Адамдардын коомдогу өз ара аракети сүйлөө аркылуу ишке ашат, бирок вербалдык эмес (паралингвистикалык) коммуникация системасынын катышуусусуз толук кандуу баарлашуу мүмкүн эмес. Бир эле сөз жыйындысы үндөө ыкмасына, эмоционалдык боекторуна жараша башка мааниге ээ. Паралингвистикалык коммуникация каражаттары менен байланышкан коммуникация кээ бир учурларда вербалдык системаны ийгиликтүү алмаштыра алат. Мисалдар жалпы тилге ээ болбогон, бирок бири-бирин түшүнүүгө жөндөмдүү ар түрдүү маданият өкүлдөрүнүн баарлашуусунда кеңири белгилүү. Вербалдык эмес коммуникация системаларынын негизинде сүйлөө бузулуулары бар адамдардын коомдогу жашоого ыңгайлашуусу курулат.
Вербалдык эмес баарлашуунун паралингвистикалык каражаттарынын түрлөрү
Биринчи, каралып жаткан кубулушту аныктап алалы. Вербалдык эмес коммуникация каражаттарынын паралингвистикалык системасы – бул каражаттардын жыйындысы,вербалдык өз ара аракеттенүүнү коштоп, сөздөрдүн семантикалык мазмунун толуктоо.
Вербалдык эмес коммуникация каражаттарынын түрлөрү (көрүнүү мүнөзүнө жараша):
- фонация - үн өзгөчөлүктөрү (катуу, темп, интонация ж.б.);
- кинетикалык - кепти коштогон кыймылдар (мимика, жаңсоолор);
- график - кептин графикалык туюнтмасынын өзгөчөлүктөрү (колжазма).
Сүйлөөнүн атиптик белгилери болуп саналган экстралингвистикалык коммуникация каражаттарынын бир тобу өзүнчө бөлүнөт. Аларга үшкүрүү, тыныгуу, жөтөлүү, күлүү ж.б. кирет.
Паралингвистикалык каражаттардын жамааттарга (инсандарга) таандыктыгы боюнча классификациясы төмөнкүдөй типтерди бөлүп көрсөтөт:
- бардык баяндамачылар үчүн универсалдуу;
- өзүнчө этномаданий топту мүнөздөгөн;
- адамдын жеке жана психологиялык өзгөчөлүктөрүн көрсөтүү.
Паралингвистикалык жана экстралингвистикалык коммуникация каражаттары – үндү коштогон сигналдар системасы. Кептин өзгөчөлүктөрү тигил же бул билдирүүнү гана мүнөздөбөстөн, анын эмоционалдык абалы, инсандык сапаттары, өзүнө болгон ишеними, социомаданий өзгөчөлүктөрү ж.б.у.с. жөнүндө сигналдарды берип, сүйлөөчүнүн өзүнүн образын түзөт.
Вербалдык эмес баарлашуунун кээ бир элементтери сүйлөөчү тарабынан башкарылат, мисалы, сүйлөөнүн үнү жана ылдамдыгы, дикция. Башка элементтерди көзөмөлдөө кыйын, мындай сигналдарга үшкүрүү, жөтөлүү, күлүү, онтоо, ыйлоо ж.б. кирет. Бул системалар курулушта жардамчы болуп саналат.толук кандуу баарлашуу, фразаларды жеке маани жана эмоция менен толтуруу. Сөздөрдү эмоциялар менен толтуруу өз ара аракеттенүүдө эң чоң мааниге ээ, айланадагы аудиториядан ошол эле эмоционалдык жоопту табат. Толук эмес көзөмөлдөн улам вербалдык эмес байланыштын белгилери адамдын ал жашыргысы келген сапаттарын ачып бериши мүмкүн.
Үндүн катуулугу
Экспрессивдүү кептин көлөмү динамикалуу жана мазмундуу сөздөргө басым жасайт. Үндүн деңгээлин байланыш үчүн алгылыктуу чектерде өзгөртүү маектештин көңүлүн жана кызыгуусун кармап турган презентациянын эң эффективдүү түзүлүшү болуп эсептелет. Катуу үн түрткү берүүчү күчкө ээ жана угуучуну аракетке үндөйт. Ошол эле учурда үндү алгылыктуу деңгээлден жогору көтөрүү жеке мейкиндикти бузуу жана мажбурлоо аракети катары каралат. Тынч үн токтоолукту мүнөздөйт, ал контекстке жараша оратордун белгисиздигин же тынчтыгын көрсөтөт. Акыркысы маектештердин сөзүнүн көлөмүнүн жогорулашы менен тынч сүйлөө карама-каршы келген жагдайда байкалат.
Сүйлөө темпи
Сүйлөө ыргагы адамдын жеке сапаттарын, темпераментин мүнөздөйт. Кептин жай темптери бейпилдикке, маектин бекемдигине шарт түзөт, ал эми ылдам темп динамика, энергия берип, ораторду максаттуу, өзүнө жана сүйлөп жаткан нерсеге ишенген адам катары мүнөздөйт.
Сүйлөө ыргагы адамдын эмоционалдык абалына жараша өзгөрөт: кайгы кадимки темпти басаңдатат, кубаныч жана коркуу аны күчөтөт. Мындан тышкары, толкундануу, жалпы жыргалчылык,маанай ага таасир этип, аны тигил же бул багытта оңдоп, ошону менен маектешине билдирүүнүн маанисин максималдуу түшүнүү үчүн бул сигналдарды окууга мүмкүндүк берет.
Ритм
Тирексиз сүйлөө маектеш тарабынан толкундануунун, чыңалуунун, талкуу темасына ишенимсиз ээлик кылуунун, сүйлөшүүдө маанилүү ойлорду жашырууга умтулуунун көрсөткүчү катары кабыл алынат. Пауза жана жөтөл менен үзүлгөн чаташкан баян оратордун квалификациясы жөнүндө терс ойду жаратат. Баарлашуу предметин терең билүү жана өзүнө болгон ишеним көрсөтүүнүн гармониялуу картинасын түзүү менен сүйлөөнүн бир калыпта ритми менен мүнөздөлөт.
Үндүн бийиктиги
Адамдын жыныстык жана жаш өзгөчөлүктөрү жана физикалык өзгөчөлүктөрү үнүнүн бийиктигин аныктайт. Мисалы, аялдын үнү дайыма эркектикинен айырмаланып турат, ал эми баланын үнү чоң кишилердикинен дайыма айырмаланат. Кабардын эмоционалдык боёгу үнүнүн бийиктигине оңдоолорду киргизет, коркуу, депрессия учурунда аны төмөндөтөт. Ачуулануу жана кубаныч сезимдери, тескерисинче, үндү жагымдуураак кылат.
Экстралингвистикалык каражаттар
Тынымдар баарлашууда акценттерди жайгаштырат, көңүл буруу, көңүл буруу же алмаштыруу мүмкүнчүлүгү катары маанилүү сөздөрдүн алдында колдонулат. Күлкү позитивдүү атмосфераны түзүп, стрессти жана тынчсызданууну басат. Жөтөл, үшкүрүнүү баяндамачынын билдирүүгө болгон мамилесин, сүйлөшүү учурундагы абалын мүнөздөйт.
Интонация паралингвистикалык байланыш каражаты катары
Интонация байланышта төмөнкү функцияларды аткарат:
- Маалыматтарды кошуу (баяндын мазмунуна баяндамачынын мамилесин билдирет). Мисал: кубанычтын же кайгынын интонациясы бар "күн" репликасы спикердин күн ачык аба ырайына мамилесин так көрсөтөт.
- Кабардын бир бөлүгүн алмаштыруу (интонациялык пауза сүйлөшүүнүн контекстинде вербалдык каражаттардын бир бөлүгүн алмаштырат). Мисал: “Мен аны чакырдым, ал…” деген сөз айкашы байланыштын ишке ашпай калганын өзүнөн өзү түшүндүрөт.
- Жеке сөздөрдүн маанисин күчөтүү. Мисал: "ал сулуу-and-and-wai" деген сөз айкашы сүрөттөлгөн болуп көрбөгөндөй сулуулукту көрсөтөт.
Интонация ар дайым башка паралингвистикалык коммуникация каражаттары менен айкалышып, сүйлөөчүнүн бирдиктүү образын, анын жеке сапаттарын, эмоционалдык абалын жана баарлашуу предметине болгон мамилесин түзөт.
Түзөтүүчү аракет
Вербалдык эмес баарлашуунун паралингвистикалык каражаттары баарлашууга жарыктык кошуп, баарлашууну эмоцияларга толтурат, бул адамдардын толук кандуу өз ара аракеттенүүсүн түзүп, баарлашуу кубанычын тартуулайт. Калктын өзгөчө топтору үчүн жаңсоолор жана мимикалар коом менен өз ара аракеттенүүнүн бирден-бир жолу болуп калды. Паралингвистикалык бейвербалдык баарлашуунун каражаттары сүйлөө бузулуулары бар адамдар үчүн чыныгы куткаруу болуп саналат жана адистештирилген жардам көбүнчө маалыматтык билдирүүнү жана эмоцияларды сөзсүз окуу жана көрсөтүү жөндөмүн өнүктүрүүгө негизделген.
Мамилелер – бул социалдаштыруунун негизги процесси, ал аркылуу бала коомдогу жашоонун эрежелерин жана ыкмаларын үйрөнөт. Кептин катуу бузулуусу бар адамдар үчүн баарлашуу процесси чектелген жана бир гана каражаты вербалдык эмес. Мисалы,алалия менен баарлашуунун паралингвистикалык каражаттарын колдонуу вербалдык байланыш мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда мимиканы, жаңсоолорду, пантомиманы колдонуу менен коомго интеграцияланууга жардам берет. Мындай диагноз менен ооруган бейтаптар менен коррекциялоочу иш вербалдык эмес каражаттарды иштеп чыгууга, мүмкүн болсо үндүн ритмине жана үн комбинацияларына үйрөтүүгө негизделген, бул өз алдынча мээнин тиешелүү бөлүктөрүнө стимулдаштыруучу таасирин тийгизет.
"Партиялык эффект" жана уникалдуу кеп
Үндү кабыл алуунун укмуштуудай жөндөмү "партия эффектиси" деп аталат. Анын өзгөчөлүгү – үндөрү көп адам туура үндү угуп, таанып эле тим болбостон, башка ызы-чууларды жана үндөрдү басуу менен ага так күү салат.
Ар бир адамдын уникалдуу үн касиеттери, сүйлөө манерасы, тембр, айтылышынын фонетикалык өзгөчөлүктөрү бар. Белгилүү адамдын сүйлөшүүсү угуучунун көрүү чөйрөсүндө оратор жок болгон учурда да дароо көңүл бурат, атүгүл инсандыгын кошумча тастыктоо талап кылынбайт, жакшы угулса, таануу жүз пайызды түзөт. Адамдын кепинин фонетикалык өзгөчөлүктөрүнүн кайталангыстыгы адамды идентификациялоо катары кеңири колдонулат жана көптөгөн эксперименттердин предмети болуп саналат.
Эксперименттердин натыйжалары боюнча биофизикалык мүнөздөмөлөрдү сөз менен аныктоо 80-100% диапазондо, социалдык-психологиялык көрсөткүчтөр анчалык ийгиликтүү окулбайт, эмоционалдык жүрүм-турумдун өзгөчөлүктөрү, баарлашуу деңгээли. көндүмдөрү жана оратордун кырдаалдык маанайы жогорку көрсөткүчкө ээ. МаалыматтарНатыйжалар дагы бир жолу паралингвистикалык өз ара аракеттенүү каражаттарынын маанилүүлүгүн ырастап турат, алар сүйлөшүү процессинде сүйлөнүүчү жөнүндө үн билдирүүдө камтылганга караганда алда канча көп маалыматты берет.
