Тилекке каршы, дүйнө жүзү боюнча жүздөгөн өзгөчө кырдаалдар үзгүлтүксүз болуп турат. Бул өрт, ири кырсыктар, имараттардын кыйрашы жана башка көп нерселер болушу мүмкүн. Мындай кырдаалда адамдардын ден соолугу жана өмүрү толугу менен куткаруу кызматтарынан көз каранды, бирок каза болгондордун жана алардын жакындарынын, окуянын күбөлөрүнүн психикалык саламаттыгы мындан кем эмес мааниге ээ жана бул иш министрликтин психологдорунун мойнуна жүктөлөт. Өзгөчө кырдаалдар.
Психологиялык жардам борборунун тарыхы
Так 1999-жылы Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин базасында Россиянын Өзгөчө кырдаалдар министрлиги тарабынан шашылыш психологиялык жардам көрсөтүү борбору түзүлгөн. Борборду түзүүнүн максаты - Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин кызматкерлерине да, тигил же бул өзгөчө кырдаалдан жабыркаган жарандарга да психологиялык колдоо көрсөтүү.
Борбордун жетекчиси Юлия Шойгунун айтымында, анын түзүлүшүнө катуу жер титирөө себеп болуп, көп сандагы адамдар жабыркады. Мындай өзгөчө кырдаалда жарандарды колдоо, паника, үмүтсүздүк, депрессия жана стресстин башка терс кесепеттерин алдын алуу зарылчылыгы айкын болгон.
Борбор негизделген күндөн тартып тынымсыз өнүгүүдө. Үстүндөбүгүнкү күндө анын 700дөй кызматкери бар, алардын көбү психология боюнча илимий даражага ээ жана борбордо изилдөө иштерин жүргүзүшөт.
Мындан тышкары, өлкөнүн көптөгөн аймактарында филиалдар ачылган. Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин КЭП бүгүнкү күндө жарандарды, кызматкерлерди колдоо борбору, өзгөчө кырдаалдарда жүрүм-турум жана биринчи жардам көрсөтүү маселелери боюнча жарандарды окутуу жана маалымдоо боюнча көптөгөн иш-чаралардын уюштуруучусу. Уюм ошондой эле өзгөчө кырдаалдардын психологиясы жаатында изилдөөлөрдү жүргүзөт, бул психологиянын илим катары өнүгүшүнө салым кошууга мүмкүндүк берет.
Борбордун түзүмү жана байланыштары
Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Психологиялык жардам борбору Москва шаарында, бурчтук тилке, 27 үй, 2 корпус дареги боюнча жайгашкан. Бул жерде расмий сайтта көрсөтүлгөн ишеним телефонуна чалып байланышсаңыз болот.
Бүгүнкү күндө борбордун филиалдары Москвадан тышкары өлкөнүн сегиз аймагында: Ыраакы Чыгышта Хабаровск аймагында, Сибирде, Уралда, Нижний Новгороддо, Түштүк бөлүмү Ростов- на-Дону, Железноводск шаарындагы Түндүк Кавказ филиалы, ошондой эле Түндүк-Батыш жана Крым.
Ар бир филиалдын түзүлүшү аймактын өзгөчөлүгүнө байланыштуу. Мисалы, Сибирь жана Ыраакы Чыгыш - өрт коркунучу күчөгөн, ири дарыялардын ташкыны учурунда суу ташкындоо коркунучу бар жана калктуу конуштардын ортосундагы аралык чоң болгон аймактар. Түндүк Кавказ аймагы башка өзгөчөлүктөргө ээ. Террордук чабуулдар, тоолуу аймактарда кар көчкү коркунучу, көп сандагы ири кырсыктар бар.
Жарандарга жардам берүү үчүн интернет кызматы
Кошпогондофилиалдары, ошондой эле Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин шашылыш психологиялык жардам көрсөтүү үчүн интернет кызматы бар. Бул бөлүм – сайт аркылуу жабыркагандарга жардам көрсөтүү боюнча иштерди аралыктан жүргүзгөн адистердин штаты. Ар бир катталган колдонуучу психологдон онлайн консультация ала алат.
Кызмат тесттен өтүүгө, илимий басылмаларды окууга, кесипкөй психологдун сунуштарын алууга мүмкүнчүлүк берет. Мындан тышкары, кызматтын сайтында практик психологдор Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин психологиялык жардам борборунун кызматкерлери менен тажрыйба алмаша алышат.
Кол
2002-жылдан бери Ю. С. Уюмдун жашоосунун көбү анын жетекчилиги астында өттү. Аймактык бөлүмдөрдө филиалдарды башкарат:
- Фетисова Мария Петровна - Ыраакы Чыгыш филиалы;
- Ковалева Юлия Олеговна - Сибирь;
- Карапетян Лариса Владимировна - Урал дивизиясы;
- Елизариева Наталья Валентиновна - Волга филиалы;
- Джандубаев Александр Нурмагомедович - Түштүк бөлүмүнүн башчысы;
- Кинасов Петр Рубенович -Түндүк Кавказ;
- Плотникова Елена Михайловна - Түндүк-Батыш филиалы;
- Сырсөз Дарья Александровна - Крым бөлүмүнүн башчысы.
Филиалдын ар бир жетекчиси Москвадагы башкы борборго жана анын жетекчиси Юлия Шойгуга жооптуу.
Борбордун иш-чаралары: кызматкерлер менен иштөө
Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин психологунун милдеттеринин бири – өзгөчө кырдаалдар министрлигинин кызматкерлерине психикалык саламаттыкты сактоо жана жардам көрсөтүү. Куткаруучулар, өрт өчүрүүчүлөр, тик учактардын учкучтары, дарыгерлер жана ӨКМдин көптөгөн кызматкерлери күн сайын чоң стресске туш болушат. Бул адамдар коркунучтуу кырсыктардын, өрттөрдүн, катастрофалардын сүрөттөрүн көрүшөт, адамдардын жашоосу алардан көз каранды.
Мындай психологиялык басымдын таасири астында даяр адам да катуу стресске кабылат. Ал эми бул учурда куткаруучуларды калыбына келтирүү психологдордун иши.
Топтогон тажрыйбанын жана билимдин жардамы менен борбордун кызматкерлери диагностиканы тестирлөө, жеке сүйлөшүү жана техникалык каражаттарды колдонуу аркылуу жүргүзүшөт. Белгиленген көйгөйлөрдөн кийин алар Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин кызматкерин реабилитациялоо иштерин башташты.
Куткаруу иштерине кызматкерлерди жалдоо менен алектенген психологдор. Алар стресске туруктуулуктун даражасын, психиканын тажрыйбалуу соккудан калыбына келүү жөндөмдүүлүгүн аныктайт. Ошондой эле үзгүлтүксүз лекцияларды жана тренингдерди өткөрүшөт, кызматкерлердин психологиялык абалына көз салышат, куткаруучуларды айрым стимулдарга туура жооп кайтарууга үйрөтүшөт. Куткаруучу эң кооптуу жана стресстик кырдаалда да эффективдүү иштей ала турган ыкмаларды ачып берет.
Ошентип, психологдор бүтүндөй өзгөчө кырдаал уюму курулган пайдубал болуп саналат.
Жарандарга жардам көрсөтүү
Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин психологдорунун ишинин экинчи жагы – кырсыктан жабыркаган жарандарга жардам берүү.
Өлкөдө жана дүйнөдө күн сайынар кандай кырсыктар болуп, алардан көп сандагы адамдар жапа чегишет. Алардын жашоосу бул жабырлануучуларга биринчи жардамды канчалык тез алганынан көз каранды болушу мүмкүн. Бул иштердин комплексине психологиялык жардам да кирет.
Паниканын алдын алуу, адамдын реакциясын туура жана тез алмаштыруу анын келечектеги жашоосун сактап калат. Сөздүн түз маанисинде адамдар коркунучтуу окуяларга күбө болуп, же аларда жакындарын жоготуп, жинди болуп, катуу психологиялык травма алышат. Мындай жаракаттар адамдын жашоосун бир топ жаман жакка өзгөртүшү мүмкүн.
Психологдор окуя болгон жерге бүт куткаруу тобу менен келип, операция аяктаганга чейин окуя болгон жерде болушат. Алар дарыгерлер менен бир командада жабыркагандар менен да, алардын жакындары менен да сүйлөшүүлөрдү жүргүзүшөт. Белгилей кетсек, каза болгондор жана жабыркагандар тууралуу, окуялардын чоо-жайы тууралуу туура, туура маалымат берүү укмуштуудай маанилүү иш. Психологдор окуя болгон жерде ачылган психологиялык жардам борборлорунда телефон аркылуу жана жекеме-жеке кеңешип, маалымат берип иштешет.
Жарандар менен өз ара аракеттенүү
Психологиялык жардам борбору – бул жарандарга жардам берүүгө арналган ачык уюм. Ал кырсык болгон аймактардан тышкары да активдүү.
2015-жылы Юлия Шойгунун колдоосу менен "Өмүрдү сактап калууну үйрөн" долбоору түзүлгөн. Долбоордун жүрүшүндө республика боюнча билим берүү мекемелеринде жана маданият үйлөрүндө биринчи медициналык жардам көрсөтүү боюнча лекциялар жана ачык сабактар өтүүдө.жардам жана өзгөчө кырдаалда туура жүрүм-туруму. Жыйындарды Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин кызматкерлери өткөрүүдө. Долбоордун максаты – элге көп нерсе алардан көз каранды экенин көрсөтүү. Алар өздөрүнүн жана башкалардын өмүрүн сактап кала алышат.
Мындан тышкары, көптөгөн окуу жайлардын базасында ыктыярдуу топтор түзүлүп, алардын мүчөлөрү жарандар менен акцияларды жана жолугушууларды өткөрүп, Өзгөчө кырдаалдар министрлигинен иш-чараларды уюштурууга көмөктөшөт. Волонтерлор ошондой эле ӨКМдин базасында стажировкадан жана стажировкадан өтүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болушат жана келечекте Россиянын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине жумушка орношо алышат.
Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин психологиялык жардам борбору үзгүлтүксүз билим берүү иш-чараларын өткөрүү менен бирге, күнү-түнү ишеним телефонуна чалып, жарандарга колдоо көрсөтүүдө. Жардам сураган адам жардамсыз калбайт.
Эл аралык кызматташтык жана тажрыйба алмашуу
Борбор дүйнө жүзү боюнча эл аралык машыгууларга жана өзгөчө кырдаалдардын кесепеттерин жоюуга дайыма катышат. Мындан тышкары, изилдөө бөлүмүнүн кызматкерлери өзгөчө кырдаалдардын психологиясы боюнча чет өлкөлүк кесиптештери менен тажрыйба алмашууга ар дайым ачык.
Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин психологдору Россияда да, чет өлкөлөрдө да өз тармагын активдүү өнүктүрүүдө. Алар семинарларга жана конференцияларга катышып, практикалык жардам беришет.
Орус психологдору да кызматташууга ишене алышат. Интернет сервисинин сайтында же борбордун бөлүмдөрүндө ар бир практик психолог, студент же аспирант уюмдун кызматкерлеринин илимий изилдөөлөрү менен таанышууга, ошондой эле алар менен жеке баарлашууга мүмкүнчүлүк алышат.
Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин психологунун ишинин өзгөчөлүктөрү
Борбордо иштеген психологдор эмоционалдык стресс жана жоопкерчилик жогору адамдар.
Өзгөчө кырдаалдар дайыма күтүүсүз болуп, толук убакыттагы психологдор каалаган убакта жумуштан же эс алуудан ажырап калышы мүмкүн. Борбордун кызматкерлери ар дайым окуя болгон жерге сутканын каалаган убагында барууга даяр болушу керек, мындан тышкары, иш улана турган мөөнөт эч качан чектелбейт жана алдын ала белгиленбейт.
Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин психологдору өз милдетин жеке кызыкчылыктарынан жогору койгон адамдар. Анткени, элдин турмушу алардан көз каранды. Кошумчалай кетсек, алар кабылышы мүмкүн болгон кырсыктардын коркунучтуу сүрөттөрүнө жооп бере алышы керек.
Тыянак
Психологиялык жардам борбору иштеп жаткан мезгилде миңдеген сүйлөшүүлөрдү, тарбиялык иш-чараларды өткөрдү, өзгөчө кырдаалдар жаатында жарандардын маданиятын көтөрдү. Борбордун психологдору жүздөгөн кырсык, өрт жана башка кырсыктардан жабыркагандарды реабилитациялоого катышты. Психологдордун катышуусуз бир дагы чоң өзгөчө кырдаал болгон эмес.
Кемероводогу трагедия, Ыраакы Чыгышта суу ташкындары, урап калган үйлөр жана террордук чабуулдар. Анын кесепеттерин жоюу дайыма борбордун кызматкерлеринин коштоосунда. Алар күн сайын жарандардан келген жүздөн ашык чалууларды тейлеп, өзгөчө кырдаалдарды жоюудан кийин кеңеш берип, жардам беришет жана ар бир куткаруу операциясында жарандарга узак убакыт бою маалымат берип турушат.
