдык таасирди талдоодо эске алынат. Мектепте чыр-чатактын алдын алууөспүрүмдөрдүн жана башталгыч класстардын окуучуларынын арасында курч кырдаалдарды чечүүнүн варианттарынын бири катары ал чыр-чатактын векторун кайра ориентациялоо ыкмасын көбүрөөк колдонууну сунуштайт.

Дагы бир категория - сөзсүз жана аргасыз, стихиялуу жана пландуу, максатка ылайыктуу жана чагымчыл, ачык жана жабык. Булардын баары кагылышуунун ар кандай формалары жана даражалары.

Чечүрүүнүн масштабы жана ыкмалары боюнча конфликттер антагонисттик жана компромисстик, чечилүүчү, чечилбес жана жарым-жартылай чечилүүчү болуп саналат.

Чыныгы (субъективдүү) конфликттин так аныкталган себептери бар. Анын максаттары ушул өзгөчө кырдаалда мүмкүн болгон нерселер менен гана чектелет.

Маанисиз конфликт (реалдуу эмес) катылган, топтолгон нааразычылыктардын жана терс эмоциялардын болушунан келип чыгат. Мындай чыр-чатактын конструктивдүү максаты болбойт.

Өспүрүм куракка тиешелүү байланыштар

Мектеп чөйрөсүндө инсандык, инсандар аралык, топтор аралык жана инсандар аралык конфликттер үстөмдүк кылат.

Инсандык, ички ролдор жана ролдор аралык антагонизмдер эң мүнөздүү. Ролдор аралык конфликт адам эки же андан көп ролдорду аткарууга мажбур болгондо пайда болот. Көбүнчө мындай жагдайлар адеп-ахлактык баалуулуктарга каршы көрсөтүлөт.

Инсан ичиндеги чыр-чатактар төмөнкү кырдаалдарда тандалган жагдайларды камтыйт:

• Альтернативалуу чечимдердин көптүгү алдында тандоо. Шек болгондо чыр чыгат.
• Ич ара конфликт жамандын жакшысын тандоодо пайда болот, алар айткандай жамандыктын кичүүсүн тандаганда болот. Ички каршылык - инсан ичиндеги конфликт.
• Каршы пикирлердин кагылышы. Бул кесиптештер маселеге таптакыр башкача мамиле кылганда пайда болот.

Группалар аралык конфликттер көз караштар тема боюнча карама-каршы көз караштарга ээ болгон эки же андан көп топтордун биргелешкен процессине бир убакта катышуу зарылчылыгы менен дал келбеген учурда келип чыгат. Мындай жагдайлар дээрлик дайыма иштебей турган фокуска ээ.

Жогоруда саналган конфликттердин бөлүнүшү шарттуу. Чыныгы жашоодо түрлөрүнүн бири да таза түрүндө кездешпейт. Бирок мектепте чыр-чатактын алдын алуу натыйжалуу болушу үчүн баарлашуу процессинде пайда болгон татаал кырдаалдарды ажырата билүү жана системалаштыра билүү керек.

Чыр-чатактар ар бир команданын ичиндеги баарлашуунун ажырагыс өзгөчөлүгү болгондуктан, чыр-чатактын алдын алуу жогорудагы көрүнүштүн терс кесепеттерин жоюуга кызмат кылат. Конфликттерди билгичтик менен жөнгө салуу, мугалимдер жамаатына көзөмөлдүк кылуу, ошондой эле ата-энелер менен иштөө окуучулардын билимин жогорулатууга жана өзүнчө класста да, жалпы эле мектептин педагогикалык жамаатында да ден соолуктагы микроклиматты түзүүгө жардам берерин белгилей кетүү керек.

Жарануу конфликттерди жаратуу багытында колдонуунун жолу катары

Чыр-чатактын алдын алуунун ар кандай формалары бар, мисалы, атаандаштык. Окууда жана дисциплинада жогорку натыйжаларга же-тишууге умтулуу коллективди ынтымакка жана ез ара урматтоого стимулдаштыруунун формаларынын бири болуп саналат. Бирок, бул жерде да кээ бир кемчиликтер бар. Карама-каршы тараптар өз топторунун бирине биригип, атаандаштарынан тосулуп калышат. Бул топтор аралык конфликттердин пайда болушуна алып келет. Күчтүү тарап дем-күч алгандан кийин, алсыз тарап жеңишке жетүү үчүн аракетин токтоткондой эле, андан аркы күрөштү таштай алат. Мындай шартта мектептин педагогикалык коллективине жетекчилик кылуу мелдештин максатын тандоодо болушунча назик жана эстуу болууга тийиш. Ар бир катышуучунун белгилүү бир сынакта утуп алуу мүмкүнчүлүгү болушу керек.

Мектептеги микроклиматка таасир этүү ыкмасы катары ата-энелер менен иштөө

Конфликттин функцияларынын бири уюмдагы, башкача айтканда класстагы, мектептеги же жалгыз үй-бүлөдөгү микроклиматты бузган көптөн бери келе жаткан көйгөйлөрдү ачуу.

Өспүрүмдөр арасындагы чыр-чатактын алдын алуу – балдардын көйгөйлөрүнө арналган класстык сааттарды өткөрүү. Мектеп психологунун иши мектеп окуучуларынын психологиялык абалын көзөмөлдөөгө багытталышы керек. Ата-энелер чогулуштарында убакыттын бир бөлүгү жалпы кабыл алынган жана убакыт сынагынан өткөн моралдык жана этикалык нормаларга басым жасоо менен үйдөгү билим берүүгө арналышы керек.

Функционалдык көз караштан алганда, чыр-чатактын оң жана пайдалуу натыйжаларына түшүнүүгө жетишүү, шайкештикти жоюу, ишенимдин жаралышы, достуктун бекемделиши кирет.

Чыр-чатактын терс (дисфункционалдуу) кесепеттери – бул команданын ичиндеги кастыктын күчөшү, көйгөйлөрдөн качуу жана кызыкчылыктар чөйрөсүн мектептен алыстатуу жанабөтөн адамдар үчүн билим берүү, кээде балдарга келгенде кооптуу. Натыйжада, балдарга да, чоңдорго да таасир эте турган жаңы көйгөйлөр пайда болот.

Чыр-чатактын функциялары материалдык да, руханий жана адеп-ахлактык чөйрөгө да таасирин тийгизгендиктен, анын өз нугунда кетишине жол берүү команда мүчөлөрүнүн жашоосунун дал ушул аспектилерин чоң тобокелге салуу дегенди билдирет.

Балдар командасындагы жаңжалды каалаган этапта токтото аласыз

Чыр-чатакты каалаган этапта токтото аласыз. Көйгөй канчалык эрте аныкталса, каршылаш тараптар ошончолук азыраак жоготууга учурайт.

Чыр-чатакты башкаруу – бул чыр-чатактын тараптары же аракетке катышпаган үчүнчү жак, башкача айтканда, бейтарап, арбитр кырдаалды жөнгө салуу менен алектенет.

Командадагы чыр-чатактын алдын алуу:

• жаңжалды жаратуучу көйгөйлөрдү өз убагында аныктоо жана кырдаалдын өнүгүшүн болжолдоо;
• башкаларды стимулдаштыруу аркылуу кээ бир чыр-чатактын алдын алуу;
• чатакты нейтралдаштыруу.

Конфронтациянын катышуучуларынын өз ара антагонизминен келип чыккан кыйраткыч кесепеттерди болтурбоо боюнча чаралар

Чыр-чатактын алдын алуу – бул коллективде нормалдуу микроклиматтын бузулушуна алып келиши мүмкүн болгон курч кырдаалдын өнүгүшүнө жол бербөө. Ар кандай уюмда, анын ичинде мектептерде да белгиленген иш тартибиндеги кемчиликтерди болтурбоо - ишкананын жетекчисинин милдети. Педагогикалык алдын алуучыр-чатактар - бул кол алдындагылардын мамилелеринде пайда болгон өзгөрүүлөргө өз убагында көз салуу, окуялардын андан ары өнүгүшүн алдын ала көрө билүү жана терс кесепеттерди алдын алуу.

Чыр-чатакты болтурбоо методдору чаралардын комплексин камтыйт. Алардын бардыгын так аткаруу керек. Мындан тышкары, чыр-чатакты болтурбоонун бул ыкмалары процесстин катышуучуларынын психофизиологиялык өзгөчөлүгү боюнча мындай чоң жана татаал ишти уюштурууда лейтмотив болуп калууга тийиш, ал орто мектеп болуп саналат.

Билим берүү мекемесинин педагогикалык жана техникалык кызматкерлеринин курамында да, студенттер арасында да социалдык өнөктөштүк мамилелерди өнүктүрүү зарыл. Ата-энелер чогулуштарында балдарды коллективизмдин жана коомдук активдуу-луктун духунда тарбиялоо учун биргелешкен куч-аракеттерди жумшоонун зарылдыгын ата-энелердин ац-сезимине киргизуу боюнча тушундуруу иштери жургузулсун. Толеранттуулукту жана титулдук эмес улуттардын өкүлдөрүн сыйлоону тарбиялоо – этностор аралык чыр-чатактын алдын алуу. Учурда бул көйгөй өзгөчө актуалдуу болуп саналат жана көп учурда чыр-чатактардын себеби болуп калат.

Лидер коллективдин ичинде инсандардын жеке өзгөчөлүктөрүн жана психологиялык өзгөчөлүктөрүн эске алуу менен мамилелерди түзүшү керек. Адамдардын топторуна тапшырмаларды берип жатканда, адамдардын бири-бирин жактырган жана жактырбаган жактарына маани берүү керек.

“Билим берүү жөнүндө” мыйзамдын, Эмгек кодексинин жана билим берүү уставынын талаптарымекемелер катуу сакталышы керек.

Мотивация - бул командага таасир этүүнүн жана чыр-чатактын алдын алуунун дагы бир ачкычы. Көрсөтүлгөн аспектке чебер ээ болуу ар кандай жагымсыз ашыкча нерселердин алдын алууда эффективдүү жардамчы боло алат.

Окуу жана тарбия иштеринин жетекчилери окуучулардын башын бириктирүү боюнча күнүмдүк иш-чараларды жүргүзүп, ар кандай чыр-чатактарга өз убагында чара көрүшү керек. Балдардын чыр-чатактарынын алдын алуу көбүнчө мугалимдердин мойнуна жүктөлөт. Балдар убактысынын көбүн мектепте өткөрүшөт. Ата-энелер менен баарлашуу аларга теңтуштарына караганда азыраак убакытты талап кылат. Бирок, баланын маанайына, иш-аракетине, коомдук активдүүлүгүнө үй-бүлөнүн таасири чоң. Ошол себептүү үй-бүлөлүк чыр-чатактын алдын алуу кандайдыр бир деңгээлде класс жетекчилердин милдети.

Кооптуу байланыштарды көзөмөлдөө жана системалаштыруу

Чыр-чатактын диагностикасы чыңалуунун булагын таанууга багытталган. Конфликттин социалдык-психологиялык диагностикасы инсандын жүрүм-турумуна жана аң-сезимине окуянын тигил же бул өнүгүшүнө кандай таасир этиши мүмкүн экендигин, бул конфликт болобу же жокпу, таанууга арналган. Кырдаалды кабыл алуунун адекваттуулугу жана ачык эместиги, процесске катышкан адамдардын субъективдүү жана объективдүү тажрыйбасы, ошондой эле конфликттин психологиясы конфликтологиянын изилдөө предмети болуп саналат.

Жакшы алдын алуу чарасы болуп балдар мекемелеринде мурда болуп өткөн дисфункциялык жагдайларды талдоо жанапедагогика жана социалдык конфликтология боюнча окуу китептеринде жазылган, ошондой эле ар кандай конфликттерди окутуу жана сыноо түрүндөгү изилдөө.

Конфликттик кырдаалдарды структуралоо

Алгачкы этапта аныкталган конфликттик кырдаалды критикалык фазаны күтпөстөн токтотуу оңой. Бул үчүн белгилүү чараларды көрүү керек. Биринчиден, конфликттин структурасын белгилеп, андан кийин кырдаалды өнүктүрүүнүн жалпы универсалдуу схемасын түзүү керек.

Конфликттин структурасы төмөнкү аспектилерди камтыйт: конфликттин предмети, конфликттин субъекттери, чыр-чатактын катышуучуларынын ортосундагы мамилелер жана субъекттерге таасир этүүчү тышкы социалдык чөйрө.

Универсалдуу схема эки бөлүмдөн турат - тараптардын вербалдык жана вербалдык эмес жүрүм-туруму жана конфликттин маңызына, карама-каршы тараптын аракеттерине, душманды алсыратуунун жолдоруна, тандоого болгон мамилеси. езунун позицияларын чыцдоого багытталган варианттар. Тараптардын өз максаты канчалык деңгээлде негиздүү экенин жана аны ишке ашырууга каражат салууга даяр экенин билүү маанилүү. Өзүнүн жана душмандын образын түзүүгө багытталган аракеттерге өзгөчө роль берилиши керек.

Чыр-чатактын акыркы максатын аныктоо абдан маанилүү. Чыр-чатактын акыркы натыйжасын, башкача айтканда, кырдаалдын өнүгүшү эмнеге алып келерин аныктоо жана катышуучулардын көңүлүнө жеткирүү кээ бир учурларда конфликттин өзү бүтүп калат.

Маселе кайра кайталанбашы үчүн чыр-чатакты ар тараптан деталдуу иштеп чыгуу керек. Бир көйгөйгө карата өз убагында көрүлгөн чаралар бул сыяктуу эле эмес, башка көптөгөн чыр-чатактын алдын алуу болуп саналат.

Кайсы бир уюмда, анын ичинде мектепте дени сак микроклиматты түзүү, ошондой эле коомдук процесстин катышуучуларынын ортосундагы чыр-чатактын алдын алуу боюнча иштер тынымсыз жүргүзүлүшү керек.

Мектепке келсек, балдар билим берүү мекемесинин жеке курамы жана ага коом тарабынан жүктөлгөн социалдык функциялар бул конкреттүү түзүмдө чыр-чатактарды болтурбоо үчүн өзгөчө кылдат жана тең салмактуу мамилени талап кылат.