Бирөөнүн башкасын билүүсү ар дайым өнөктөшкө эмоционалдык баа берүү, анын иш-аракеттерин түшүнүү аракети, анын жүрүм-турумундагы өзгөрүүлөрдү болжолдоо жана өзүнүн жүрүм-турумун моделдөө менен коштолот. Бул процесске жок дегенде эки адам катышкандыктан жана алардын ар бири активдүү субъект болгондуктан, өз ара аракеттенүү стратегиясын түзүүдө ар бири биринин мотивдерин жана муктаждыктарын гана эмес, анын мотивдерин жана муктаждыктарын түшүнүүсүн да эске алышы керек. өнөктөш. Адамдардын ортосундагы кабылдоо процесси социалдык кабылдоо деп да аталат.
Инсандар аралык кабыл алуу механизми – бул адамдын башканы чечмелеп, баалоо ыкмасы. Мындай жолдор бир нече болушу мүмкүн. Бүгүн биз инсандар аралык кабыл алуунун негизги механизмдерин карап чыгабыз: идентификация, эмпатия, эгоцентризм, тартылуу, рефлексия, стереотип жана себептүү атрибуция.
Идентификация
Инсандар аралык кабылдоонун биринчи жана негизги механизми – инсандын инсандын идентификациясы. Социалдык психологиянын көз карашынан алганда, бул өнөктөштү түшүнүүнүн эң оңой жолу - өзүңдү ага окшоштуруу экенин тастыктайт.
Жалпысынан идентификация барбир нече чечмелөө:
- Эмоционалдык байланыштын негизинде башка адам менен идентификация.
- Башка адамдын баалуулуктарын, ролдорун жана адеп-ахлагын үйрөнүү.
- Башка адамдын ойлорун, сезимдерин же аракеттерин көчүрүү.
Идентификациянын эң кеңири аныктамасы төмөнкүдөй. Идентификация – бул өнөктөштү анын өзү менен аң-сезимдүү же аң-сезимсиз идентификациялоо аркылуу түшүнүү, анын абалын, маанайын жана дүйнөгө болгон мамилесин сезүү, өзүн анын ордуна коюу аракети.
Эмпатия
Инсандар аралык кабылдоонун экинчи механизми биринчиси менен тыгыз байланышта. Эмпатия башка адамды кыйнаган көйгөйлөргө жооп кайтарууга, ага боор ооруп, боорукер болууга болгон эмоционалдык каалоо деп аталат.
Эмпатия төмөнкүчө чечмеленет:
- Башка инсандын абалын түшүнүү.
- Башка адамдардын тажрыйбасын аныктоого багытталган психикалык процесс.
- Инсанга белгилүү бир жол менен байланыш түзүүгө жардам берген иш-аракет.
- Башка адамдын психикалык абалына кирүү жөндөмү.
Эмпатия жөндөмү маектештердин окшоштугунда, ошондой эле инсан турмуштук тажрыйбага ээ болгондо жогорулайт. Эмпатия канчалык жогору болсо, адам бир эле окуянын ар кандай адамдардын жашоосуна тийгизген таасирин ошончолук түстүү элестетип, жашоого карата ар кандай көз караштар бар экенин түшүнөт.
Эмпатикалык инсанды төмөнкү өзгөчөлүктөр аркылуу таанууга болот:
- Башка адамдардын эмоцияларына сабырдуулук.
- Маектештин ички дүйнөсүн ачпастан сүңгүп чыгуу мүмкүнчүлүгүошол эле учурда алардын дүйнө таанымы.
- Өз ара түшүнүшүүгө жетишүү үчүн дүйнө таанымыңызды башка адамдын дүйнө таанымына ылайыкташтыруу.
Эмпатия идентификацияга окшош
Эмпатия механизми идентификация механизми менен кээ бир окшоштуктарга ээ. Эки учурда тең адамдын башка бирөөнүн көз карашынан көрүү жөндөмү бар. Бирок, эмпатия идентификациядан айырмаланып, маектеш менен өзүн таанууну камтыбайт. Өнөктөш менен өзүн таануу менен адам өзүнүн жүрүм-турум моделин кабыл алат жана окшошту түзөт. Эмпатия көрсөтүүдө индивид жөн гана маектешинин жүрүм-турум сызыгын эске алат, ошол эле учурда анын жүрүм-турумун андан көз карандысыз курууну улантат.
Эмпатия психологдун, дарыгердин, мугалимдин жана лидердин эң маанилүү кесиптик чеберчиликтеринин бири болуп эсептелет. Эмпатикалык көңүл буруу (угуу), К. Роджерс боюнча, идентификация жана эмпатия синтезине негизделген өнөктөшкө болгон өзгөчө мамиле. Башка адамга кошулуу, байланыштын ачыктыгына жетишүүгө мүмкүндүк берүүчү идентификациялык функция болуп саналат. Мындай "маектешине чөмүлүү" анын таза түрүндө терс кесепеттерге алып келет - психолог кардардын кыйынчылыктары менен "байланыштырып" жана анын көйгөйлөрүнөн өзү азап тарта баштайт. Бул жерде эмпатикалык компонент жардамга келет - өнөктөштүн абалынан ажырай билүү. Ошентип, адамдын инсанды идентификациялоо жана эмпатия сыяктуу механизмдердин айкалышы психологго кардарларга реалдуу жардам көрсөтүүгө мүмкүндүк берет.
Эмпатиянын түрлөрү
Эмпатикалык тажрыйбалар адекваттуу жана болушу мүмкүнжетишсиз. Мисалы, бирөөнүн кайгысы биринде кайгыны, экинчисинде кубанычты жаратат.
Ошондой эле, эмпатия төмөнкүдөй болушу мүмкүн:
- Эмоционалдуу. Маектештин эффективдүү жана кыймылдуу реакцияларын проекциялоо жана имитациялоо механизмине негизделген.
- Когнитивдик. Акылдуу процесстерге негизделген.
- Предикативдик. Берилген кырдаалда адамдын маектешинин реакциясын алдын ала айтуу жөндөмдүүлүгүн билдирет.
Эмпатиянын маанилүү формасы – бул эмпатия – бир адамдын башка адам башынан өткөргөн сезимдерин, эмоцияларын жана абалын башынан өткөрүү. Бул маектеш менен өздүктү аныктоо жана ага боор ооруу аркылуу ишке ашат.
Эгоцентризм
Инсандар аралык кабыл алуунун үчүнчү механизми мурунку эки механизмден айырмаланып, инсандардын бири-бирин таанып-билүүсүн татаалдантат жана аны жеңилдетпейт. Эгоцентризм – бул адамдын өзүнүн жеке тажрыйбасына жана кызыкчылыктарына көңүл буруусу, бул анын башка дүйнө таанымдагы адамдарды түшүнүү жөндөмүн жоготууга алып келет.
Эгоцентризм болот:
- Маалыматтык. Ой жүгүртүү жана кабыл алуу процессинде көрүнөт.
- Моралдык. Адамдын башкалардын жүрүм-турумунун себептерин түшүнө албаганын көрсөтөт.
- Коммуникативдик. Маектештин семантикалык түшүнүктөрүн сыйлабоо менен айтылат.
Инсандар аралык тартуу
Аттракцион – бул эки тараптын кызыгуусунан улам бир адамдын экинчисине тартуусу же тартылышы. Психологияда инсандар аралык тартылуу адамдардын ортосундагы достук мамилени жана бири-бирине боорукердикти билдирүүнү билдирет. Өнүгүүбир предметтин экинчисине байлануу эмоционалдык мамиленин натыйжасында келип чыгат, ага баа берүү бир катар сезимдерди пайда кылат жана башка адамга карата социалдык мамиле катары туюнат.
Рефлексия
Инсандар аралык кабыл алуунун психологиялык механизмдерин эске алуу менен рефлексияны айтпай коюуга болбойт. Рефлексия – бул адамдын башка инсандар тарабынан кандайча бааланарын жана кабыл алынарын аңдоосу. Башкача айтканда, бул маектешинин ал жөнүндө кандай ойдо экенин адамдын идеясы. Коомдук таанып-билүүнүн бул элементи, бир жагынан, адамдын маектешинин ал жөнүндө ойлогону аркылуу таанып-билүүсүн, экинчи жагынан, бул аркылуу өзүн таанып-билүүсүн билдирет. Ошентип, инсандын социалдык чөйрөсү канчалык кең болсо, башкалар аны кандай кабыл алаары тууралуу идеялар ошончолук көп болот жана адам өзү жана башкалар жөнүндө ошончолук көбүрөөк билет.
Стереотип
Бул инсандар аралык кабыл алуунун абдан маанилүү жана кыйла сыйымдуу механизми. Инсандар аралык тартылуу контекстиндеги стереотип - бул жеке бейкалыс пикирлерге (стереотиптерге) негизделген адам жөнүндө пикирди калыптандыруу процесси.
1922-жылы так эместик жана калп менен байланышкан идеяларды белгилөө үчүн В. Лимпан «социалдык стереотип» терминин киргизген. Эреже катары, ар кандай социалдык объектилердин туруктуу моделдерин калыптандыруу инсандын өзүнө да сезилбестен болот.
Стереотиптер туруктуу стандарттар түрүндө бекем орноп, адамдардын үстүнөн бийликке ээ болгон деген пикирлер дал ушул алсыз мааниге ээ. Стереотип маалыматтын жетишсиздигинен келип чыгат же өз тажрыйбасын жалпылоонун натыйжасы болуп саналат.жеке. Тажрыйба көбүнчө кино, адабият жана башка булактардан алынган маалымат менен толукталат.
Стереотиптин аркасында адам социалдык чөйрөнү тез жана, эреже катары, ишенимдүү түрдө жөнөкөйлөтүп, аны белгилүү стандарттарга жана категорияларга бөлүп, түшүнүктүү жана алдын ала айтууга боло алат. Стереотиптөөнүн когнитивдик негизин социалдык маалыматтын чоң агымын чектөө, тандоо жана категориялаштыруу сыяктуу процесстер түзөт. Бул механизмдин мотивациялык негизине келсек, ал конкреттүү топтун пайдасына баа берүүчү популяризация процесстери аркылуу түзүлөт, алар адамга тиешелүүлүк жана коопсуздук сезимин берет.
Стеротип функциялары:
- Маалымат тандоо.
- "Мен" позитивдүү образын калыптандыруу жана колдоо.
- Топтун жүрүм-турумун актаган жана түшүндүргөн топтун идеологиясын түзүү жана колдоо.
- "Биздин" позитивдүү образын калыптандыруу жана колдоо.
Ошентип, стереотиптер коомдук мамилелерди жөнгө салуучу болуп саналат. Алардын негизги белгилери: ой жүгүртүүнүн үнөмдүүлүгү, өзүнүн жүрүм-турумун актоо, агрессивдүү тенденцияларды канааттандыруу, туруктуулук жана топтук чыңалуудан арылуу.
Стереотиптердин классификациясы
Стереотиптердин бир эле учурда бир нече классификациясы бар. В. Панферовдун классификациясы боюнча стереотиптер: социалдык, антропологиялык жана этноулуттук.
Келгиле, А. Рендин классификациясына кененирээк токтололу, ага ылайык стереотиптер:
- Антропологиялык. Алар качан пайда болотадамдын жана анын инсанынын психологиялык сапаттарын баалоо сырткы көрүнүшүнүн өзгөчөлүктөрүнө, башкача айтканда, антропологиялык белгилерге жараша болот.
- Этноналдык. Адамдын психологиялык баасына анын кайсы бир этникалык топко, расага же улутка таандыктыгы таасир эткен учурда тиешелүү.
- Социалдык абалы. Алар инсандын жеке сапаттарына баа берүү анын социалдык абалына жараша болгон учурда ишке ашат.
- Социалдык роль ойноо. Бул учурда инсанды баалоо инсандын социалдык ролуна жана ролдук функцияларына баш ийет.
- Экспрессивдүү эстетика. Инсанды психологиялык жактан баалоо адамдын сырткы жагымдуулугу аркылуу ишке ашырылат.
- Вербалдык жүрүм-турум. Инсанды баалоонун критерийи болуп анын тышкы өзгөчөлүктөрү саналат: мимика, пантомима, тил жана башкалар.
Башка классификациялар бар. Аларда мурункулардан тышкары төмөнкү стереотиптер каралат: профессионалдык (белгилүү бир кесиптин өкүлүнүн жалпыланган образы), физиогномиялык (сырткы келбеттин өзгөчөлүктөрү инсанга байланыштуу), этникалык жана башкалар.
Улуттук стереотиптер эң көп изилденген деп эсептелет. Алар адамдардын айрым этникалык топторго болгон мамилесин чагылдырат. Мындай стереотиптер көбүнчө улуттун менталитетинин жана анын иденттүүлүгүнүн бир бөлүгү катары кызмат кылат, ошондой эле улуттук мүнөз менен так байланышта болот.
Маалыматтын жетишсиздигинин шартында пайда болгон стереотиптөө инсандар аралык кабыл алуу механизми катары консервативдүү, ал тургай реакциячыл ролду ойноп, адамдарда башкалар жөнүндө туура эмес түшүнүктү калыптандырат жана инсандар аралык мамилелер процесстерин деформациялоосу мүмкүн.өз ара аракеттенүү жана түшүнүү. Ошондуктан, коомдук стереотиптердин чын-төгүнүн же туура эместигин конкреттүү кырдаалдарды талдоонун негизинде гана аныктоо зарыл.
Себептик атрибуция
Коомдук кабылдоо механизмдерин эске алганда, себеп-салдарлык атрибуция сыяктуу кызыктуу кубулушту көз жаздымда калтырбоо керек. Башка инсандын жүрүм-турумунун чыныгы мотивдерин билбөө же жетишсиз түшүнүү, маалыматтын жетишсиздигинин шарттарына туш болгон адамдар ага жүрүм-турумунун ишенимсиз себептерин ыйгарышы мүмкүн. Социалдык психологияда бул көрүнүш “себептик атрибуция” деп аталат.
Адамдар башкалардын жүрүм-турумун кандайча чечмелеп жатканын карап, окумуштуулар атрибуциянын негизги катасы деп аталган нерсени табышты. Бул адамдар башкалардын инсандык сапаттарынын маанилүүлүгүн ашыкча баалагандыктан жана кырдаалдын таасирин баалабагандыктан келип чыгат. Башка изилдөөчүлөр "эгоцентрдик атрибуция" феноменин ачышкан. Бул адамдардын менчигине негизделген ийгиликти өзүнө, ал эми ийгиликсиздикти башка адамдарга ыйгаруу.
Г. Келли атрибуциянын үч түрүн аныктады:
- Жеке. Себеп ошол ишти жасаган адамга таандык.
- Максат. Себеби иш-аракет багытталган объектке таандык.
- Жагдайга байланыштуу атрибуция. Болгон окуянын себеби кырдаалга байланыштуу.
Байкоочу адатта жеке атрибуцияларды жасайт, ал эми катышуучу бардыгын жагдайга байланыштырат. Бул өзгөчөлүк ийгиликтердин жана кемчиликтердин атрибуциясында ачык көрүнүп турат.
Себептик атрибуцияны кароодогу маанилүү маселе – бул сурооадамдын адамды кабыл алуу процессинде, өзгөчө белгисиз адам жөнүндө элес калыптандырууда коштолгон мамиле. Муну А. Бодылев ар кандай топторго бир адамдын сүрөтүн көрсөтүп, аны «жазуучу», «баатыр», «кылмышкер» жана башка ушул сыяктуу мүнөздөмөлөрү менен коштоп жүргөн эксперименттердин жардамы менен ачып берген. Орнотуу башталганда, ошол эле адамдын оозеки портреттери айырмаланган. Стереотиптик кабылдоого көнбөгөн адамдар бар экени аныкталды. Алар тандап стереотиптүү деп аталат. Коомдук кабылдоо механизмдерин карап чыгып, эми анын таасирлери жөнүндө кыскача сөз кылалы.
Адамдар аралык кабыл алуунун эффекттери
Адамдар аралык кабыл алуунун таасири ар дайым стереотиптерге негизделет.
Жалпысынан үч эффект бар:
- Гало эффекти. Бир адам экинчисинин инсандыгынын бир тектүүлүгүн көбүртүп-жабыртып, анын бир сапаты жөнүндөгү таасирди (жагымдуу же эмес) башка бардык сапаттарга которууда туюнат. Биринчи таасир калыптануу учурунда гало эффектиси адам жөнүндө жалпы оң таасир анын бардык сапаттарына оң баа берүүгө алып келгенде пайда болот жана тескерисинче.
- Биринчиликтин эффектиси. Бейтааныш адамга баа бергенде пайда болот. Бул учурда орнотуунун ролун мурда берилген маалымат ойнойт.
- Жаңылыктын таасири. Бул инсандар аралык кабылдоо эффектиси тааныш адамды баалоодо, ал жөнүндө акыркы маалымат эң маанилүү болуп калганда иштейт.
Маектеш жөнүндө түшүнүктүн калыптанышы дайыма ага баа берүүдөн жана кабылдоодон башталат.сырткы көрүнүшү, көрүнүшү жана жүрүм-туруму. Келечекте бул маалымат бул адамдын кабылдоосунун жана түшүнүгүнүн негизин түзөт. Ал бир катар факторлордон көз каранды болушу мүмкүн: адамдын индивидуалдык өзгөчөлүктөрү, анын маданиятынын деңгээли, социалдык тажрыйбасы, эстетикалык каалоолору жана башкалар. Маанилүү маселе - бул кабылдаган адамдын жаш өзгөчөлүгү.
Мисалы, бала бакчага жаңы бара баштаган бала адамдар менен баарлашууда алар жөнүндө ата-энеси менен баарлашууда калыптанган алгачкы идеяларына таянат. Бала мурда кандай мамиледе болгонуна жараша, ал кыжырданууну, ишенбөөчүлүктү, тил алчаактыкты, тил алчаактыкты же кежирликти көрсөтөт.
Тыянак
Жогорудагыларды жыйынтыктап жатып, инсандар аралык кабыл алуунун механизмдерине бир адамды экинчи инсанды интерпретациялоо жана баалоо ыкмалары камтылганын белгилей кетүү керек. Негизгилери: идентификация, эмпатия, эгоцентризм, тартылуу, рефлексия, стереотип жана себеп-салдарлык атрибуция. Инсандар аралык кабыл алуунун ар кандай механизмдери жана түрлөрү, эреже катары, бири-бирин толуктап, тандемде иштешет.
