Уюштуруу психологиясы бир топ жаш илимий жана практикалык багыт. Анын социалдык психология менен көп окшоштуктары бар, ал башкаруучулук, эмгектик жана ал тургай инженердиктин айрым өзгөчөлүктөрүн камтыйт. Жаңы илим профессионалдык, системалык психология менен оптималдуу башкаруу теориясынын кесилишинде калыптанган деп эсептелет. Ал изилдеген негизги предмет – бул уюмдагы чындык. Буга бул тармактагы адистер да таасир этет.
Жалпы маалымат
Уюштуруу психологиясы – бул өз ара байланышкан компоненттерди бириктирген система. Ал эки же андан көп адамдардын катышуусун болжолдойт, алардын ортосундагы байланыштарды карайт. Система атайылап, бирок кээ бир аспектилерде стихиялуу түрдө, өз ара иштөө, ишкердик өз ара аракеттенүү аркылуу түзүлөт. Өз ара аракеттенүүнүн башка форматтары роль ойношу мүмкүн, бирок бул азыраакмындай системага мүнөздүү.
Уюштуруу психологиясы бизнес чындыгын изилдөөнүн бир жолу эмес. Бул илим тармагында башкаруу процесстерине, аларды изилдөөгө, ошондой эле ишкананын кызматкерлерин башкаруунун өзгөчөлүктөрүнө өзгөчө көңүл бурулат. Психологиянын бул чөйрөсүндөгү адистер кадрларды жайгаштыруу, компанияда иштөө үчүн адамдарды тандоо менен алектенишет. Тандап алуунун негизги максаты - кесипкөй чөйрөдө, эмгек жамаатында чыр-чатактарды, кризистик кырдаалдарды болтурбоо. Бул аспектилерге арналган эсептөөлөрдү Климов тарабынан жарыяланган темадагы эмгектерден көрүүгө болот. Бул окумуштуунун жаш илимдин аныктамаларына жана терминологиясына кошкон салымын баалоо кыйын.
Мамилелер жана теориялар
Батыш илиминде уюштуруу психологиясы биринчи кезекте өндүрүштүк илим катары түшүнүлгөн багыт болуп саналат. Бул темага арналган америкалык жазуучулардын эмгектерин изилдеп, өзгөчө байкалат. Илимдин милдети адамдын жыргалчылыгын камсыз кылуу деп түшүнүлөт. Бул үчүн психологияда топтолгон ар кандай билимдерди, ошондой эле уюштуруу ыкмаларын колдонуу керек. Продукцияларды чыгарууга же кандайдыр бир кызматтарды көрсөтүүгө жооптуу болгон ар кандай заманбап ишканада ишти уюштурууда мындай куралдарды колдонуу зарыл.
Бул багыттагы иш психологиялык теорияны калыптандырууну жана колдонууну камтыйт. Учурдагы татаал кырдаалдардан чыгуунун жолун табууга, ошондой эле ар кандай проблемаларды чечүүгө мүмкүндүк берүүчү методологияны түзүү зарыл,компанияда иштеген адамдардын тынчын алуу.
Негизги көйгөйлөр жана алардын өзгөчөлүктөрү
Кыйынчылыктардын үч чөйрөсү жөнүндө сөз кылуу адатка айланган, аларды чечүү жаңы психологиялык илимдин ыкмаларын колдонуу менен мүмкүн. Биринчи блок шарттуу түрдө «жумушчу адам» деп аталды. Ал мыкты талапкерлерди тандоону жана тандоону, оптималдуу натыйжаларга жетишүү үчүн жумушчуларды бөлүштүрүүнү, андан кийин адамдарды окутууну камтыйт. Бул кадрларды социалдаштыруу, кызматкерлерди мотивациялоо, аларды жетиштүү деңгээлде канааттануу менен камсыз кылуу көйгөйлөрүн камтыйт. Кыйынчылыктардын биринчи айлампасына убактылуу ресурстун жоголушу, жүгүртүү, кызматкерлердин компанияга берилгендиги кирет.
Кыйынчылыктардын экинчи блогу шарттуу түрдө «иш» деп аталды. Анын алкагында уюштуруучулук жүрүм-турумдун психологиясы эмгек процесстерин пландаштыруу, эмгек шарттарын түзүү менен алектенет. Бул жалданма адамдын коопсуздугунун аспектилерин, жумушчулардын жыргалчылыгынын деңгээлин, алардын ден соолугунун абалын камтыйт. Бул блок жумуш тапшырмаларын аткаруунун жана ишти өлчөөнүн өзгөчөлүктөрүн, ошондой эле профессионалдуу изилдөөлөрдү, эмгектин баасын баалоону камтыйт.
Жүздөр жана темалар: Карап чыгууну улантуу
Жаш илим изилдеген проблемалардын акыркы, үчүнчү блогу "уюм" деп аталат. Анын алкагында каралып жаткан айрым маселелер коомдук системаны болжолдойт. Компаниянын ичинде түзүлгөн байланыш байланыштары изилденет. Топтордо ишти талдап чыгуу зарыл. Бул бөлүм адамдар иштеген ишкананын ичиндеги лидерлик маселелери менен алектенет. Ал да карайтпрогресстин аспектилери, убакыттын өтүшү менен уюмдун трансформациясы.
Уюштуруу психологиясынын сүрөттөлгөн структурасы Джевеллдин эмгектеринде сунушталган. Учурда алар каралып жаткан тема боюнча негизги иштердин бири болуп эсептелет.
Маселенин актуалдуулугу
Бүгүнкү күндө Занковский, Джевелл, Климов жана башка авторлордун уюштуруу психологиясы боюнча эмгектери барган сайын көбүрөөк көңүл бурууда. Бул ар бир ишкердин өз компаниясын мүмкүн болушунча эффективдүү кылуу каалоосуна байланыштуу. Биз атаандаштык укмуштуудай жогору болгон дүйнөдө жашоого аргасызбыз. Бул адамдар аралык байланышка, эмгек коллективине, товарлардын жана кызмат керсетуулердун рыногуна - коомдук жана ендуруштук турмуштун кайсы гана чейресуне мунездуу. Ар бир иш берүүчү өзүнө ишенип берилген ишканада же өзү түзгөн ишканада ар кандай колдо болгон ыкмаларды жана каражаттарды колдонуу менен эмгек процессинин өндүрүмдүүлүгүн жогорулатууга умтулушу таң калыштуу эмес. Башкалардын арасында жалданма жумушчулардын психикалык активдүүлүгүн изилдөө жолу өзгөчө жагымдуу көрүнөт. Эмне үчүн адамдар өзүн кандай алып жүрөрүн билүү менен, ишкер бүтүндөй мамлекеттин ишин жакшыртуу үчүн чараларды жана манипуляцияларды иштеп чыга алат. Изилдөө жана анын натыйжаларын практикада колдонуу менен байланышкан татаал окуя уюштуруу психологиясы деп аныктала баштады.
Илимий-уюштуруу психологиясы изилдөө ишмердүүлүгүнүн салыштырмалуу жаш чөйрөсү болгону менен, анын фундаменталдык дисциплиналарга таандык экенин эч ким танбайт. Бул жаңы изилдөө тармагынын фундаменталдык илимдерге негизделгендигине байланыштуу. Психологиялык багыттын калыптаныш булактарынын ичинен Тейлордун илимий башкаруу боюнча изилдөөлөрү өзгөчө көңүл бурууга татыктуу. Анын эмгектеринен белгилүү бир адамдын эмгегин рационализациялоонун аспектилери менен таанышууга болот. Дифференциалдык психологиянын инсандардын өзгөчөлүктөрүн жана айырмачылыктарын изилдөөгө арналган эмгектеринин мааниси андан кем эмес. Жаңы илимдин негизи адам эмне үчүн белгилүү бир спецификалык түрдө аракеттенерин түшүндүрө турган объективдүү мыйзам ченемдүүлүктөрдү аныктоо иши болгон.
Илимдин предмети жана милдеттери
Уюштуруу ишинин психологиясы адамдын психикасы менен шартталган реакциялар менен персоналдын жүрүм-турум реакцияларынын конкреттүү моменттеринин, ошондой эле ишканадагы эмгек процессин уюштуруунун нюанстарынын ортосундагы байланышка тиешелүү.
Уюштуруу психологиясы – эмгек процессинин мыйзам ченемдүүлүктөрүнүн өзгөчөлүктөрүн, ошондой эле жалданма кызматкерлердин жүрүм-турум реакцияларынын нюанстарын аныктоо үчүн прикладдык изилдөө иштерин жүргүзүүгө адистешкен илим. Бул жаш илимдин адистери мурда алынган маалымат базаларынын негизинде сунуштарды иштеп чыгууда. Уюштуруу психологиясынын милдеттеринин арасында изилдөө жана илимий иштер менен белгилүү бир фирманын ичинде ишке ашырылуучу практикалык иш-аракеттердин ортосундагы тыгыз байланышты сактоо саналат.
Кээ бирөөлөр мындай илимий багытты эмгек психологиясынан дээрлик айырмаланбайт деп эсептешет. Чындыгында эмгек психологиясынын изилдөө чөйрөсү уюштуруу психологиясына караганда бир топ чоң. Буга байланыштуумындай илим вндуруштук участок менен гана чектелбейт. Бирок уюштуруу психологиясы бир эле ишкананын ичинде гана ар кандай маселелерди, ишмердүүлүктүн аспектилерин карайт. Уюштуруу психологиясы кызматкерлердин ортосундагы мамилелердин ар кандай формаларына, анын ичинде романтикага адистешкени белгиленет.
Усул жөнүндө
Психологиядагы уюштуруу ыкмаларына жумушчу персоналды көзөмөлдөө, иштеген адамдардан үзгүлтүксүз сурамжылоо жүргүзүү кирет. Ишке жооптуу адамдар мезгил-мезгили менен эксперименталдык изилдөөлөрдү жүргүзүүсү керек. Анын негизинде тандалып алынган белгилүү бир ишкананын өзгөчө ыкмаларын, айрым өзгөчөлүктөрүн колдонуу зарыл. Бардык методдорду комплекстуу, бир убакта, коллективдуу колдонуу керек. Сурамжылоолор, байкоолор психологго максималдуу пайдалуу маалыматты чогултууга мүмкүндүк берет, алар андан кийин иш процессинде колдонулушу мүмкүн. Бул маалымат базасы кандай чаралар иш процессин оптималдаштырып, аны натыйжалуураак кылаарын болжолдоо үчүн негиз болуп саналат. Психологдун милдети практикада ишке ашырыла турган варианттарды жана жолдорду сунуштоо болуп саналат. Ошол эле учурда эксперимент сунуштун негиздүүлүгүн тактоо үчүн негизги ыкма болуп саналат. Кадрларды окутуу белгилүү бир ишкананын ичинде өзгөчө ыкмаларга айланат.
Психологияда уюштуруу методдорун колдонууда белгилүү бир кыйынчылыктар бар. Учурда ар кандай психолог татаал шартта иштөөгө аргасыз. Илим-изилдөө иштерин уюштуруу, пландарды түзүү айрым көйгөйлөрдү жаратууда. Жакшылап ойлонулган нерсени чындыкка которуштуруу андан кем эмес кыйынчечим.
Көйгөйлөр жөнүндө
Менеджменттин уюштуруу психологиясы – бул илим, анда адистер көбүнчө адамдын максаттарынын жана бүтүндөй ишкананын командасынын ортосундагы ырааттуулуктун жоктугу менен күрөшүүгө аргасыз болушат. Мындай дал келбестиктер абдан, абдан көп байкалат жана бул ишти бир топ кыйындатат. Жакшыртууга, прогресске, өнүгүүгө жана белгилүү бир компаниянын туруктуулугуна умтулуунун ортосундагы карама-каршылыктар да ошончолук кыйын.
Психолог эске алышы керек: жетекчилер менен иштөө линиялык кызматкерлер менен иштешүүдөн бир аз айырмаланат. Адистин милдети - ишканада иштеген бардык адамдар менен туура өз ара аракеттенүү. Ошол эле учурда, адис көп учурда өтө этият мамиле кылган шарттарда иштөөгө аргасыз болот. Муну бригаданын бардык мучелеру байкап, изилдеелердун натыйжаларына таасирин тийгизет. Демек, иштин көйгөйү экспериментаторго болгон мамиледен улам натыйжалардын ишенимсиздигине айланат.
Нюанстар жөнүндө
Институттардагы билим берүү курстарында уюштуруу психологиясы али өнүгүп келе жаткан жаш илим катары көрсөтүлөт, ошондуктан ага адистешкен адамдар дайыма оор кырдаалдарга кабылууга аргасыз болушат. Ишкананын жетекчи кадрлары ага ишенип берилген ишкананын ичинде болуп жаткан иштерге дайыма эле адекваттуу баа бере албай тургандыгы белгиленген. Көптөгөн менеджерлер конкреттүү өзгөртүүлөр зарыл экенин түшүнүү кыйынга турат. Психолог мындай чараларды сунушташы мүмкүн, бирок ага каршы чыгуу ыктымалы жогоруинновацияларга макулдук берүү эмес, жооптуу адамдардын тараптары. Адамдар мүмкүн болушунча узакка мүмкүн болгон инновацияларды четке кагышат. Бул көбүнчө эксперименттерди ишке ашырууга акча салуу зарылчылыгы менен шартталган, анын натыйжасы кээде алдын ала айтууга мүмкүн эмес. Бийликтин акчаны үнөмдөөгө умтулуусу психологдун ишинде олуттуу тоскоолдук болуп калат.
Институттарда уюштуруу психологиясы боюнча билим алган адистер иш жүзүндө бул адистик боюнча иштөө кыйла татаал иш экенин жакшы түшүнүшөт. Бул кандайдыр бир деңгээлде адамдын психологиялык реакциясына жана анын жүрүм-турумуна мүнөздүү болгон өз ара мамилелерди аныктоо маселеси менен шартталган. Жүрүм-турумга мүнөздүү көрүнүштөр кыйла спецификалык, көп кырдуу жана дайыма эле психологиялык жооп менен шартталган эмес. Сиз муну компаниянын сырты менен чектеп, тигил же бул кубулуштун түпкү себептерин таап, анын ичинде иш-аракет кылуу керек болгондо, бул ого бетер татаал иш болуп калат.
Бирок азыркы кыйынчылыктардын баары психологдорго жаңы бийиктиктерге жетүүнү каалаган ишкананын алмаштыргыс кызматкерлери болууга тоскоол боло албайт. Тажрыйбалуу адисти тартуу иш процессинин өндүрүмдүүлүгүн жогорулатууга мүмкүндүк берет, оор кырдаалдарды жана көйгөйлөрдү өз убагында аныктоого жана аларды четтетүү боюнча чараларды көрүүгө мүмкүндүк берет.
Баары байланышкан жана маанилүү
Эмгек психологиясы жана уюштуруу психологиясы бүгүнкү күндө актуалдуу, анткени психологдорду (жана ошол эле учурда алар иштеген ишканаларды да) түзүү керек.жалданма адамдардын психикалык саламаттыгын сактоо менен алардын ишин жакшыртуунун принциптуу жаны концептуалдык каражаттары жана методдору. Мындай көйгөйлөр бизнестин ар түрдүү багыттары менен алектенген көптөгөн фирмалардын ичинде чечилиши керек. Психолог үчүн адам иш-аракеттин субъекти болуп калат, аны кандайдыр бир уюмдун мүчөсүнүн ролуна коюп, азыркы мамилелер системасынан шарттуу түрдө четтетүү мүмкүн. Жеке жүрүм-турум – бул кыйыр баалуулуктар системасынын, кабыл алынган нормалардын, белгилүү бир максаттардын структурасында жазылган аракеттер.
Кайсыл бир фирманын ичиндеги адамдын жүрүм-турумун кароо, социалдык-уюштуруу психологиясы адамдын иш-аракетине адистешкен - жана бул бардык жерде жана бардык жерде. Принцибинде эч кандай адамдар болбогон мындай уюм жок. Ошо сыяктуу эле, кандайдыр бир уюм менен байланышпаган мындай адамды табуу мүмкүн эмес. Мындай байкоолорго арналган эсептөөлөр биринчи жолу 1998-жылы жарыяланган. Иш Милнер тарабынан басылып чыккан.
Илим жана изилдөө
Азыркы учурда уюштуруу психологиясынын жоболоруна жана теорияларына ылайык уюштурулган изилдөөлөр актуалдуу болуп саналат, анткени илимий иш түздөн-түз практикалык мааниге ээ. Изилдөөчүлөр тарабынан алынган билим белгилүү бир ишкананын натыйжалуу ишин уюштуруу үчүн маанилүү болуп саналат. Эксперименттик жана байкоо иштеринин мындай натыйжаларын туура колдонуу менен компанияны ишенимдүү өнүктүрүүгө болот, ага азыркы жана келечекте эң сонун мүмкүнчүлүктөр түзүлөт. арналган ар кандай басылмауюштуруу жана башкаруу маселеси, уюштуруучулук жүрүм-турумду кубулуштардын, процесстердин комплекси катары, ошондой эле илимий кызыкчылыктын чөйрөсү катары карайт.
Уюштуруу психологиясынын өнүгүшү менен барган сайын көбүрөөк көңүл бурган процессуалдык, феномендик комплекс – бул белгилүү бир ишкананын ичиндеги адамдардын, топтордун жүрүм-туруму. Күн сайын жумушка алынган адамдар кызматы боюнча аларга берилген кээ бир операцияларды аткарышат. Алар адамдар жана звенолор менен иштешет, ездерунун максаттарына жетишет, ездерунун таламдарын ишке ашырышат. Адамдар стрессорлор менен күрөшүүгө аракет кылышат, кээ бири башкаларга таасир этсе, башкалары башка адамдардын таасиринен качууга аракет кылышат. Кимдир бирөө чечим кабыл алууга аргасыз, башкалары - баш ийүүгө жана жөнгө салуу. Бул айрым адамдардын жүрүм-туруму бүтүндөй ишкананын ишине чоң таасирин тийгизет. Эгерде ал оргсилдер тарабынан ишке ашырылса, биз уюштуруучулук жүрүм-турум жөнүндө сөз кыла алабыз. Терминдердин мындай формулировкасына арналган постулаттарды Органдын 86-чыгармасында жарык көргөн Бэйманда көрүүгө болот.
Чындык жана илим
Илимий изилдөөлөрдүн алкагында адамдын жүрүм-туруму эмнеде, Дэвис, Ньюстром өз эмгектеринде формулировкалоого аракет кылышкан. Авторлордун эң көрүнүктүү эмгеги 2000-жылы жарык көргөн. Илим изилдеген уюштуруучулук жүрүм-турум – бул ишкана ичиндеги адамдарга жана топторго карата адамдын жүрүм-туруму. Изилдөө учурунда алынган билим андан ары практикада колдонулат деп болжолдонууда.
Бул аймактагы изилдөөлөр муну мүмкүн кылаткызматкерлердин ишин жакшыртуунун эң ийгиликтүү жолдорун аныктоо. Уюштуруу психологиясы тарабынан изилденген уюштуруучулук жүрүм-турум концептуалдык иштерди камтыган таасирдүү жана ар дайым өсүп жаткан маалыматтардын жыйындысы менен илимий дисциплинага айланууда. Ошол эле учурда уюштуруу психологиясы билимдин прикладдык чөйрөсү катары иштейт. Бул ар кандай ишканалардын ийгилиги жана кемчиликтери тууралуу маалыматты жайылтууну камсыз кылат. Башка фирмалар буга чейин бир нерсе жасаган компаниялардын эксперименталдык тажрыйбасынан пайдалана алышат.
