Башкалар менен канчалык көп урушасың? Түбөлүк талаш-тартыштар менен түбөлүк келишпестиктердин себебин билесиңби? Ар кандай оор кырдаалдарды оңой жана тез чечүү үчүн конфликттердин түшүнүгүн жана түрлөрүн билишиңиз керек. Душмандын көзүн билип, аны жок кылуу оңой болот. Төмөндө чыр-чатактын кеңири анализин табыңыз.
Түшүнүк
Сиз конфликттик кырдаалдар жөнүндө эмне билесиз? Конфликттердин түшүнүгү, түрлөрү жана себептери ирети менен талданууга тийиш. Концепциядан баштайлы. Конфликт – карама-каршы пикири, мотиви же өкүмдөрү бар эки адамдын же эки топтун ортосундагы мамиле. Чыр-чатактын чыгышы үчүн ар дайым бир себеп керек. Пикир келишпестик жана талаш-тартыш кесепеттери болуп саналат, алар адамдар кагылышканда же туура эмес түшүнгөндө пайда болот. Бирок аларды себеп катары кароого болбойт. Адамдар талаш-тартыштуу теманы таба электе, бир сызык болушу керек. Бири-бирин сыйлаган эки адам тынчтык жолу менен маселени чечет. Конфликт, тескерисинче, эки тараптын үнү көтөрүлгөн активдүү чыгууларды камтыйт. Жана бул эң жакшы. Конфликт дагы бир нерсеге айланып кетиши мүмкүн. Мисалы,моралдык же физикалык зыян келтирип, мүлккө зыян келтирүү.
Көрүүлөр
Татаал турмуштук кырдаалдардын чечилишин жакшыраак түшүнүү үчүн, алардын бөлүнүшүн билүү керек. Ошондуктан, азыр биз конфликттердин түшүнүгүн жана түрлөрүн карап чыгабыз.
- Чыныгы. Бул конфликттин эң оңой чечиле турган түрү. Бул жерде түшүнбөстүктүн себеби дароо айкын көрүнүп турат, жана көбүнчө, бул кандайдыр бир психикалык эмес, чынында эле бар. Мисалы, адамдар кандайдыр бир нерсе, аймак же материалдык байлык үчүн чырдашы мүмкүн.
- Кокус. Конфликттин бул түрү көп кездешет. Эл алардын көйгөйүн чечүү жолу бар экенин көрүшпөйт. Мисалы, ата-эненин сүйүүсүнөн улам бир тууган менен эже-карындаш чырдашы мүмкүн. Мындай көйгөй өтө алыс, кадимки ата-энелер бардык балдарды бирдей жакшы көрүшөт жана чоңдордун милдети муну балдарга түшүндүрүү.
- Аралаш. Конфликттин түрү түшүнүгү жана аны аныктоо бир нече ар кандай талаштуу жагдайлардын аралашмасы болуп саналат. Көбүнчө мындай талаш-тартыштарда талаш-тартыштын чыныгы себеби башка нерсе менен жабылат. Мисалы, классташтар бири-биринен кимиси салкыныраак экенин билиши мүмкүн, бирок чындыгында алар жөн гана кыздардын алдында өзүн көрсөткүсү келет.
- Жашыруун. Мындай чыр-чатактын себеби сыртта эмес, жалпысынан материалдык жактан да жок. Адамдар сезимдер же түшүнбөстүктөр үчүн урушу мүмкүн. Мисалы, аялы менен күйөөсү аял тандалган адам аны сүйбөй калды деп ойлойт деген жүйө менен чырдашы мүмкүн.
- Жалган. Мындай чыр-чатактар бир маселе боюнча адамдардын ар кандай көз карашынан улам келип чыгат. Андай эч кандай талаш-тартыштуу жагдай жок, бирок элдин баары барбирдей ант бер. Көбүнчө мындай чыр-чатактар калктын ар кандай катмарынын өкүлдөрүнүн ортосунда болот.
Түрлөр
Чыр-чатактын түрлөрү түшүнүгү жогоруда аныкталган. Биз чыр-чатактын түрлөрүн жана алардын вариацияларын өзүнчө талдайбыз.
- Инсандык. Конфликттин бул түрү бир адам экинчисинин ишмердүүлүгүнө нааразы болгондо пайда болот. Мисалы, жетекчи кол алдындагыларга нааразы болушу мүмкүн. Күтүүлөр менен реалдуулуктун дал келбегендигинен улам түшүнбөстүк пайда болушу мүмкүн. Резюмедеги адис өзүнүн жөндөмүн өтө жакшы сүрөттөп бере алат, бирок чындыгында ал өз жумушу менен күрөшө албайт. Ал атүгүл өзүнөн талап кылынган нерсени жасай алат, бирок адам өз ишинин сапатын ашыкча баалайт.
- Адамдар аралык. Бул конфликттин эң кеңири таралган түрү. Ар кандай көз караштары жана баалуулуктары бар эки адам бири-бирине каршы. Адамдар ресурстардын чектелүүлүгүнөн же маселе боюнча пикир келишпестиктеринен улам кагылышуусу мүмкүн. Мындай чыр-чатакты эки адам чечиши кээде жөн эле мүмкүн эмес. Кандайдыр бир компромисске келүү үчүн бизге үчүнчү адам керек.
- Инсан менен топтун тиреши. Мындай чыр-чатактар көбүнчө уюмдарда болот. Команданын мүчөлөрүнүн бири өз пикирин коргой алат, бул кесиптештер тобу тарабынан кабыл алынган чечимден башкача болот. Мындай таламдардын кагылышуусу бир адамга каршы коллективдин милициясынын чыгышына алып келиши мүмкүн.
- Группалар аралык. Адамдардын топторунун ортосундагы пикир келишпестиктер сейрек эмес. Аргументтер кагылышуудан улам болоткызыкчылыктары же башка дүйнө таанымдары. Мисалы, эки тараптын ортосундагы мамлекеттик жаңжалды алалы. Либералдар менен консерваторлор сейрек көйгөйдү чечүү боюнча бир пикирге келишет.
Функциялар
Чыр-чатактын түшүнүгү жана түрлөрү жогоруда талкууланган. Чыр-чатактын функциялары төмөндө талкууланат.
Оң:
- Чыңалуу разряды. Эки тарап суук согуштун абалында турганда елкеде, дуйнеде же коллективде, жумшартып айтканда, туруксуз атмосфера. Конфликт чыңалууну жеңилдетип, кырдаалды жөнгө салууга жардам берет.
- Болжолдоо. Конфликт адамдарды бири-бирине жакындатат. Бир пуд тузду чогуу жемейинче, адамды тааныбай калат дегендей. Бардык пайда болгон чыр-чатактарды ийгиликтүү чечүү менен адамдар бири-бирине жакын болуп калышат.
- Өзгөрүүлөр. Конфликт оң өзгөрүүлөрдү алып келет. Маселен, партиялардын ортосунда мамлекеттик жаңжал чыкканда, эл утат, анткени бийлик атмосфераны басаңдатуу жана жарандык согушту болтурбоо үчүн жеңилдиктерди жасайт.
- Баалуулуктарды кайра баалоо. Кээде полярдык пикири бар адам менен конфликтке чыгуу пайдалуу. Мунун аркасында адамдар дүйнөгө болгон көз карашын кайра карап чыгып, керек болсо өзгөртө алат.
Терс:
- Адеп-ахлактык бузулуу. Чыр-чатактын адамдары дайыма эле маселени ийгиликтүү чече беришпейт. Натыйжада, маанай начарлап, ал тургай депрессия пайда болушу мүмкүн.
- Байланыштын үзгүлтүккө учурашы. Эгерде адамдар жок болсокөйгөйдү чечүү үчүн жалпы чечимге келсе, алар байланышты токтотушу мүмкүн. Кээде жакындардын ортосунда чыр-чатактар чыгып, анын айынан үй-бүлөлөр бузулуп жатканы өкүнүчтүү.
- Басымды которуу. Чыр-чатактын тараптары принцип боюнча кете алышат, бул учурда эл маселенин чечүү жолун издебейт, алар бардык жол менен атаандашын жеңет.
- Маселени мажбурлап чечүү. Көп учурда чыр-чатактар ачык согуштук аракеттерге айланат. Бул кичинекей масштабда деле коркунучтуу, бирок андан да жаманы, албетте, эки мамлекеттин өкүлдөрү бир пикирге келе албаса.
Чыр-чатактын түшүнүгү, конфликттин түрлөрү жана конфликттердин функциялары - бул чындыгында чатакташып жаткан адамдардын же топтордун себеби эмнеде экенин түшүнүү үчүн талдоо керек болгон компоненттер.
Структура
Чыр-чатактар кандай болот? Ал үч этапка бөлүнөт. Конфликт түшүнүгү жана анын структурасы аларды түшүнүүгө жардам берет. Чыр-чатактын түрлөрү ар кандай болушу мүмкүн, бирок алар бир эле сценарий боюнча өнүгөт.
- Карама-каршылыктардын топтолушу. Адамдар себепсиз урушпайт. Ар кандай конфликттин биринчи этабы – бул мүдүрүлтпөгөн блоктун пайда болушу. Эки адам же адамдар тобу маселени чечүү боюнча түшүнбөстүгү бар.
- Экинчи этапта адамдар конфликтке активдүү барышат. Кесе толуп, сабыр бүтөт дегендей. Адамдар бири-бирине эмне деп ойлошот. Көп учурда бир конфликт экинчисине айланып кетиши мүмкүн. Адамдардын ортосундагы катачылыктар канчалык көп болсо, уруш ошончолук күчтүү болот.
- Чыр-чатакты жоюу - акыркы этап. Жеке адамдар же топ көйгөйгө же компромисске чечим табат. Кээде топтун мүчөлөрүнүн же эки адамдын ортосундагы мамиле жакшы болсо, айыптоолор менен экинчи этапты өткөрүп жиберүүгө болот.
Себептер
Талаштуу кырдаалды чечүү үчүн конфликттин түрү жана себептери жөнүндө түшүнүккө ээ болушуңуз керек. Алар төмөндө сүрөттөлөт:
- Чектелген ресурстар үчүн күрөш. Көбүнчө кошуна мамлекеттер бул үчүн күрөшөт. Чектелген материалдык байлыктар көп учурда согуштарды жаратып, анын аркасында дүйнө кайра бөлүнгөн.
- Көз карандылык. Эки адам бири-бирине көз каранды болгондо, алар билбестен чырдашат. Өз ара дооматтар жана талаптар кырдаалды курчутат. Мындай жагдайлар кызматкерлери бири-бири менен тыгыз байланышта болгон ири компанияларда көп кездешет.
- Ар кандай максаттар. Бардык адамдар ар кандай, алардын дүйнө таанымы, кабылдоолору ар башка. Кээде эки адам, мисалы, бизнес-өнөктөш, жалпы долбоор үчүн ар кандай максаттарды элестеткенде, жалпы нерсеге келүү кыйынга турат.
- Дүйнөнүн ар кандай көз караштары. Мындай конфликт начальник менен кол алдындагылардын ортосунда болушу мүмкүн. Ар бир адам жалпы иштин өнүгүшүнө кызыкдар болгонуна карабастан, ар кимдин басып өтүү керек болгон жолго көз карашы ар башка.
- Алданган күтүүлөр. Мындай чыр-чатактар бардык жерде кездешет. Мындай кырдаалда ким туура, ким туура эмес экенин аныктоо кыйын. Кээде адамдар ийнине оор жүк түшкөндүктөн үмүттөрүн актабай калышат.
Бардык адамдар уникалдуу, бул кереккокусунан бирөөнүн конфликтине себеп болбошу үчүн түшүнүү. Конфликттердин түшүнүгү, себептери жана түрлөрү жогоруда талкууланган, эми биз ар бир топту өзүнчө карап чыгабыз.
Үй-бүлөлүк чыр
Кимде көп түшүнбөстүктөр бар? Туура, чогуу жашаган адамдар. Конфликттердин концепциялары жана түрлөрү жөнүндө бир дагы окуя үй-бүлөлүк көйгөйлөрдү талкуулоосуз өткөрө албайт. Бир чатырдын астында жашагандар башкаларга караганда көп урушат. Себебин күн сайын тапса болот. Үй-бүлөлүк чыр-чатактын кандай түрлөрү жана түшүнүктөрү бар?
- Tiffs. Идиш жуугуч же чаң соргуч кимдики деген жөнөкөй үй талаш-тартыштар күн сайын болот. Алар олуттуу эч нерсеге алып келбейт. Кээде алар кемсинтүү же кемсинтүү менен аякташы мүмкүн.
- Сексуалдык конфликт. Көбүнчө мындай уруштар баш кошкондун биринчи жылынан кийин болот. Бал айы узак убакыт өткөндүктөн, аялы мезгил-мезгили менен "баш ооруну" күчөтүшү мүмкүн, ал эми эркек "жумушта чарчап" калышы мүмкүн. Жыныстык каалоонун төмөндөшүнөн улам чыр-чатактар жана талаш-тартыштар келип чыгат.
- Депрессия. Адатта, мындай чыр-чатактар жубайлардын биринин психологиялык стресс менен байланыштуу. Эмоционалдык жакындыктын жоктугу, позитивдүү эмоциялар же жумуштагы көйгөйлөр жубайлардын биринен экинчисине мезгил-мезгили менен кол салууга алып келиши мүмкүн.
- Көз карандылык маселеси. Ичкилик, тамеки чегүү, кумар оюндары - бул мамиленин бузулушуна алып келиши мүмкүн. Ошондой эле үй-бүлөдө каржылык кыйынчылыктар келип чыгышы мүмкүн, бул чыр-чатакка алып келет.
- Жашылдандыруу боюнча ар кандай көз караштар. Ар кандай социалдык катмарларда өскөн адамдар жакшы материалдык жыргалчылык жөнүндө ар кандай ойдо болушат. Жубайлардын бири үй-бүлөнүн материалдык абалына канааттанбаса, экинчиси бардык нерсеге толугу менен канааттанышы мүмкүн.
Корпоративдик чыр-чатактар
Түшүнбөстүктөргө алып келген аргументтер бардык жерде болот. Корпоративдик конфликттердин түшүнүгүн жана түрлөрүн кантип аныктоого болот? Концепция ар кандай конфликт менен бирдей. Бир эле уюмдун мүчөлөрү кесиптештерине же демөөрчүлөрүнө, директорлоруна же салым кошкондоруна карата туура эмес жүрүм-турумга барганда, чыр-чатактар келип чыгат. Кандай түргө бөлүнөт?
- Жетекчилер менен акционерлердин ортосундагы түшүнбөстүктөр. Балким, конфликттин эң кеңири тараган түрү. Бул көз карашты түшүнүү жана түшүнүү оңой. Кызматкерлер менен акционерлердин ортосунда ар дайым өз ара дооматтар болот.
- Контролдук кылуучу жана миноритардык акционерлердин ортосундагы түшүнбөстүк. Компаниянын келечегине болгон ар кандай максаттар жана көз караштар адамдарды жигердүү полемикага барууга мажбурлайт, ал кадимки сүйлөшүүдөн конфликтке айланышы мүмкүн.
- Акционерлер менен кредиторлордун ортосундагы түшүнбөстүк. Каржылык кыйынчылыктар ар бир бизнеске, атүгүл ийгиликтүү бизнеске да бут тосушу мүмкүн.
Уюмдагы чыр-чатактар
Уюмдагы конфликттин түшүнүгүн жана түрлөрүн карап көрөлү. Чыр-чатактын себеби эмне болушу мүмкүн? Эмгек шарты, айлык акынын аздыгы, кызматкерлердин жеке көйгөйлөрү. Инсандар аралык конфликттердин түшүнүгү жана түрлөрү жөнүндө көп айтылган. Алар себеп болушу мүмкүношол эле уюмда иштеген адамдардын ортосундагы келишпестик. Чыр-чатактын кандай түрлөрү бар?
- Конструктивдүү. Мындай чыр-чатактар уюмдун өнүгүшүнө жардам берет. Жетекчилер жана кол алдындагылар көйгөйлөрдү оңой чечип, тез эле жалпы бөлүктөргө келишет.
- Турукташтыруу. Жетекчилик кандай шарт түзбөсүн, эл нааразы боло турган нерсе табат. Чыр-чатакты турукташтыруу иштеги кемчиликтерди таап, аларды тез жана чоң көйгөйлөрсүз жана каржылык чыгымдарсыз жоюуга жардам берет.
- Кыйратуучу. Мындай чыр-чатактар көйгөйсүз чечилбейт. Талаш-тартыштын катышуучулары көйгөй боюнча ар кандай көз карашта болуп, аны жоюу үчүн тараптардын бири эпке келүүгө туура келет. Мындан көбүнчө уюм жабыркайт.
Жамааттык чыр-чатактар
Адамдар дайыма чогуу жашай албайт. Көп учурда кызыкчылыктардын кагылышуусу болот. Ал эми жакын адамдар мындай көйгөйлөрдү чыр-чатаксыз чече албаса, кесиптештер жөнүндө эмне айтууга болот. Бул фразалар командадагы конфликттин түшүнүгүн сүрөттөй алат. Мындай талаш-тартыштардын түрлөрү:
- Убактылуу кыйынчылыктар. Татаал долбоордун үстүндө иштөө жумушчу топтун ортосунда пикир келишпестиктерди жаратышы мүмкүн. Жамааттык мүчөлөр эки лагерге бөлүнүшү мүмкүн, бул табигый түрдө чыр-чатакка алып келет.
- Күн астындагы жер үчүн күрөш. Ар бир жакшы кызматкер көтөрүлүүнү каалайт. Ал үчүн адамдар кээде бардыгына даяр болушат. Ошондуктан, чыр-чатактар тапшырма бөлүштүрүлгөндө, алдыңкы орундардын бири бошогондо ж.б. жаралат.
- Адамдар аралык чыр-чатактар. Дайыма чогуу жашоо мүмкүн эмес, адамдардын адаттары жана баалуулуктары буга тоскоол болот. Ошондуктан, мезгил-мезгили мененкесиптештеринин бири идиш жууп, кагаздарды тазалабашы мүмкүн. Эгерде мындай окуялар көп кайталанса, анда бул адамга кыйынчылык алып келиши мүмкүн.
Куралдуу кагылышуу
Дүйнөдө дайыма жашоо мүмкүн эмес. Бирок бардык эле талаш-тартыштар куралдуу кагылышууларга алып келе бербейт. Эми бул конфликттин түшүнүгү жана түрлөрү талдоого алынат. Аскердик жаңжал - бул аскердик түзүлүштү колдонгон топтордун ортосундагы карама-каршылык.
Мындай чыр-чатактар талаштын демилгечиси көздөгөн максатка жараша болот:
- Адилет. Чыр-чатактын эки тарабы өз позициясын, кызыкчылыгын коргой турганы анык. Адилеттүү конфликт - бул эки топтун пайда болгон көйгөй боюнча бир пикирге келиши жана аны чечүү керек.
- Адилетсиз. Мисал дүйнөнү кайра бөлүштүрүү үчүн болгон согуш.
Алар пайда болгон аймактын көлөмүнө жараша:
- Жергиликтүү.
- Аймактык.
- Чоң масштабдуу.
Аларды формасына жараша да классификациялоого болот:
- Окуя. Чыр-чатактын эки тарабынын ортосунда курал колдонулбаган, бирок коркунуч түрүндө болгон чакан кагылышуу.
- Акция. Пландаштырылган митинг же талап. Мындай акция учурунда курал колдонулушу мүмкүн. Эки тарап тең салмактуу түрдө физикалык күч колдонот.
- Куралдуу күрөш. Ар кандай кызыкчылыктардагы эки топтун тирешүүсү. Өз укуктарын жана каалоолорун коргоо процессинде адамдар бири-бирин өлтүрүп же майып кылышы мүмкүн.
Албетте, ар кандай талаш-тартыштар керекбаары бир качууга аракет кыл. Бул командадагы жана жеке жашоодогу жагымсыз жагдайларды бир топ кыскарта алат. Саясий аренадагы мамлекеттердин тирешүүсүн айтпай эле коёлу.
