Виктор Шейнов - белорус психологу, ал өзүнүн китептеринде конфликттик кырдаалдардан кантип сабаттуу чыгууну, командада мамиле түзүүнү үйрөтөт. Кантип ынандыруучу жана башкаларга таасир этүү керектигин айтып берет. Ал кантип ишенимдүү болууга, манипуляцияга каршы турууга жана калпты таанууга болорун түшүндүрөт. Макалада Виктор Павлович Шеинов берген кээ бир сунуштарды карап чыгабыз.
Автордун өмүр баяны
Психолог жана жазуучу Шеинов Ярославлдан келет. Ал жерде 1940-жылы 3-майда төрөлгөн. Виктор заводдо иштеген апасынын колунда тарбияланган, атасы кеткен. Үй-бүлө абдан начар жашачу: 6 адам 2-3 метрлик кичинекей бөлмөдө тыгылып, бала классташтарынан сабак алууга аргасыз болгон. Тар позицияны билген мугалимдер артта калган окуучуларга атайын “жабыштырышкан”.
Бала кезинде Виктор оорулуу болгон, бирок ал абдан жакшы окуган, шахмат боюнча шаардык турнирдин жеңүүчүсү болгон. Онунчу классты менен гана аяктадыбир төрт. Мектептен кийин жаш жигит Москва педагогикалык институтунун математика факультетине тапшырган, анткени ал 8 жашында профессор болууну кааларын билдирген.
Шейнов мектепти мыкты аяктап, жетекчи болду. Шуя институтунун жогорку математика кафедрасы. Ал кезде СССРдеги эң жаш жетекчи болчу, болгону 24 жашта эле. Төрт жылдан кийин Виктор Павлович кандидаттык диссертациясын жактап, кийин декандык кызматты ээледи. Шейнов 2000-жылы профессор болгон
Психология жөнүндө эмне айтууга болот? Виктор Павлович Шеинов бул илимге биринчи курста окуп жүргөндө эле кызыгып калган. Бир жылдан кийин ал мектеп-интернаттын балдарынын шахмат оюнун үйрөнүү психологиясы боюнча эмгек жазган. Шеиновдун докторлук диссертациясы конфликттерди чечүү боюнча болгон.
Виктор Павлович өзүн интроверт жана оптимист деп атайт. Ал өз ишин абдан жакшы көрөт, ошондуктан бош убактысынын дээрлик бардыгын өзүн-өзү өнүктүрүүгө жумшайт. Ал өзүн жумушка жакын адам деп эсептейт жана бардык ресурстардын ичинен убакытты баалайт.
Аракеттер
Шейнов психолог катары негизинен манипуляция, психологиялык таасирлер, конфликт темаларын изилдейт. Ал өзүнүн методикасынын 15 монографиясынын автору. Илимий психологиялык журналдарда (орус, белорус жана батыш) жарыяланган.
Виктор Павловичтин көптөгөн китептери «Питер» басмасынан «Өзүңдүн психологуң» сериясында жарык көргөн. Мисалы, "Манипуляция жана манипуляциядан коргоо", "Келбес комплимент", "Тассир кылуунун жолу катары юмор" жана башкалар.
Жалпысынан Шеинов 44 китеп жазган. Алардын ичинен айрымдарычет тилдерге которулган. Жалпы тиражы 800 миң нуска.
Кантип ынандыруу керек
«Адамдарды башкаруу искусствосу» китебинде Виктор Шейнов окурманга ынандыруу эрежелерин сунуштайт:
- Чечим көз каранды болгон адам менен сүйлөшкөндө өтүнүч менен эмес, аргументтер менен баштаңыз. Аргументтердин ирети өтө маанилүү: адегенде күчтүүсүн, андан соң ортосун колдонуңуз жана финалга эң күчтүүсүн калтырыңыз.
- Макулдашуу үчүн, маектешиңизди эки оңой суроо же пайдасыз суроо менен жеңиңиз. Аларга «ооба» деп жооп бергенде эс алат. Эми негизги маселени коопсуз чече аласыз.
- Сиздин шарттарга макул болуу менен адам өзүнүн кадыр-баркын сактап кала тургандай кылыңыз. Бирок, өзүңүз жөнүндө унутпаңыз: көңүл бурбаңыз, сизди олуттуу кабыл алыш үчүн кадыр-барктуу болуңуз.
- Сизди бириктирген нерселерден баштаңыз. Эгерде жок болсо, анда "Мен бул маселе боюнча сиз менен макул эмесмин" деген сөз менен конфликт жаратпаңыз. Тескерисинче: “Өз көз карашыңды айтканың үчүн рахмат. Аны билүү мен үчүн маанилүү жана кызыктуу болду.”
- Сүйлөшүү учурунда боорукер болуңуз. Адамдын кандай ойдо экенин түшүнүү үчүн аны ук. Жаңсоолорго, позаларга, мимикаларга көңүл буруңуз - муну менен сиз анын эмоционалдык абалын жакшыраак түшүнөсүз. Маал-маалы менен бири-бириңизди туура түшүнгөнүңүздү текшериңиз.
- Башка адамга сиздин сунушуңуз анын муктаждыктарынын бирин канааттандыраарын көрсөтүңүз.
Жумуштагы чыр-чатактар
Виктор ПавловичШейнов жумуштагы конфликт төмөнкү себептерден улам келип чыгышы мүмкүн экенин түшүндүрөт:
- Жетекчи кол алдындагылардын каршылыгына, каршы пикирлерине чыдабайт. Өзүн бой көтөрөт, сырттан сынга жол бербейт.
- Жетекчи жумуш этикасын бузду. Кол алдындагыларды сыйлабайт, жумушка тиешеси жок тапшырмаларды берет, кемсинтет, шылдыңдайт.
- Жетекчи кол алдындагыларды кантип ынандырууну билбейт. Сыйлыктарга караганда жазаны биринчи орунга коёт.
- Босс кызматкердин салымына дал келбеген айлыкты белгилейт. "Сүйүктүүлөргө" пайдалуураак тапшырмаларды берет.
- Жетекчи кызматкердин жогорку квалификациясын сезет. Компаниянын жетекчиси өзүнүн авторитетине ичи тар болгондуктан кызматкердин жетишкендиктерин «байкабайт», аны коллективдин алдында кемсинтүүгө умтулат.
- Жетекчи кызматка киришип, кол алдындагылар менен биринчи жолу жолугуп жатып: «Мен тартипке салам! Башка эч ким сиз көнгөндөй иштебейт! Натыйжада команда башчыга каршы биригет.
Эмне үчүн адамдар жок деп айтуудан коркушат
“Күнөөлүү сезилбестен “жок” деп айтуу” Виктор Павлович Шеиновдун абдан популярдуу китеби. Ал, автор түшүндүргөндөй, башкалар алгысы келбеген, жумушка тиешеси жок экинчи даражадагы милдеттерди такай «асып» жүргөндөр үчүн жазылган. Мындай адамдар убакыттын эсебинен жана эркине каршы макул болушат.
Шейнов курмандыкка чалынуучу жүрүм-турумдун себеби конформизмде (өзүн-өзү сыйлоонун реакцияга, башка адамдардын мамилесине көз каранды) деп ишенет. Мындай касиеттин өнүгүшүпсихологдун айтымында, биздин коомго көбүрөөк мүнөздүү, батыш демократиясында ал азыраак кездешет.
Кантип баш тартууну үйрөнүү керек
«Жок» деп өзүн күнөөлүү сезбөө үчүн Виктор Павлович Шейнов муну түшүнүүгө кеңеш берет:
- Сиз жооп беришиңиз керек эмес. Унчукпай, кулагыңыздын жанынан өтүп кете аласыз, айрыкча алар: «Укпай жатасызбы? Мен сени менен сүйлөшүп жатам!"
- Акылдуу, түшүнүктүү болуунун кереги жок. Алар: “Түшүнбөй жатасыңбы?”, “Мен сага жүз жолу түшүндүрдүм!”, “Сен келесоосуңбу?” десе, алданба.
- Баарына жагуунун кереги жок. Башкалар тарабынан адамдын мындай мурда соттолушу коомчулуктан сүрүлүп чыгууга алып келиши мүмкүн жана жалгыз жашоо кыйын болчу. Азыр примитивдүү коммуналдык түзүлүш жок, жада калса партиялык чогулуштар да жок.
- Сиз эч кандай чечимге, убадага кармануунун кереги жок. Жаңы фактылар ачылып, жагдайлар өзгөрөт. Анан сөзүнө турбаган адам катары жабышып калуудан коркуп, аларды унчукпаса, көйгөйлөр пайда болушу мүмкүн.
- Каалабасаңыз, четке кагуунун себебин түшүндүрүүнүн кереги жок. Жок деп айтыңыз.
Бул жөнөкөй кеңештерди аткаруу менен, керек болгондо баш тартууну үйрөнө аласыз.
