Уюмдардагы топтор аралык конфликт: себептери жана чечүү жолдору

2024 Автор: Miguel Ramacey | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 06:23

Кандайдыр бир компаниянын ишинин натыйжасы анда иштеген адамдардан көз каранды: алардын квалификациясына гана эмес, ошондой эле алардын бири-бири менен кантип иштешкенине жана түшүнүшүнө. Бүгүнкү күндө уюмдар көбүнчө топтор аралык чыр-чатакка дуушар болушат, бул сөзсүз түрдө өндүрүмдүүлүккө таасирин тийгизет. Аны азайтпоо үчүн пикир келишпестиктердин булактарын жана алар менен күрөшүү ыкмаларын түшүнүү зарыл.

Конфликт – бул эки тараптын кагылышуусу, алардын ар бири белгилүү бир жагдайга өзүнүн көз карашы бар жана аны өжөрлүк менен далилдейт. Баары уруш-талаш, коркутуп-үркүтүү, алтургай мазактоого да айланып кетиши мүмкүн. Кээде мындай көрүнүш оң сапаттарды да алып келиши мүмкүн: кошумча маалымат жана кызматкерлердин реалдуу пикирлери агып кетет, анын натыйжасында сиз чындап эле эң жакшы чечим таба аласыз. Баары пайда болгон айырмачылыктарды кантип координациялоодон көз каранды.

Себептертоптор аралык чыр-чатактар абдан ар түрдүү болушу мүмкүн. Биринчиден, ар кандай уюмда ресурстардын болушу чексиз эмес, аларды кантип эффективдүү пайдаланууну жетекчилик чечет. Бирок, кызматкерлер колунда болгондун баарын көбөйткүсү келет, ресурстарды бөлүштүрө баштайт, ошону менен чыр-чатакты жаратат. Экинчиден, көбүнчө иштин натыйжасы бөлүмдөрдүн ишмердүүлүгүнөн көз каранды. Алардын бири туура иштебесе, топтор аралык чыр-чатактар сөзсүз болот. Үчүнчүдөн, кээде бөлүмдөр өздөрүнө эч нерсеге карабай жетүү үчүн умтулган максат коюшат. Эгерде ага уюмдун жалпы миссиясынан көбүрөөк жумуш убактысы берилсе, анда кызматкерлер араздашууну жаратат. Төртүнчүдөн, кызматкерлер өздөрүнүн умтулууларынан улам жагдайларды башкача кабыл алышы мүмкүн, алардын тобуна жана өз муктаждыктарына ылайыктуу өзгөчөлүктөргө гана үйрөнүшөт. Бул чыр-чатактын себеби уюмдарда абдан көп кездешет. Бешинчиден, эгерде компанияда ар кандай курактагы, стажы, социалдык абалы, тажрыйбасы жана баалуулугу ар башка адамдар иштесе, топтор аралык конфликт оңой эле келип чыгышы мүмкүн. Алтынчы себеп - коммуникациянын жеткилең эместиги. Эгерде жетекчилик кызматкерлерге кызматтык нускамаларды так билдирбесе, эмгек акыны езгертуу-нун себептерин так негиздей албаса, же ез ара талап коюучулук менен мамиле кылса, натыйжада эмгек ендурумдуулугу темендеп, пландын аткарылбай калышына, жетишсиз жогорку сапаттагы натыйжаларга алып келет.

Уюмдардагы топтор аралык чыр-чатактар бир нече жол менен чечилет.

1. Качуу - айыпталган тараптардын бири теманы такыр башка чөйрөгө жылдырат,беттешүүгө убакыттын жетишсиздигинен улам.

2. Текшерүү – бул карама-каршы пикир менен макулдашуунун же өз пикирин негиздөөнүн негизинде талаш-тартышты чечүү. Акыркысы карама-каршылыкты үстүртөн гана жок кылат, адамдын ичинде атаандашына каршы ого бетер көнүгүү болот, ошондуктан кырдаал тымызын курчутат.

3. Компромисс издөө эки тараптын позицияларын изилдөөнү жана аларды мүмкүн болушунча канааттандырган оптималдуу чечимди аныктоону камтыйт.

4. Мажбурлоо өзгөчө эффективдүү вариант эмес, мында бир топ жетиштүү майда нааразычылыктарды топтоп, экинчиси туруштук бере албайт деп ырасташат.

5. Көйгөйдүн чечилиши. Ушундай жол менен эки топтун тең жагдайлары тууралуу идеялар каралып, андан кийин конкреттүү чечим стратегиясы иштелип чыгат.

Группалар аралык конфликттин чечилүү жолу адамдардын болуп жаткан бардык нерсени кандай кабыл алганынан жана алардын бири-бирине болгон ишениминин даражасынан көз каранды.