Операциялык психология деген эмне? Бул адамдан келген сигналдарды окууга жана аларды билгичтик менен колдонууга жардам берген илимдин аталышы. Кеңири жайылтылбаганы менен абдан эффективдүү өзгөчө ыкмалар жана ыкмалар бар. Кызыктуубу? Анда макаланы окуңуз.
Эссенция
Операциялык психология эмнени изилдейт? Илимдин бул тармагы өз сезимдериңизди башкарууга багытталган. Бул КГБнын атайын окуу жайларында окутулган, азыр акы төлөнүүчү курстарда жана милиция окуу жайларында окутулат. Операциялык психологиянын өзгөчөлүгү эмнеде көрүнөт? Бирок ойлонуп көр, илим кылмышкердин оюн түшүнүүгө, анан аны кармоого мүмкүндүк берет. Бирок оперативдүү кызматкерлердин милдети тартип бузгандарды кармоо гана эмес. Укук коргоо кызматкерлери күбө менен сүйлөшүү, аны туура көрсөтмө берүүгө ынандыруу жана башкалар үчүн психологиялык ыкмаларды өздөштүрүүлөрү керек.
Ар бир милиция кызматкерине оперативдүү психология керек экен. Иштин натыйжасы анын колдонулушунан көз каранды.
Эмне үчүн кылмыштар жасалат?
Жашообуздагы ар бир кубулуштун психологиялык фон бар. Жада калса кылмыштар да бир нерсенин негизинде жасалат. Эмне үчүн бул болуп жатат? Ыкчам-иликтөө психологиясы көптөн бери кылмыштын эки тарабын аныктап келет:
- Ички. Бул көзгө көрүнбөгөн же кабыл алынбаган субъективдүү жагдайлар.
- Тышкы. Бул объективдүү жагдайларды камтыйт. Алар сезилет жана байкалат.
Оперативдүү-иликтөө психологиясында психологиялык жагдайлар кылмыш жасоонун максаттары жана мотивдери, анын натыйжасында келип чыккан натыйжага да, мыйзамсыз аракетке да моралдык мамиле.
Эгер объективдүү жагдайлар жөнүндө сөз кыла турган болсок, анда алар чабуулдун орду, ыкмасы, убактысы, куралдары, кол салуу предмети, кылмышкердин аракеттери жана анын натыйжасында эмне болгондугун камтыйт.
Ошондуктан ар бир тергөөчү психологиялык жөндөмгө ээ болушу керек.
Адамдын аракетинин негиздери
Мыкты милиционер биринчи кезекте психологиялык механизмдин жоктугун же бар экенин эске алышы керек. Ушул учурга жараша иш-аракеттердин бир нече түрлөрү бөлүнөт. Алар төмөнкү топторго бөлүнөт:
- Импульсивдүү. Бул адамдын чыңалуусун же башка абалын кетирүүчү аракеттерди камтыйт. Башкача айтканда, адам бир нерсе кылгысы келет жана ал иш кандай кабыл алынганына жана кандай бааланганына карабастан жасайт. Мындай жүрүм-турум психикалык оорудан улам эрктүү аракеттерди жасай албаган патологиялык абалы бар адамдарга мүнөздүү.
- Рефлекс. Эреже катары, бул учурда, иш-аракет болотбир нерсеге реакция. Бул автоматтык түрдө ишке ашат, ошондуктан максаттарга жана нормаларга негизделбейт.
- Эрктүү. Ыкчам-иликтөө психологиясы аларды аң-сезими менен айырмаланган аракеттер катары мүнөздөйт. Жөнөкөй сөз менен айтканда, адам эмне кыларын толук билет. Иш-аракеттердин өзүнүн максаттары жана мотивдери бар, бул аларды башка үч түрдөн принципиалдуу түрдө айырмалап турат.
- Инстинкт. Адамдын иш-аракеттеринин натыйжасын алдын ала билбегендиги жана алардан кабардар эместиги менен мүнөздөлөт.
Сиз аракеттердин кандай түрлөрү бар экенин түшүндүңүзбү, бирок алардын кайсынысы механизмдин болушуна мүнөздүү? Эрктүү чечимдер гана аң-сезимдүү түрдө кабыл алынгандыктан, психологиялык механизмди ушул формада гана байкоого болот. Бул тууралуу көбүрөөк маалымат.
Кылмыштуулуктун психологиясы психикалык жактан соо адамдын ыктыярдуу аң-сезимдүү аракеттерине гана тиешелүү экендигин түшүнүү зарыл. Эгерде адам ооруса, анда жүрүм-турумдун моралдык компоненттери абдан өзгөрөт. Жүрүм-турум мотивдери жана социалдык мамилелер өзгөрүп, оорулуу мээге ар кандай стимулдар кирип, жүрүм-турумдун семантикалык жөнгө салынышы бузулат.
Ошондуктан милиция кызматкери үчүн ыкчам-издөө ишинин психологиясын билүү абдан маанилүү. Кызматкер адамдын туура же туура эмес жүрүм-турумуна, анын кызыкчылыктарына жана сөздөрүнө көңүл бурууга милдеттүү. Белгилей кетчү нерсе, субъект өзүн адекваттуу алып барышы мүмкүн, бирок жүрүм-турумдун мотивдерин түшүндүрүү психикалык ден соолук боюнча шектенүүнү жаратат.
Кантип байланышса болот
Ыкчам-иликтөө иш-аракетинин психологиясы иштин өзү сыяктуу эле,адамдар менен байланышта болуу. Демейде бизди кызыктырган объекттер менен субъекттердин ортосунда жашыруун байланыш бар жана ал конкреттүү психологиялык мыйзамдарга ылайык ишке ашат.
Бул жерде милиция кызматкери тиешелүү ыкмаларды өздөштүрүү зарылдыгын сезет. Анткени, иштин жыйынтыгы анын кылмышкерди же күбөнү канчалык туура башкаруусунан көз каранды.
Алга баруу үчүн кээ бир аныктамаларды түшүнүү керек, мисалы, психологиялык контакт. Бул термин маектештердин ортосундагы өз ара симпатияны сактоо жана орнотуу процессин билдирет. Эгерде адамдардын ортосунда ишеним жана кызыгуу болсо, байланыш ийгиликтүү түзүлдү деп эсептелет.
Эмне үчүн, кимге жана кандай максатта керек?
Операционалдык психология боюнча окуу китептери бири катары моралдык байланышты түзүү зарылчылыгы жөнүндө айтылат. Бул процесстин табиятын түшүнүү үчүн адамдар кандай этаптардан өткөнүн түшүнүү зарыл. Ошентип, психологиялык байланыш үч этапта өнүгөт:
- Өз ара баа берүү. Бул биринчи таасирлер жөнүндө. Дал ушул этапта адамдар баарлашууну каалайбы же жокпу чечет. Кийинки кадам акырындык менен конвергенция болот.
- Өз ара кызыкчылык. Маектешкендер кандайдыр бир нерседе пайдалуу боло аларын көрсөтүп, адамдар маектешине кызыгып, баарлаша башташат.
- Жубайлардын башкалардан бөлүнүшү. Эгер байланыш табылса, адамдар жалпы теманы таап, өзүнчө сүйлөшүшөт.
Бул этаптардын баары топтун жолугушууларында же командада эң сонун көрүнүп турат. Бирок, ошентсе да, схема ар кандай байланыш менен иштейт. Ушул себептүүбийликтин кызматкери ага ээ болушу керек, анткени бул учурда ал активдүү звено болуп саналат. Ыкчам-издөө иш-чаралары үчүн схеманын өзүн бир аз өзгөртсөңүз болот, андан кийин кызматкер таанышып, анан оппонент менен сүйлөшүүгө кызыгуусун пайда кылып, анан ишенимдүү мамиле түзүшү керек экен.
Ийгиликти кантип камсыз кылуу керек?
Оператор үчүн байланышты туура түзүү абдан маанилүү, анткени бул адамдын жаңылыштык кетирүүгө акысы жок. Эгер биринчи жолу бул мүмкүн эмес болсо, анда аны кийинчерээк кайталоо мүмкүн эмес. Ката кетирбөө үчүн план түзүшүңүз керек, андан кийин байланыш табылат.
Биринчиден, таанышууга жардам бере турган шылтоо ойлонуш керек. Бул учур эң маанилүү, анткени биринчи таасирден көп нерсе көз каранды. Операциялык психология боюнча окуу китептери кошоматчылыкты, комплименттерди үнөмдөөгө кеңеш берет, сиз өзүн-өзү сыйлоо сезимине басым жасай аласыз.
Адамдардын кумары сыяктуу эле психологиялык механизмдерди да эске алуу маанилүү. Психологдор белгилешет, ар бир учурда схема ар кандай болот, анткени көпчүлүк учурда баарлашуу тактикасы маектештер ар кандай жыныстагы же жокпу, көз каранды. Симпатиянын пайда болушуна жетишүү керек, ал гана баарлашууга алып келет. Биринчи таасир терс болсо, байланыш такыр болбой калышы мүмкүн.
Кийинки, укук коргоо кызматкерлери ишенимди жаратышы керек. Ал маектештердин оппонент менен акыл-эси боюнча жалпылашкандыгы менен билдирилет. Эгер ишенимдүү мамиле түзүүгө мүмкүн болсо, анда бардык терс факторлор пайда болгонадамдын психикасы жок болот.
КГБнын операциялык психология боюнча окуу китебинде психологиялык байланыш түзүлгөн учурда да маектештердин биринде кандайдыр бир тоскоолдуктар пайда болушу мүмкүн деп айтылат. Бул учур кээ бир инсандык өзгөчөлүктөрү менен байланыштуу болушу мүмкүн. Тоскоолдуктар, эреже катары, ишенбөөчүлүк жана кайдыгерлик, кастык, токчулук, келишпестик түрүндө көрсөтүлөт. Келгиле, бул көрүнүштөрдү түшүнүүгө аракет кылалы.
Тоскоолдуктардын психологиясы
Адистер кайдыгерлик флегматик жана интроверт адамдарга мүнөздүү экенин аныкташкан. Негизинен. Кайдыгер адам кээ бир турмуштук кыйынчылыктарга же кыйынчылыктарга аз көңүл бурат. Байланыш түзүү маселеси кайдыгерликтин өзү эмес, адам андан тосмо курган учур. Бул дубалды жок кылуу үчүн таанышуу үчүн туура шылтоо тандап же дайыма көңүл буруп, кызыгууну сакташыңыз керек болот.
КГБнын операциялык психология боюнча окуу китебинде көптөгөн беттер ишенбөөчүлүккө арналган. Эреже катары, өтө эмоционалдуу инсандар бул түрдөгү тоскоолдуктарды түзүшөт. Эң катаал чектерди, адатта, ушул учурда ички чыр-чатактары бар адамдар белгилейт. Жада калса сырттан келген адам тышкы жүрүм-турум менен ички тажрыйбанын ортосундагы дисбалансты көрө алат. Бул типтеги адамдардын өзгөчөлүгү психологиялык стресс жана шектенүү болуп саналат. Мындай инсандар менен ишенимдүү мамиле түзүү оңой эмес, бирок бул мүмкүн эмес дегенди билдирбейт. Алардын өзгөчөлүгүнө, маанисине жана башка оң жактарына дайыма көңүл буруу зарылсапаты. Сүйлөшүүнүн негизги мотиви кошомат болот.
Душмандык тосмо качан пайда болот? Коргоонун бул түрү авторитардык адамдарга мүнөздүү. Алардын атүгүл өз классификациясы бар - либералдык-жумшак жана оңолбос. Биринчилери адатта кандайдыр бир фразалардын артына жашынышат, аларга демократтардын ролу жагат, бирок экинчилери максатына жетүү үчүн адамдарга кысым көрсөтүүнүн ар кандай жолдорун колдонушат. Бул түрдөгү адамдар коргонууда болгондо, алар кастык гана эмес, кыйкырып жиберүүчү тоскоолдуктарды коюшат. Авторитардык адамдар менен байланышты табуу үчүн кызматкер бийликтин өз көзүндөгү маанилүүлүгүн көтөрө турган ыкмаларды колдонушу керек.
Ийишпегендиктин тоскоолдугу ар кандай факторлордун негизинде пайда болушу мүмкүн. Кээде себептер байланышты толугу менен токтотууга мажбурлайт. Бирок маектешүүлөр бири-бирине карата туура жүрүм-туруму болсо, анда ал тургай чечилгис келишпестик бузулушу мүмкүн. Мындай учурларда бардыгы болбосо да көп нерсе оперативдүү кызматкерден көз каранды. Байланыш болобу же жокпу, анын жөндөмү жана психологиядагы билими чечет.
Эгерде адамдар көп жана тез-тез баарлашса, анда токчулуктун тоскоолдугу болушу мүмкүн. Ушул эле маселе бийлик органдарынын кызматкери маектешинин психологиялык түрүн эске алуу менен сүйлөшүүнү курууга аракет кылбаса, келип чыгат. Ошол себептүү байланыштын бузулушуна бардык күнөөлөр түздөн-түз оперативдүү кызматкерге жүктөлөт.
Кантип байланышса болот
Оперативдүү-издөө психологиясынын калыптанышы келечектеги кызматкерлерди окутуудан башталат. Аларга биринчи кезекте байланышты туура орнотууну үйрөтүшөт. Бул кээ бир адамдардын бейтааныш адамдар менен баарлашуу абдан берилгендигине байланыштуукыйын. Дал ушундай учурларда психологиялык механизмди толук билиш керек.
Таанышуунун ийгиликтүү болушу үчүн аны кылдат пландаштыруу керек. Мында маектештин социалдык-психологиялык түрүн гана эмес, объектинин кызыкчылыгын, жүрүм-турумунун мотивациясын да эске алуу зарыл.
Бири-бири менен таанышуу үчүн шылтоо дагы маанилүү. Оперативдүү-издөө психологиясынын милдети – таанышуу үчүн табигый жагдайды табуу. Эгер ал жок болсо, байланыш түзүү кыйыныраак.
Шылтоо сүйлөшүүнү улантууга себеп болушу мүмкүн же бербеши мүмкүн экенин түшүнүү маанилүү. Мындай жагдайларда оперативдүү кызматкердин жеке сапаттары абдан маанилүү. Мисалы, кыраакылыгы, тапкычтыгы же оригиналдуулугу бар адам ийгиликсиз тандалган шылтоо менен да эч кыйынчылыксыз байланышты уланта алат. Бул техниканын аты бар - "беттин кыйыр мотивациясы". Бул кызматкер кандайдыр бир талаш-тартыштуу көз карашты билдирет же жооп берүүгө мүмкүн эмес, тамашалуу эскертүү болуп саналат. Ошентип, субъект сүйлөшүүгө кызыгып, аны улантат.
Ыкчам-издөө ишинин психологиясында «жалпы кызыкчылыкты кабыл алуу» деген түшүнүк бар, бул да таанышуу баскычында жакшы натыйжаларды берет. Көбүнчө, ал ар кандай матчтарда, турнирлерде, экскурсияларда жана башка иш-чараларда колдонулат, алар көп сандаган адамдар менен мүнөздөлөт. Бул жерлерде, эреже катары, тигил же бул окуяны талкуулоо учун топтор чогула башташат. Башкача айтканда, адамдар бир эле же карама-каршы пикирдин негизинде байланышка чыгышатөзүң.
"Элестен нерселерди жоготуу" ыкмасы да абдан жакшы иштейт. Оператор кээ бир нерселерди жоготуп койгон же унутуп калгандай түр көрсөтүшү мүмкүн. Мындан тышкары, жүрүм-турум кызыгуу объектиси көңүл бура тургандай түзүлүшү керек. Эгер акыркысы багынып, кызматкердин абалына кызыгып, ал тургай, бир нерсеге ишарат кылса, анда сүйлөшүү башталды деп болжолдоого болот. Укук коргоо органдарынын тажрыйбалуу кызматкерлери мындай кырдаалда адам атайылап киргизилип жатабы же жокпу, түшүнбөй турганын белгилешет.
Кандайдыр бир жол менен байланыш түзүүнү баштоонун көптөгөн жолдору бар, бирок аларды эки топко бөлүүгө болот - кызматкер жолукканда жана кызыккан объект жолукканда. Тигил же бул тайпадан ыкманы тандоо кызыккан адамдын мүнөзүнө ылайык болушу керек.
Оператордун психологиясы анын өзүн жеңе билүүсүн талап кылат, демек ал биринчи туура таасир калтыра алат. Ал эмнеге негизделген? Келиңиз, кененирээк карап көрөлү.
Биринчи таасир канчалык маанилүү?
Биринчи жолугушуудан эле ар бир адам башка адамдар жөнүндө пикир жаратат. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, алгачкы таасирге төмөнкүлөр таасир этет:
- Маектештин сырткы көрүнүшү.
- Жаңсоо, мимика, басуу.
- Сүйлөө жана үн.
Мындай схеманын тандалгандыгы кокусунан эмес. Анткени, биринчиден, ар бир адам кимдир бирөөнүн сырткы келбетине көңүл бурат. Мисалы, адамдар аң-сезимсиз узун бойлуу адамды өзүнө ишенген адам катары кабыл алышат, ал эми толук адамды алсыздыкка ыктаган адам деп эсептешет. Бир элжашынан улуу көрүнөт, ал эми башкалар жаш көрүнөт. Мунун баары, албетте, кабылдоого таасирин тийгизет. Оператор өзүнө гана эмес, маектешинин эмоционалдык фонуна да көз салууга милдеттүү. Эгер адам депрессияда же кыжырданса, аны менен байланыш түзө албай каласыз.
Кантип кыймылдап, сүйлөп, басканыңызды ар бир маектешиңиз байкайт. Бул көз ирмемдер эч кимди кызыктырбайт деген жаңылыштык. Тескерисинче, алардын негизинде адамдар жөнүндө тигил же бул пикир калыптанат. Мисалы, көптөгөн психологиялык китептерде эрки күчтүү адамдардын ээгинин төрт бурчтуу экени жазылып, коом дагы ошондой ойлой берет. Же дагы бир мисал - кашы оор, кара терилери майлуу, оозу ачык эркектерди башкалар ачыктан-ачык убаракерчилик менен мушташчу катары кабыл алышат.
Жолугушууда жана сүйлөөдө үндүн тембринин мааниси андан кем эмес. ФСБнын оперативдүү психологиясы жөн гана туура сүйлөө, ошондой эле сүйлөө үндөрүн башкарууну үйрөтөт. Чындыгында, үн сезимдердин бардык спектрин билдирет жана андан тышкары, жөн эле жагымсыз болушу мүмкүн. Бул оперативдик кызматкер өзүн өзү башкара алган адамдарга таасир этүүнүн ыкмасы деп айтсак болот. Ошол эле учурда үн жардамы менен маектеш таанышуунун алгачкы баскычында эле орнотууну алат.
Кантип кызыктырса болот?
Операциялык психологиянын милдети – бул, биринчиден, маектешинин андан аркы баарлашууга болгон кызыгуусу. Адамдын когнитивдик керектөөлөрүнүн ар кандай эмоциялар түрүндөгү көрүнүшүн илим өзү атайт. Жөнөкөй сөз менен айтканда, кызыккан адам маектешинин жакыныраак жолдорун издеп, андан ары таанышкысы келет. Байланыш түзүп жатканда, булучур абдан маанилүү, анткени бул байланышты улантууга жана тереңдетүүгө мүмкүндүк берген өз ара кызыкчылык.
Түшүнүктүү болуш үчүн бир мисал келтирели. Адам кандайдыр бир жамааттык иш-чарада болуп, эмне болуп жаткандыгы жөнүндө өз оюн бөлүшкүсү келет. Элдин ичинен ал бир нече предметтерди тандап алат, алар менен, анын ою боюнча, ал бул жөнүндө сүйлөшө алат. Ошол эле учурда, адам тандалган адамдардын ар бири жөнүндө белгилүү бир пикирге ээ. Мисалы, биринчисин намыссыз, экинчисин өтө акылдуу, үчүнчүсүн сырткы көрүнүшү жөн эле жагымсыз деп эсептеген. Натыйжада, ал позитивдүү эмоцияларды эмне менен камсыз кылаарын тандап алат жана буга минималдуу күч жумшалат.
Көбүнчө нерселерге же жалпы кырдаалга бирдей көз караштагы адамдар чогулат. Көбүнчө, алар өз көз карашын билдирүүгө караганда угууга даяр адамдар менен байланыш түзүүгө даяр. Эгерде оперативдүү кызматкер муну кызыктырган объектке берсе, анда байланыш түзүлөт.
Психологиянын Негиздери
Тилекке каршы, көптөгөн укук коргоо кызматкерлери ыкчам-издөө иштеринин психологиясын унутуп коюшат. Натыйжада, кызыккан объект менен байланыш көп учурда ишке ашпай калат. Бул туура эмес. Оператор психологиядагы бардык боштуктарды жоюуга бүт күчүн жумшоого тийиш.
Бирок кызматкер туура баарлашуунун бардык айла-амалдарын жана нюанстарын билсе да, байланыш профессионалдуу жана оңой түзүлөт деген чындык эмес. Теориядан тышкары практика да керек. Ошондо гана кесиптик ишмердүүлүк өз жемишин бере баштайт.
Байланыш техникасы
Операциялык психология курсу байланышты түзүүнүн жана улантуунун ар кандай ыкмаларын камтыйт. Бул эмне? Алар белгилүү бир социалдык баалуу керектөөлөрдү канааттандырган ыкмалар жана коммуникативдик аракеттер катары түшүнүлөт.
Байланышта кайсы тарап басымдуулук кыла турганына көптөгөн факторлор таасир этет - интерактивдүү, коммуникативдик, перцептивдүү. Эмне үчүн сиз чечишиңиз керек? Ооба, эгерде ар бир тарапка белгилүү бир куралдар топтому керек болсо. Башкача айтканда, ар кандай кырдаалдарда коммуникация ыкмаларын изилдөөдө тигил же бул элементтер үстөмдүк кылат. Албетте, оперативдүү-иликтөө иш-аракеттеринин психологиясында башка нерселер менен катар колдонулган универсалдуу ыкмалар бар. Аларга юмор сезими, достук, сылыктык жана башкалар кирет. Көрсө, оперативдүү кызматкер бул сапаттарды өзүнө өнүктүрүп, анан психологиялык нюанстарга тереңдеп кириши керек экен.
Ошондой эле айрым кырдаалдарга байланышуу үчүн колдонулган ыкмаларды айырмалоо маанилүү. Мисалы, иштиктүү сүйлөшүүдө бир ыкма колдонулат, ал эми расмий эмес сүйлөшүүдө башкасы колдонулат.
Биз байланышты кантип баштоого көп убакыт короттук, бирок кызыккан адамга таасир этүүнүн ыкмаларын билүү да бирдей маанилүү. Келгиле, муну кененирээк карап чыгалы.
Кызыккан объектке кантип таасир этсе болот?
Тергөө-оперативдүү психологияда бул маселеге бүтүндөй бир бөлүм арналган. Ошондой эле адамга таасир этүүнүн кандай ыкмалары бар экенин карап чыгабыз. Эксперттер бир нече жолду аныкташат:
- Сунуш.
- Инфекция.
- Туруу.
- Ынандыруу.
Кээ бир ыкмаларды адам түшүнбөй эле колдонсо, кээ бирлери салмактуу таасир этүүчү ыкмага айланат. Келгиле, алардын ар бирин кененирээк карап чыгалы.
Сунуш
Бул ыкма адамдын эмоционалдык фонуна таасир этүүнү камтыйт, анын аркасында ал маектешине туура багытта иш кыла баштайт. Сунуштоо – адамды оозеки куралдардын жардамы менен айтканын аткарууга көндүрүү.
Адамдын сунушка алдыруусу үчүн атаандаштын өзүнүн сөзү менен дал келиши керек. Мисалы, бир адам башка бирөөнүн жашоосун үйрөтсө, анда ал биринчи көргөндө туураганга, урматтоого болгон каалоону ойгото тургандай караш керек. Эгерде арам аракеч ушундай кылса, анда мындай убадалар жылмаюудан башка эч нерсеге алып келбейт.
КГБнын оперативдүү психологиясы ойлор ишенимдүү түрдө айтылганда гана сунуш иштейт дейт. Кээде натыйжа канчалык ийгиликтүү болору обонго жараша болот.
Адамдын канчалык акылга сыярлык экени да маанилүү. Эң ийкемдүү 13 жашка чейинки балдар, ошондой эле кооптуу адамдар.
Бир нерсени сиңирүүнүн эң жакшы жолу - адам сунушталган маалыматты жана тааныш жана жагымдуу маалыматты айкалыштыруу.
Инфекция
Бул таасир этүүнүн эң байыркы ыкмасы. Бул ыкма эмоционалдык абалдын бир адамдан экинчи адамга өтүшүн камтыйт. Капа тааныш келгенче жакшы маанайда болгон ал сезимди ар ким билет, эстейт. Эми сиз ага капа болуп, депрессиядасыз. Бул инфекция деп аталат. Бул ушунчалык жөнөкөй.
Паник -бул инфекциянын эң эффективдүү жолу. Ал элдин арасында гана иштейт. Бул кантип болот? Эгерде белгилүү бир сандагы адамдар бирдей жагымсыз шарттарда болуп, кимдир бирөө дүрбөлөңгө түшсө, анда бул абал көпчүлүккө жугат. Бул жугуштуу терс сезимдерге гана иштейт дегенди билдирбейт. Күлкү, көңүл ачуу ж.б.у.с. да ушундай жол менен берилиши мүмкүн.
Ынандыруу
Бул эң эффективдүү жана ошол эле учурда зыянсыз таасир көрсөтүү ыкмасы болуп эсептелет. Ал ойдун логикалык чынжырчасы аркылуу түшүнүктүү болгон фактыларга негизделген. Маектештин өнүгүүсүнүн интеллектуалдык деңгээлин эске алуу маанилүү. Бул учур чечүүчү, анткени психикалык өнүгүүсү боюнча сизден төмөн болгон адамга бир нерсени далилдөө мүмкүн эмес. Эреже дагы башка жол менен иштейт. Сизден алда канча акылдуу адамга бир нерсени түшүндүрүүгө аракет кылуу – акылсыздык. Күлкүлүү, туурабы?
Бул кантип иштейт? Адам биринчи маалыматты алганда, ага түшүндүрмө издейт. Дал ушул учурда бардыгы оперативдүү кызматкер аны канчалык ынандыра аларынан көз каранды. Маектешкенди алдабоо абдан маанилүү. Кандай гана адам болбосун, ал калпты сезет. Мындай кырдаалда дагы ишеним артууга болбойт.
Ошондой эле атаандаштын мамилесине туура келүү жана жашоо деңгээли бирдей болуу маанилүү.
Имитация
Операциялык иш-аракеттин психологиясына имитация сыяктуу таасир этүү ыкмасы да кирет. Бул эмне? Бүтүндөй идея, эгер адам жашоодо бир нерсеге жетишип, ийгиликке жеткен болсо, анда башкаларадамдар аң-сезимсиз түрдө аны туурай башташат.
Адамды көчүрүү үчүн, сиз башынан эле аны абдан кызыктырган жашоо деңгээлин сакташыңыз керек. Башкача айтканда, тууроочу объект дайыма жаркын, эсте каларлык, суктанарлык болушу керек.
RAM
Корутундусунда психологиядагы эстутумдун иштөөсү жөнүндө айткым келет. Бул иш жүзүндө кыска мөөнөттүү эс менен бирдей. Аларды так эле окшош деп айтууга болбойт, бирок, жок дегенде, алардын убакыт алкагы бирдей.
Бул ыкчам кызматкерлер үчүн эмнени билдирет? Баары оңой. Кызыккан объект биринчи кезекте аны кызыктырган кээ бир маалыматты эстейт, бирок ошол эле учурда алар эс тутумда көпкө сакталбайт. Башкача айтканда, кызыккан адам менен байланыш түзүү үчүн анын эсинде өзүңүздү калтырууга аракет кылышыңыз керек.
Бул психологияда иштеген эстутум экени ушунчалык жөнөкөй түшүндүрүлгөн.
Укук коргоо органдарында ийгиликтүү иштөө үчүн психология боюнча ар кандай билимдерге көңүл бурбай коюуга болбойт деп айткым келет. Анткени, адамдар менен иштөө дал ушул нюанстардан турат.
