Конфликт түшүнүгүн баары билет. Өмүрүндө эч ким менен урушуп көрбөгөн адамдар дүйнөдө жок. Ал эми күнүмдүк чыр-чатактар, алар айткандай, “майда-чүйдө” дегендей, көп учурда такыр көңүл бурушпайт, анткени алар дайыма болуп турат.
Туугандары же кесиптештери менен урушуп, коомдук транспортто туш келди саякатчылар менен урушкандар аз эле адамдар мындай жагдайлар кандайча өнүгүп, кандай мыйзамдарга баш ийип, эмне үчүн тутанарын ойлошот. Ошол эле учурда конфликтология деген атайын илим бар, ал конкреттүү жагдайларды изилдейт.
Кандай илим?
Бул конфликттин структуралык элементтерин изилдеген өзүнчө дисциплина. Башкача айтканда, бул илим пикир келишпестиктердин жаралышынан аягына чейин бардык аспектилерин карайт.
Конфликтология мындай кырдаалдарга мүнөздүү болгон мыйзам ченемдүүлүктөрдү, алардын себептерин жана өнүгүү түрлөрүн изилдейт. Бул дисциплина пайда болгонөткөн кылымдын башында, ал эми Карл Маркс анын негиздөөчүлөрүнүн бири болуп эсептелет.
Негизги теориялык ыкмалар
Конфликттин структуралык элементтери кезектешип алмашып турган мыйзам ченемдүүлүктөрүн мындай кырдаалдар жөнүндө жалпы теориялык идеяларсыз түшүнүү мүмкүн эмес. Бул дисциплинада эки теориялык ыкма фундаменталдуу болуп эсептелет.
Биринчисинде конфликттин маңызы ар кандай пикирлердин, күчтөрдүн, кубулуштардын жана башка нерселердин кагылышынын болушу менен аныкталат. Башкача айтканда, биринчи мамиледе терминди түшүнүү абдан кеңири. Бул иште катышуучу тарап катары ар кандай күчтөр, анын ичинде табигый күчтөр чыга алат. Кадимки жашоодогу кырдаалдын мындай өнүгүү түрүнүн мисалы катары ар кандай кокусунан чыккан чыр-чатактар болушу мүмкүн.
Экинчи ыкма конфликттик кырдаалдын маңызын карама-каршы максаттардын же кызыкчылыктардын кагылышуусу катары билдирет. Мындай түргө саясий же илимий талаш-тартыш, экономикалык кызыкчылыктардын кагылышуусу мисал боло алат.
Кантип пикир келишпестиктер пайда болушу мүмкүн?
Жалпы типтерден тышкары конфликттик кырдаалдар да өнүгүүнүн мүнөздүү жолдоруна ылайык социалдык жана инсандык болуп бөлүнөт.
Социалдык конфликт өзүнүн өнүгүүсүндө өтө курч формага ээ болгон конфликт деп эсептелет. Бул, албетте, катышуучу тараптардын социалдык өз ара аракеттенүүсүнүн жүрүшүндө пайда болот. Мындай кырдаал конфликттин субъекттеринин карама-каршылыгында жатат, ал ар кандай формада ачык да, жашыруун да болушу мүмкүн.
Социалдык конфликттик кырдаалдардын өзөгү болуп саналатинсандар аралык кастык. Инсандар аралык пикир келишпестиктер менен социалдык пикир келишпестиктердин ортосундагы айырма абдан ээн-эркин, ал көрүнүштүн масштабына жана өнүгүү процессинде канча кызыкчылыктарга таасир эткенине гана келип чыгат.
Инсан ичиндеги конфликттер – бул каршылаштар жок болгондор. Бирок, бул учурда конфликттин структуралык элементтери өнүгүүнүн социалдык типинен айырмаланбайт, алар жөн гана башкача түрдө чагылдырылат. Пикир келишпестиктердин өнүгүшүнүн интраперсоналдык типинин өзөгүндө, коомдук формадагыдай эле карама-каршылык жатат. Ички конфликт менен эч кимге сырттан каршылык болбойт. Бирок ички тажрыйбалар бар жана көбүнчө инсандын өзүнүн каалоолоруна, каалоолоруна же адаттарына карама-каршы келет.
Терминдин аныктамасы
Конфликт – бул карама-каршылыктар кагылышкан карама-каршы кырдаалдарды чечүүнүн өтө курч жолу. Эреже катары, пикир келишпестиктердин өнүгүшү анын катышуучуларынын ортосундагы ачык же тымызын каршылык менен коштолот.
Мындай кырдаалдардын келип чыгуу жана өнүгүү процесси конфликттердин генезиси деп аталат. Бул кубулуш эволюциялык жаңыланууга, социалдык реалдуулуктун өнүгүшүнө мүнөздүү диалектикалык, башкача айтканда үзгүлтүксүз процесс. Бул көрүнүш түздөн-түз конфликт аркылуу ишке ашат, бул анын кандайдыр бир өзөгү катары кызмат кылат.
Конфликт түшүнүгүнүн жалпы аныктамасы – бул бардык катышкан тараптардын белгилүү бир позицияны ээлеген кырдаалы. Бул башка партиялар басып алган нерсеге туура келбейт,же ага кескин түрдө карама-каршы келет.
Чыр-чатактын элементтеринин структуралык тизмелери конструктивдүү да, кыйратуучу да болушу мүмкүн. Бул ошондой эле пайда болуу себептерин, кабыл алынган формаларды жана өнүгүү этаптарын мүнөздөйт.
Чыр-чатактын негизги белгилери
Кандайдыр бир жагдайды конфликт катары мүнөздөш үчүн үч негизги өзгөчөлүк бар экенине ынануу керек. Мүнөздүү белгилерди бөлүп көрсөтүү мүмкүн болбосо же алар жок болсо, окуяны же кубулушту конфликт деп айтуунун кереги жок. Мисалы, ар бир талаш-тартыш, чыр же талаш-тартыштар коомдук өз ара аракеттенүүнүн бул түрүнө кирбейт. Кээде пикир келишпестиктер, өзгөчө адамдар аларды талкуулап, консенсуска жетүүнү кааласа, терс мааниге ээ болбойт.
Кайда болгон конфликттин төмөнкү структуралык элементтери болушу керек:
- биполярдуулук;
- аракет;
- тема.
Биполярдуулук оппозицияга, каршылыкка же карама-каршылыктын башка түрлөрүнө тиешелүү, эреже катары, өз ара байланышкан, бир эле кызыккан предметке тиешелүү.
Активдүүлүк бул учурда карама-каршы тарап менен күрөштүн бир түрү. Мисалы, аскердик чыр-чатактар, бул түздөн-түз кастык, ал эми үй-бүлөдө, "апамга" калтыруу, ажырашуу үчүн документтерди берүү ж.б.у.с. Жабык коомдоштуктардагы адамдардын ортосунда, мисалы, мектеп классында же жумушчу топтун ортосунда тутанган пикир келишпестиктер көп учурда бойкот түрүндө болот, ага көңүл бурулбайт.
Субъект чыр-чатактын тарапы, эреже катары, анын демилгечиси. Ал эми демилгечинин ишмердүүлүгү багытталган тарап ошол эле психологиялык өңүттө өч алуу кадамдарын жасаса, анда ал да субъект болуп калат. Ошентип, социалдык типтеги конфликттик кырдаалды түзүү үчүн кеминде эки субъект керек, ал эми инсандык үчүн бирөө жетиштүү.
Структуралык классификация
Конфликттин структуралык элементтеринин толук тизмесин кайсы компоненттер түзөт? Бул суроонун жообу бул жагдайларды классификациялоодон башталат.
Бардык карама-каршылыктар төмөнкү параметрлер боюнча бөлүнөт:
- узактыгы;
- том;
- булагы;
- каражаттар;
- форма;
- таасир;
- мүнөзүн өнүктүрүү;
- перколяция шары.
Бул конфликттин негизги структуралык элементтери, алардын жардамы менен ар кандай каралып жаткан кырдаалга толук мүнөздөмө берүүгө жана, албетте, аны ажыратып, классификациялоого болот. Жогорудагы параметрлердин ар биринин аны мүнөздөгөн өзүнүн структурасы бар.
Чыр-чатактын структуралык элементтеринин толук тизмеси төмөнкүдөй:
- Тараптар (катышуучулар).
- Шарттар.
- Нерсе.
- Катышуучулардын аракеттери.
- Натыйжа (натыйжа).
Чыр-чатактын түзүмдүк элементтеринин толук тизмеси эмнеден турарын билүү абдан маанилүү.
Узактыгы боюнча классификация
Узактыгы боюнча классификациялоодо пикир келишпестиктер бар:
- кыскачапикир келишпестик;
- узак мөөнөттүү;
- бир жолку;
- кайталануу;
- узак.
Кыскача конфликттик жагдайларга олуттуу себепсиз болгон үй-бүлөлүк чыр-чатактар, чыр-чатактар кирет. Мисалы, жубайлар кечки тамактан кийин идиш-аякты ким жууш керек же ит менен сейилдөө кезеги кимдики деп урушуп кетсе. Мындай жагдайлар терең себептердин болушу менен мүнөздөлбөйт, алар үстүртөн болуп, бат эле чарчайт.
Узак мөөнөттүү конфликттер кыска мөөнөттүү конфликттерден кырдаалдын тез бүтүшүнө жол бербеген тараптардын олуттуу түрткү берүүчү себептеринин болушу менен айырмаланат. Эреже катары, мындай конфликтке катышкандар экинчи тараптын позицияларына диаметралдуу түрдө карама-каршы келген өз кызыкчылыктарын көздөшөт. Кандай гана согуш болбосун мисал боло алат.
Бир жолку чыр-чатактар тараптар өз ара чечкенден кийин кайталанбайт. Кайталануучу, тиешелүүлүгүнө жараша, көз арткан жыштык менен жана абдан көп учурда ошол эле себептерден улам пайда болот. Узакка созулган конфликттер – бул узакка созулган жана адатта катышуучулардын туруктуу жогорку активдүүлүгүнө ээ болбогон конфликттер. Мындай кырдаалга Газа тилкесиндеги кырдаал мисал боло алат.
Көлөмү боюнча классификация
Көлөм параметрине ылайык, пикир келишпестиктер төмөнкүдөй классификацияланат:
- региондук;
- жергиликтүү;
- глобалдык;
- жеке;
- топ.
Көлөм параметри аймактык бөлүштүрүүнү да, ар кандай катышуучулардын санын да билдирет.деңгээл.
Дүйнөлүк конфликттик кырдаалга дүйнөлүк согуш мисал боло алат. Үй-бүлөлүк чыр-чатактар жеке чыр-чатакка мисал боло алат. Бирок, эгерде жарышуунун жүрүшүндө жубайлар үчүнчү тараптарды чыр-чатакка аралаштырса, мисалы, полицияга телефон чалып же ата-энесин чакырса, анда кырдаал топко айланат.
Теклип чыгышы жана колдонулган каражаттары боюнча классификация
Чыр-чатактын келип чыгышы боюнча структуралык элементтер кыскача төмөнкүдөй классификацияланат:
- false;
- субъективдүү;
- максат.
Кырдаалды өнүктүрүүдө колдонулган каражаттарга ылайык чыр-чатактар зордук-зомбулук аракеттери колдонулган жана мындай көрүнүштөрсүз жүргөн болуп бөлүнөт.
Форма классификациясы
Кабыл алынган формага ылайык, пикир келишпестиктер төмөнкүлөргө бөлүнөт:
- антагонисттик;
- тышкы;
- ички.
Конфликттеги антагонизм – бул таптакыр элдешкис тараптардын аргасыздан өз ара аракеттенүүсү. Сырткы форма деп ар кандай тараптардын, мисалы, адамдын жана жаратылыш күчтөрүнүн өз ара аракеттенүүсү болгон кырдаалдын өнүгүшү түшүнүлөт. Бирок тышкы пикир келишпестик адамдардын ортосунда пайда болгон, бирок алар ээлеген аймактан же кызыкчылыктардын чөйрөсүнүн чегинен чыгып кеткен пикир келишпестик болушу мүмкүн. Конфликттин өнүгүшүнүн ички формасы болуп анын катышуучуларынын кызыкчылыктарынын объектисинин чектеринде өз ара аракеттенүүсү саналат.
Таасири жана табияты боюнча классификацияланганөнүктүрүү
Конфликтти берилген мүнөздөмө параметрлери боюнча бөлүү өтө жөнөкөй. Конфликттердин коомго эки түрдөгү таасири бар – алар прогресске өбөлгө түзөт же тескерисинче өнүгүүгө тоскоол болот. Бул өзгөчөлүк, башкалар сыяктуу эле, бардык окшош жагдайларга тиешелүү - глобалдык согуштардан үй-бүлөлүк чыр-чатактарга чейин.
Өнүгүү өзгөчөлүктөрүнө ылайык, чыр-чатактар төмөнкүлөр болушу мүмкүн:
- атайылап;
- стихиялуу.
Коомдук транспортто ар кандай кокус чыр-чатактар стихиялуу түрдө өнүгүп жаткан кырдаалга мисал боло алат. Ал эми өнүгүүнүн атайылап түрү үчүн жок дегенде бир субъекттин аң-сезимдүү каалоосу жана анын аракети талап кылынат.
Агуунун аймагы боюнча классификация
Конфликттик жагдайлар адам жашоосунун бардык тармагында пайда болушу мүмкүн. Жалпысынан алганда, бул өзгөчөлүгү боюнча, алар төмөнкүдөй түрлөргө бөлүнөт:
- өндүрүш же экономикалык;
- саясий;
- этникалык;
- үй-бүлө же үй-бүлө;
- диний.
Классификациянын бул параметрине ылайык конфликттин структуралык элементтеринин мүнөздөмөсү психологиялык жана укуктук аспектилер менен толукталат.
Конфликттик кырдаалдын структурасы деген эмнени билдирет? Аныктама
Ар бир конфликттик кырдаалдын так структурасы бар. Бул туруктуу жана бир бүтүнгө - конфликтке айланган статикалык компоненттердин тизмегинин жыйындысы же айкалышы катары түшүнүлөт.
Социалдык конфликттин структуралык элементтери кырдаалдын бир түрү болуп саналат. Эгерде пикир келишпестиктин жалпы схемасынан жок дегенде бир структуралык компонент алынып салынса, анда кырдаал дароо жөнгө салынат.
Компоненттердин корутундусу
Конфликттин структуралык элементтеринин толук тизмесин кандай параметрлер түзөт? Жооп буга чейин эле жогоруда айтылган. Төмөнкү элементтерди да белгилеп кетүү зарыл:
- Талаш зонасы. Бул талаш, факт же суроо (бир же бир нече).
- Абал тууралуу идеялар. Чыр-чатактын катышуучуларынын ар бири бул тууралуу өзүнүн ой-пикири бар. Бул көз караштар, албетте, дал келбейт. Тараптар маселени башкача карашат - бул, чынында, алардын кагылышуусуна негиз түзөт.
Уюмдук конфликт эмнеси менен айырмаланат?
Бул пикир келишпестиктердин башкалардан айырмасы кырдаалдын уюмдардын ишмердүүлүгүнүн өзгөчөлүгүнөн жана анын өзгөчөлүктөрүнөн келип чыккандыгында.
Мындай конфликттердин ичинен өзгөчөлөнүп турат:
- ички же туура эмес;
- тышкы, уюмдар аралык;
- позициялык, командалардагы бөлүнүүлөр менен байланышкан.
Уюмдук конфликттин негизги структуралык элементтери башкалардан айырмаланбайт. Өзгөчөлүгү, субъекттер дайыма жогорку жана орто звенодогу жетекчилер жана алдыңкы адистер болуп саналат.
Эреже катары, бардык уюштуруу конфликттик кырдаалдар төмөнкү системалардын биринин ичинде пайда болот:
- уюштуруу жана технологиялык;
- экономикалык;
- микро-социалдык.
Бул системалар уюмдардагы конфликттик кырдаалдардын себептерине таасир этет, бирок алардын структуралык торуна жана өнүгүү моделдерине эмес. Башкача айтканда, ар кандай уюмдардын ортосунда пайда болгон же алардын биринин ичинде өнүккөн конфликт бардык башка уюмдар сыяктуу эле калыпта болот.
Мисалы, экономикалык системанын ичинде келип чыккан конфликт кызматкерлердин эмгек акыга нааразычылыгында болушу мүмкүн. Мындай учурда адамдар иш таштоого, иш процессине саботаж жасоого, же башка жол менен нааразылыгын билдириши мүмкүн. Бул аракеттер активдүүлүктүн структуралык көрүнүшүнөн башка эч нерсе эмес. Албетте, бул мисалдагы кырдаалдын аягы же натыйжасы эмгек акынын көбөйүшү же нааразы болгон адамдардын иштен алынышы болот.
Башкача айтканда, уюштуруучулук конфликттер келип чыгуу себептери боюнча гана башкалардан айырмаланып, жалпы мыйзамдарга ылайык өнүгөт.
