Комплаенс - бул Аныктоо, мүнөз өзгөчөлүктөрү, инсандык сапаттар

2024 Автор: Miguel Ramacey | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 06:23

Ар бир адам жок дегенде бир жолу кимдир бирөөгө утулган. Муну бизге бала кезибизден бери үйрөтүшкөн. Оюнчуктарды бөлүшүңүз, аксакалдарга баш ийиңиз, бирөөгө же жагдайга баш ийиңиз, анткени "бул зарыл". Ал эми көпчүлүк учурларда, мунун эч кандай жаман жери жок. Ыймандуулук бизди өзүбүз жөнүндө гана эмес, ойлонууга үйрөтөт. Бирок, сак болуңуз.

Ашыкча ыңгайсыздык сизди алдашы мүмкүн. Башкалардын кызыкчылыгы үчүн сиз өзүңүздүн пландарыңызды, убактыңызды, кызыкчылыктарыңызды жана натыйжада жашооңузду курман кылууга даяр болгондо. Сиз каалагандай жашасаңыз болот, бирок сизге айтылгандай жашаңыз. Бул сенин тагдырың эмес. Кадимки концессиялар менен адамдарга жардам берүү менен инсандыгыңызды жана жашооңузду бузган манипуляциялардан айырмалоону үйрөнүшүңүз керек. Сизге жакпаган нерселердин баарына "жок" деп айтканды үйрөнүңүз.

Түшүнүктүн мааниси

Комплаенс – бул бир инсан өзүнүн каалоолорунун эсебинен башкалардын муктаждыктарын канааттандырууга умтулган коомдук таасирдин бир түрү. Башкача айтканда, мындай адам компания үчүн досу менен дүкөнгө баруу үчүн, бир жума мурун пландаган пландарын тынчтантып салат.ал тажаган жок.

Көбүнчө мындай жүрүм-турум алсыздык катары кабыл алынат, анткени сиз өз укугуңузду жана кызыкчылыктарыңызды коргой албасаңыз, анда сиз алсыз адамсыз. Бирок бул такыр туура эмес.

Комплаенс – бул талаштуу сапат, анын пайдалуулугу конкреттүү кырдаалга жараша болот. Бир учурда, жумшактык сиздин колуңузда ойнойт, мисалы, үй-бүлөлүк чыр-чатактын жүрүшүндө, бул бурчтарды жылмакай кылып, чоң жоготууларсыз чыр-чатакты токтотууга мүмкүндүк берет. Башка учурда, ылайык келүү керексиз кыйынчылыктарды жана көйгөйлөрдү алып келет. Мисалы, ашыкча иштөө. Жетекчиңиздин көз алдында сиз чыныгы баатырсыз, бирок бул сизге эмнеге кетет?

Альтруизм жана баш ийүү

Жумшак адамдарды башкаруу оңой. Алар боорукер жана ал жерде кармаганды көрүшпөйт. Жакшылап сурансаң, аяп кысым көрсөт, анда алар сүйүнүп, баарын бекер кылышат.

Жан аябастан берүү – эч нерсе сурабай жардам берүү.

Адамдын чегинен чыкпаган акылдуу альтруизмдин эч кандай жаман жери жок. Бирок кыялданган максат үчүн башкалардын кызыкчылыгы үчүн өзүңүздү сындырбашыңыз керек.

Момун мүнөз

Адамдын ийилчээк мүнөзү адамдарга, алардын көйгөйлөрүнө жана каалоолоруна көңүл бурууда чагылдырылат. Булар өздөрүнүн коопсуздугу жана бейпилдиги үчүн башкаларга жага турган көз каранды, пассивдүү, өзүнө ишенбеген адамдар. Алар коргоого, жетекчиликке жана сүйүүгө муктаж. Көбүнчө жакшылыктын маскасынын артында башкаларга кастык жана ачуулануу жашырылат. Бул инсандын бул түрү өзүнүн мүнөзүн басып, жашырып койгонуна байланыштууагрессивдүүлүк.

Элдин ичинде мындай адамды токтоо, токтоо жүрүм-турумунан таануу оңой. Башкалардын көзүнчө алар ыңгайсызданып, адашып калышат, андыктан алар демейде өзүн жаман көрсөтүшөт.

Ийгилик жана өжөрлүк

Кырдаалдарда чечим кабыл алуу адамдын өзүнүн ресурстарына жана кызыкчылыктарына, ошондой эле башка адамдардын муктаждыктарына болгон жеке мамилесинен көз каранды. Ресурстар - бул бизде болгондун баары. Кызыкчылыктар – бул биз өз мойнубузга алууга даяр болгон иш-аракеттер. Адамдын өзүн кандай алып жүрүүсү алардын өз ара бөлүштүрүлүшүнө жараша болот. Кежирлик менен баш ийүү - бул эки карама-каршы сапат.

Комплаенттүү инсандын жеке мейкиндигинин зонасы башка адамдардын кызыкчылыктарын жана керектөөлөрүн камтыйт, ал эми ресурстар манипуляциянын каражаты катары иштейт. Андай адам колунда болгондун баарын марттык менен бөлүшөт. Ал башкалардын муктаждыктарына сезимталдык жана түшүнүү менен мамиле кылат. Бирок кимдир бирөө анын кызыкчылыктарына кол салса, анын реакциясы күтүүсүз жана агрессивдүү болуп чыгышы мүмкүн.

Ресурстар өжөр адамдын жеке мейкиндигинин зонасына кирип, кызыкчылыктардын таасири себеп болот. Башкалар менен тынч бөлүшүп, сунуштарды угуп, кабыл алат. Бирок кимдир бирөө анын ресурстарына кол салса, ал катуу жоопко жана кескин реакцияга туш болот.

Кежирлик – баш ийүүнүн карама-каршылыгы. Орточо өжөр адам эч качан өзүн башкалардын кызыкчылыгына колдонууга жол бербейт. Бул оюндун өз эрежелерин айткан көз карандысыз, активдүү жана өзүнө ишенген инсан. Мындай адамды башкаруу кыйын.

Техникалартаасир

Психологияда комплаенс – көптөгөн максаттарга жетүү үчүн эң сонун ыкма. Аны маркетологдор жана сатуучулар колдонушат, бул бизди ынгайлуу болууга жана товарларды сатып алууга мажбурлашат.

• Фаунинг – адам максатына жетүү үчүн өзүн башка бирөөнүн көзүнө жагымдуураак жарыгында көрсөтөт. Мисалы, кошоматчылыкты курал катары колдонуу.
• Өз ара мамиле - эгер бизге бир жакшылык кылынган болсо, анда ошону кайтарууну өзүбүздүн милдетибиз деп эсептейбиз. Бул жакшылык кокустан жасалганда же туура эмес адам тарабынан жасалганда да иштей турган абдан күчтүү ыкма.
• "Маңдайга эшик" ыкмасы - алгач сизден чоң жеңилдик суралат, баш тартканыңызда талаптар макул болгуча кыскартылат. Бул ыкманы сатуучулар колдонушат, товарларды жогорулатылган баада сунушташат, анан акырындык менен арзандатуу менен сизге чоң арзандатууну беришет.
• «Бут эшикте» ыкмасы - сизден кичинекей өтүнүч суралат, эгер макул болсоңуз, калганын олуттуураак кылыңыз. Мисалы, бир кесиптеши аны бир нече саатка алмаштырууну суранды, сиз макулсуз. Кийинки жолу ал сизден бир күн бою толтурууну суранат.
• Метод "баары эмес" - макул болгонго чейин сизге кошумча жагымдуу шарттар жана сунуштар сунушталат. Бул ыкма жарнамада "бирөөнү сатып ал - экинчисин белекке ал" же "экөөнүн баасына үчөө" принциби боюнча колдонулат.
• "Төмөн топ" ыкмасы - адам белгилүү бир шарттарда кызматка макул болот, андан кийин бул шарттар ага билбестен өзгөртүлөт.

Шайкештик стратегиясы

Ар ким маал-маалы менен сөгүнүп, урушат. Бирок жакшы мамиле кандай болсо да сакталышы керек болгон учурлар болот. Чыр-чатактын өзү түгөнгөндө багынган жакшы, бирок кагылышуу автоматтык түрдө улана берет. Мындай жүрүм-турум кырдаалды курчутуп, талаш-тартыштын жаңы толкунун жаратат. Ыңгайсыз абалдан чыгуунун эң сонун жолу. Ал төмөнкү учурларда жардам берет:

1. Атаандашыңыз абдан туура жана сиз аны түшүнөсүз.
2. Чыр-чатактын темасы сиз үчүн душманга караганда анча маанилүү эмес.
3. Эгер пикир келишпестик жоготуу менен аяктаарына ишенсеңиз, анда бул кадам жоготууларды азайтат.
4. Атаандашыңыз сизден күчтүү.

Тактика

Бул чыр-чатакты жоюуга жардам бере турган татаал, бирок натыйжалуу ыкмалар. Аларды акыркы чара катары колдонуңуз, анткени терс эмоцияларды басуу сиздин жыргалчылыгыңызга терс таасирин тийгизиши мүмкүн. Пикир келишпестиктерди сүйлөшүү жолу менен чечүүгө жана бирге мунаса табууга аракет кылыңыз.

• Жамандык болгон жок, баары жакшы деп түр көрсөтүңүз.
• Эч нерсе болбогондой иш кыл.
• Терс эмоцияларды бас.
• Максатка айланма жол менен барыңыз, мисалы, сүйкүмдүүлүк аркылуу.
• Унчукпай туруп, өч алууну пландаштырыңыз.

Шайлоо жакшы да, жаман да эмес. Бул адамдар натыйжага жетүү үчүн колдоно турган курал. Кээде бул максаттар оң жана багытталганжакшы, кээде терс жана кыйратуучу. Бардыгы адамдын өзүнөн көз каранды.

Манипуляцияга түшүп калбоо жана кырдаалды өз пайдаңызга жөнгө салуу үчүн бул механизм кантип иштээрин билишиңиз керек. Өзүңүздү сыйлаңыз, убакытты баалап, жашооңузду сүйүңүз!