Психология адамга өзүн, анын иш-аракеттерин жана ойлорун түшүнүүгө жардам берет, бирок ал гана эмес, командаларды түзүүгө жана таза бизнес маселелерин чечүүгө да таасирин тийгизет. Негизи, анын таасирин бардык нерседен байкоого болот. Жана бул илим канчалык көп ачылыштарды жасаса, ошончолук жакшы эмгек процесстери оптимизацияланып, ар бир адамдын жашоосу жакшырат. Бул маанилүү ачылыштардын бири кайра 1927-жылы жасалган жана ал "Ringelmann эффекти" деп аталган. Бул үчүн, бир топ кызыктуу жана логикасыз көрүнгөн натыйжаны көрсөткөн бир катар кызыктуу эксперименттер жүргүзүлдү. Бирок, тилекке каршы, баары эле бул маалыматты эске ала бербейт жана дагы эле караңгылыкта.
Эксперимент
Эксперименттердин негизги максаты топтун ар бир мүчөсүнүн жекече жалпы ишине караганда топтук иштин натыйжасы алда канча натыйжалуу экенин далилдөө болгон. Ага эң жөнөкөй адамдар тартылып, аларга штанга көтөрүү сунушталып, андан кийин алардын максималдуу натыйжасы жазылган.
Андан кийин алар топторго бириге башташты: адегендебир нече адам, андан кийин чоңураак адамдарда башталган. Күтүлгөн натыйжа абдан айкын болду: бир адам белгилүү бир салмакты көтөрө алса, анда эки адам салмакты эки жолу же андан да көп өздөштүрүшөт. Бул пикир, демек, ушул күнгө чейин бар.
Ringelmann эффекти жана анын натыйжалары
Бирок иш жүзүндө илимпоздор укмуштуудай натыйжаларга жетишти. Адамдар биригип, алгачкы натыйжаларынын суммасынын 93 пайызын гана көтөрө алышат экен. Ал эми топто сегиз катышуучу болгондо, натыйжа эмгектин потенциалдуу натыйжаларынын 49 процентин гана тузет. Натыйжаны бекемдөө үчүн субъекттерге башка эксперименттер берилди, мисалы, алар арканды тартууну суранышты, бирок эффект ошол эле бойдон калды.
Натыйжалардын себеби
Чындыгында баары жөнөкөй, эгер адам өзү тапшырманы аткарса – ал өзүнө гана таяна алат, бирок жамааттык иште күчтөр мурунтан эле сакталып калган, бул Рингельман эффектиси. Мисал катары айылдардын биринин жашоочулары жөнүндөгү белгилүү окуяны айтсак болот. Эмнегедир ар ким өзүнөн бир чака алып келсин деген шарт менен жалпы майрамга бир челек арак коюуну чечишти. Жыйынтыгында ал жөнөкөй сууга толуп калганы белгилүү болду. Бул ар ким башкалардын баары алкоголдук ичимдиктерди алып келет деп ойлоп, алдоону чечкендиктен жана анын фонунда анын суу менен жасаган амалы байкалбай калгандыктан болду.
Ошентип, Ringelmann эффектиси бул топтун жалпы пассивдүүлүктү көрсөтөт. Акт-аракет менен адам өзүнүн аракетинин көлөмүн бекитет, ал эми иш адамдардын тобуна бөлүнгөндө азыраак күч жумшалышы мүмкүн. Башкача айтканда, качансоциалдык пассивдүүлүктүн көрүнүшү, натыйжалар нөлгө жеткенге чейин төмөндөйт. Инерция менен, албетте, алгач иш салыштырмалуу жакшы аткарылат, бирок өнөктөш анын аракетин кантип азайтканын көрүп, эч ким ошол эле ынталуулук менен аракет кылгысы келбейт.
Эффекти ачуу окуясы
1927-жылы илимпоздор тобу психологиядан классикалык эксперименттерди жүргүзүп, анын аркасында бул эффект ачылган. Жогоруда сүрөттөлгөн эксперименттердин жыйынтыгынан кийин ар бир адамдын орточо жеке салымын эсептөөгө мүмкүндүк берген математикалык формула түзүлдү жана ал ушуга окшош экен.
Орточо салым=100-7(катышуучулардын саны -1)
Ошентип, Ringelmann эффектин математикалык түрдө эсептей аласыз, формула үч адамдын орточо салымы 86 пайызды, сегизди - 51 пайызды гана түзөрүн көрсөтүп турат.
Социалдык жалкоолук эффект
Социалдык жалкоолук мотивацияны жоготуу деп да аталат. Анын көрүнүшүнүн негизги фактору – инсан кимдир бирөө менен чогуу иштешип, ар кандай маселелерди чечүүдө өнөктөштөргө таяна баштайт. Ошол эле учурда ал начар иштеп жатканын байкабай, аракетин толугу менен жумшап жатканына ишене берет.
Бул ошол эле Ringelmann эффекти. Анын көрүнүшү билинбеген аракеттерден улам болушу мүмкүн экенин эстен чыгарбоо керек.
Коомдогу жалкоолукту жеңүү факторлорунун арасында төмөнкүлөрдү белгилей кетүү керек:
- Аткаруу үчүн жеке жоопкерчилик. Жеке адамдын ролунун маанилүүлүгүнүн өсүшү менен, адатта, байкалатсоциалдык жалкоолуктун көрүнүштөрү кыскарган.
- Топтун биримдиги жана достугу жумуштун натыйжалуулугун жакшыртат.
- Топтун көлөмү да чоң таасирин тийгизет: канчалык көп адам болсо, натыйжа ошончолук начар болот.
- Маданияттардын жана көз караштардын ар түрдүүлүгү, башкача айтканда, топто бир нече маданияттын өкүлдөрү болсо, анда мындай команданын өндүрүмдүүлүгү пикирлеш адамдардын көрсөткүчүнөн алда канча ашып кетет.
- Гендердик фактор да бар: илимпоздор аялдар эркектерге караганда социалдык жалкоолукка азыраак барарын байкашкан.
Кантип күрөшүү керек
Тилекке каршы, Ringelmann эффектин жеңүүгө мүмкүндүк берүүчү каражат азырынча жок. Албетте, азыр коллективде иштин натыйжалуулугун жогорулатууга убада кылган адабияттар жана окуулар коп.
Бирок баары бир топтун көбөйүшү менен өндүрүмдүүлүк төмөндөйт, баары бири-бирине таянышат. Бул адамдын бул жагдайларга кадыресе психологиялык реакциясы.
Токко чыгаруу барбы?
Учурдагы кырдаалга байланыштуу окумуштууларга жөн гана максат коюу керек болчу: топко аз эмес, тескерисинче, көбүрөөк натыйжа чыгарууга мүмкүндүк берүүчү шарттардын бар экендигин табуу жана далилдөө. Анын ар бир мучесу жекече камсыз кыла алгандан да буткул коллективдин куч-аракети зор натыйжа беруу талап кылынды. Окумуштуулар Ringelmann эффекти дайыма эле боло бербестигин далилдөөгө аракет кылышкан. Тилекке каршы, азырынча эч кандай төгүндөө табыла элек жанамындай шарттар ачык эмес.
Натыйжалардын мотивдери
Бирок окумуштуулар адамдын өз алдынча жана жамааттык иштеги мотивдерин түшүнө алышкан. Биринчисинде: «Эгер мен муну кылбасам, анда ким жасайт» деп ойлосо, экинчисинде: «Бул жумуш мага жакпайт, шеригим жасасын» деп ойлойт. Эгерде ал тапшырма үчүн өзгөчө жоопкерчиликти сезбесе, анда ал автоматтык түрдө энергиянын сакталуу мыйзамынын алкагында аракеттене баштайт. Башкача айтканда, “мен бүтүрбөй калган нерсени топтун башка мүчөлөрү бүтүрөт” деген принцип менен иштөө.
