Уюмдагы расмий эмес мамиле деген эмне? Бул жөн гана бизнес болуп калбай, жеке болуп калган мамилелер. Бул дайыма болот. Чынында эле, кээде кесиптештер үй-бүлө мүчөлөрүнө караганда көбүрөөк көрүүгө болот. Жумушта адам офиске баргысы келе турган мамиле түзүүгө аракет кылганы таң калыштуу эмес.
Аныктама
Формалдуу эмес мамилелер – бул бизнес деп айтууга кыйын болгон мамилелер. Алар, адатта, чакан уюмдарда пайда болот. Мындай компаниялардын кызматкерлери өтө тыгыз байланышта, кээде алар туугандар же эң жакын достор. Жакшы достордун биргелешкен бизнес куруп башташы сейрек эмес. Жаштар коллективде таанышууну кубаттайт, жада калса шыктандырышат. Аны кандайча айтууга болот? Майрамдарды биргелешип белгилөөдө, корпоративдик кечелерде жана дем алыш күндөрүн жөн гана жакын чөйрөдө өткөрүү.
Формалдуу эмес мамилелерди сактаган кызматкерлер бизнестен да көптү билишеткесиптештеринин, ошондой эле алардын жеке жашоосуна. Эл ким менен сүйлөшүп жүргөнүн, канча баласы бар экенин, бош убактысын кантип өткөрөрүн билет. Бейформал мамилелер аялдардын топторунда көбүрөөк кездешет. Кызматкерлердин ортосундагы жакындык тез-тез, ачык сүйлөшүү аркылуу ишке ашарын эске алганда, бул таң калыштуу эмес.
Түзүү
Аптасына 5 күн кесиптештери менен тыгыз байланышта болууга аргасыз болгон адамдар бир команданын мүчөсү болуп калышат. Кээ бир кеңселер расмий эмес мамилелерди түзүүдөн качса, башкалары андай эмес. Өтө жакын байланыштын түзүлүшүн эмне аныктайт?
- Тийиштүүлүк сезими. Адам бир команданын мүчөсү болгонду жакшы көрөт. Сиз жөн эле адам эмес, жалпы иштин механизминдеги тиштүү экениңизди түшүнүү өзүн-өзү сыйлоо сезимин жогорулатат. Адам кесиптештери ансыз көтөрө албайт деген ой менен өзүн сооротот жана көбүнчө бул чындык.
- Кызыктуу. Качан адам жумуш ордун жана бүтүндөй уюмду жактырганда, ал компаниянын өсүшүнө жардам берүү үчүн бардык күч-аракетин жумшайт. Жалпы ишке болгон кызыгуу адамдарды бекем бириктирет.
- Өз ара жардамдашуу. Адам жардамга келгендерге боор ооруйт. Ал эми команданын мүчөсү кесиптештерине ишенсе, анда ишеним пайда болот. Ал эми ишеним ар кандай жакын мамиленин негизи.
- Жакын байланыш. Күн сайын бир чыны чай же кофе үстүндө баарлашкан адамдар жеке көйгөйлөрүн жашыра алышпайт. Алар менен бөлүшөтбашкалар, кеңеш сурап, чечим табуу үчүн чогуу иштешет.
- Өз ара коргоо. Качан адам кесиптешине боор ооруп, ишеним көрсөтсө, ал адамды коргоого аракет кылат. Бийликтин алдында бири-бирин жабуу аларды бириктирет.
Мүнөздөмө
Кандай гана ынтымактуу командада болбосун, анын мүчөлөрү жакшы мамиледе болушат. Ал эми расмий эмес байланышты кантип мүнөздөй аласыз?
- Топ менен идентификация. Жакын досторунун командасында иштеген адамдар бул иштин жемишин өздүк катары эмес, топ катары кабыл алышат. Мындай коллективдин мучелерунен «мен» деген созду эмес, «биз» деген созду угууга болот. Бул адам өзүн чоң үй-бүлөнүн мүчөсү катары көрсөтөт.
- Жеке байланыш. Кайсы коллективде жылуу мамилелер түзүлүшү мүмкүн? Ар бир адам бири-бири менен ачык сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүгү бар. Эгер адамдар досторуна жакшылык кылбаса, алардын мамилеси расмий эмес болот.
- Ролдордун бөлүштүрүлүшү. Ар бир командадагыдай эле, формалдуу эмес командада инсандардын так градациясы болот. Ар бир адам уникалдуу жана ал көрсөтөт. Бир адам этият, экинчиси өтө ачык, үчүнчүсү ачыктыгын жашыра албай калат.
үчүн
Формалдуу жана формалдуу эмес мамилелердин жакшы жактары да, кемчиликтери да бар. Төмөндө бул командалардын жакшы жактары тыгыз байланышка үндөгөн.
- Жакшы атмосфера. Эл басып барататырахат менен иштөө. Алар өз кызматын достору менен кафеге саякат катары кабыл алышат. Мындан улам коллективде чыр-чатактар сейрек болот. Кесиптештердин жалпы маанайы көбүнчө позитивдүү.
- Компанияга берилгендик. Фирмада чыныгы досторду тапкан жакшы адистер жумушун таштоодон мурун жакшылап ойлонушат. Квалификациялуу устага башка уюмда көбүрөөк айлык сунуш кылынса дагы, ал сунуштан баш тартышы мүмкүн, анткени ал жаңы коомдук байланыштарды түзүүгө кызыкдар эмес.
- Компаниянын өнүгүүсүнө умтулуу. Расмий эмес мамилелер үстөмдүк кылган коллективдин ар бир мүчөсү өзүнүн уюшкандыгын өнүктүрүүгө умтулат. Неге? Жетекчилик жана кесиптештер менен жакшы мамиледе болуу натыйжалуураак иштөөгө өбөлгө түзөт.
Терсиз жактары
Формалдуу эмес мамилелер умтула турган нерсе эмес. Көпчүлүк лидерлер ушундай деп ойлошот. Эмне үчүн алар мындай пикирде?
- Өзүн-өзү ишке ашыруунун жоктугу. Адам өзүн сүйүп, баалаарын билгенде өнүгүүгө болгон кызыгуусу жоголот. Команда бир үй-бүлө сыяктуу. Кесиптештердин биринин иши оңунан чыкпаса, калгандарынын баары көздөрүн жумуп кемчиликтерди карап калышат. Көбүнчө кызматкер жакшы жомокчу, бирок начар жумушчу болуп калат.
- Ушак. Ыкчам байланыш болгон жерде ар дайым ушак-айыңдарга, кемчиликтерге орун болот. Аялдар эле эмес, эркектер да бири-бирине ушак айтканды жакшы көрүшөт. Жалаа жана жалаа ар кандай командадагы дени сак мамилелерге доо кетириши мүмкүн.
- Илгерилеттин жайлоосу. Ынтымактуу топ ар кандай жаңычылдыкка көбүнчө каршы чыгат. Адамдар кожоюн дагы бир нече кызматкерди жалдап, кимдир-бирөөнү окууга жиберсе же жаңы жабдууларды сатып алса, алардын морт дүйнөсү кыйрап калышы мүмкүн деп ойлошот.
Структура
Уюмдун ичиндеги формалдуу эмес мамилелер жакшылык да, зыян да катары каралышы мүмкүн. Кесиптештердин ортосундагы тыгыз байланыш алардын эмгектик активдүүлүгүнө, натыйжада натыйжалуулугуна таасирин тийгизет. Мындай команданы ийгиликтүү башкаруу үчүн жетекчи жакшы психолог болушу керек. Директор карамагындагылардын ортосунда калыптанган мамилени талдоосу керек. Расмий эмес мамилелердин түзүмү төмөнкүчө:
- Менин жана башкалар. Формалдуу эмес байланыш өкүм сүргөн топтун ичинде алар менен калгандардын ортосунда так чек бар. Команда мүчөлөрүнүн өз ролдору бар, алар жашыруун бөлүштүрүлөт. Сырттан келген адам үчүн мындай пикир алышуу чөйрөсүнө кирүү кыйын, кээде ал жөн эле мүмкүн эмес.
- Иерархиялык тепкичке көтөрүлүү. Ар бир топтун лидерлери жана сырттан келгендери болот. Формалдуу эмес баарлашуу өкүм сүргөн командада коомдук ролуңузду өзгөртүү кыйын болбойт.
- Төмөндөгү эзүү. Бийлик көп учурда артыкчылык абалынан пайдаланышат. Ошондуктан, көбүнчө жаңы келгендер же командага мүчө боло элек адамдар калгандары тарабынан кысымга алынат.
- Айтылбаган эрежелерди сактоо. Команданын бардык мүчөлөрү сактоого тийиш болгон "ар-намыс кодекси" эч жерде жазылган эмес, бирок анын бузулушукомандада олуттуу пикир келишпестиктерге алып келиши мүмкүн.
Лидерлер
Мамилиянын бейформал мүнөзү топтун ичинде үстөмдүк кылуучу позицияны ээлеген инсандардын пайда болушуна шарт түзөт. Мындай адам формалдуу эмес түрдө лидер болуп эсептелет. Ал бардык пайда болгон маселелерди чечет, алар жардам сурап кайрылышат жана башкаларга караганда жогору жактагылар менен жакшы сүйлөшөт. Лидер кандай сапаттарга ээ? Ал активдүү болуп, ишенимге ээ болушу керек. Боорукер адам баарын жана баарын билет. Ушактарды таратып, коллективде маанайды жаратып жаткан да ошол. Керек болсо, лидер кесиптештерин алардын талкаланган тобунун тигил же бул мүчөсүнө «достошууга» мажбурлай алат. Лидерлерди эч ким шайлабайт. Демек, эгер командага бир нерсе жакпаса, адам авторитетин жоготуп, башка бирөө бош орунга отурушу мүмкүн.
Башкылар
Формалдуу эмес эмгек мамилелери жетекчилик тарабынан калыптанат. Кол алдындагылардын жакындашуусуна директор салымын кошот. Лидерлик бейформал байланышты колдобосо, анда ал тамыр жайа албайт. Башка нерсе директор либерал болгондо. Ал таанышууга үндөп, кол алдындагылар менен эч тартынбастан сүйлөшө алат. Мындай жакын мамилелер жетекчинин топтун түз катышуучусу болуп калышына алып келет. Ал эмгек кол-лективинин ар бир мучесунун начар жана кучтуу жактарын билет. Начальник бардык жеке көйгөйлөрдөн да кабардар болот. Режиссёр моралдык жактан да, материалдык жактан да жашоодогу кыйынчылыктарды бардык күчү менен жеңүүгө жардам бере алатпалаталар.
Романдар
Формалдуу эмес мамилелердин сценарийи адатта кесиптештерден түзүлгөн сүйүү үч бурчтугун камтыйт. Кызматкерлер бири-бирине карата эркиндикти көрсөтүп, натыйжада эки кесиптештин ортосунда бороондуу романтика пайда болот. Бирок, адатта, мындай окуялар бактылуу аягы жок. Кызматкердин же кызматкердин күйөөсү же аялы, ошондой эле баласы бар. Жумуштагы роман көңүл ачуу же иш катары кабылданат. Атүгүл баш кошпогон эки кесиптештин ортосунда тилектештик бар, алар бирге узак жана бактылуу өмүр сүрүүнү жазышкан эмес. Жумушта тынымсыз баарлашуу, ушак-айың жана түшүнбөстүктөр, кеңседен үйгө жеткире турган көйгөйлөр адамдардын бактылуулугун бат эле жок кылат. Ал эми мурунку сүйүшкөндөрдүн мындан аркы байланышы абдан чыңалып калат.
Мисалдар
Формалдуу эмес мамилелердин көрүнүштөрүнүн көптөгөн мисалдары бар. Офисте бир жылдан ашык иштеген кесиптеш айымдар дем алыш күндөрүн чогуу өткөрө алышат. Алар үй-бүлөлөр менен жолугушат, бири-бирине конокко барышат же каникулда чогуу деңизге барышат.
Командадагы формалдуу эмес баарлашуунун мисалы катары тез-тез корпоративдик кечелерди айтса болот. Мындай иш-чаралар ресторанда өткөрүлбөйт, анда баарлашуу мүмкүнчүлүгү минимумга түшүрүлгөн, бирок түздөн-түз кеңсенин өзүндө. Директор кол алдындагылар менен бирге алкоголдук ичимдиктерди ичип, тамашалап, уятсыз тамашаларды айтып, өзүнүн практикасынан күлкүлүү учурларды талкуулай алат.
Жакшы же жаман
Формалдуу эмес байланыш болуу же болбоо - жетекчилик чечет. Ал эми көбүнчө компаниялардын директорлору келишетдостук достук, кызмат болсо кызмат деген пикир. Тажрыйбасы жок бизнесмендер гана таанышууга үндөйт. Күчтүү жана туруктуу бизнеске ээ болгусу келген директор кол алдындагылардан сый-урматты талап кылат. Өз кезегинде жетекчи кызматкерлердин ар бири бири-бирин сыйлашына кам көрөт. Адамдар жеке көйгөйлөрүн талкуулоо үчүн эмес, иштөө үчүн келишет. Адистер биринчи кезекте актуалдуу маселелерди талкуулабай, алардын квалификациясын жогорулатуу менен алектениши керек. Жетекчилиги кеңейүүнү көздөбөгөн чакан бизнес гана кол алдындагылар менен формалдуу эмес баарлашууга жол бере алат.
