Кызматкерлердин жана жетекчилердин орой мамилесине кантип жооп берүү керек

Кызматкерлердин жана жетекчилердин орой мамилесине кантип жооп берүү керек
Кызматкерлердин жана жетекчилердин орой мамилесине кантип жооп берүү керек

Video: Кызматкерлердин жана жетекчилердин орой мамилесине кантип жооп берүү керек

Video: Кызматкерлердин жана жетекчилердин орой мамилесине кантип жооп берүү керек
Video: История Студии GAINAX: Жизнь до Евангелиона | Часть 1.11 2024, Ноябрь
Anonim

Бүгүнкү күндө көптөгөн иш берүүчүлөр потенциалдуу кызматкерлерге коюлган талаптардын тизмесин көрсөтүп, бош орунда стресске туруштук берүү сыяктуу сүйкүмдүү моданы көрсөтүшөт. Ушундан улам бул жумушта нервиңиз талкаланат деген тыянак чыгарууга толук мүмкүн. Кандай болгон күндө да алар аракет кылышат. Жана алар биринчи интервьюда эле психикалык туруктуулукту текшере башташат: туура эмес суроолорду беришет, орой сөз айкаштарын ыргытышат, үнүнүн тондорун көтөрүшөт ж.б.у.с. Сиз чыдашыңыз, качышыңыз, салкын болушуңуз керек, анткени жумуш бир нерсе

оройлукка кантип жооп берүү керек
оройлукка кантип жооп берүү керек

керек. Жана ушундай маектешүүдөн кийин жана жумушка кабыл алгандан кийин стресс токтоп калса жакшы болот.

Бирок дайыма эле боло бербейт. Кесиптештер жаңы келген адамды жактырбай, жаңы алынган жумуштан тигил же бул жол менен аман калууга аракет кылышат. Эгерде жаңы кызматкер сөз үчүн чөнтөгүнө сунуп көнгөн эмес болсо, анда оройлукка кандай жооп кайтарууну билет. Ал эми табиятынан назик, назик, “ууланганда” жөн эле адашып калган адамчы? ATмындай учурларда оройлукка татыктуу жооп бергени аз келгенсип, атын да унутуп калат. Бардык сөздөр түзмө-түз башымдан учуп чыгып, "куугунтук" убактылуу аяктагандан кийин "эпифаний" келет. Дал ушул маалда акылдуу ойлор мээни аралай баштайт. Учурдагы кырдаалды миллион жолу сыдырып, адам күтүлбөгөн жерден оройлукка кандай жооп кайтаруунун көптөгөн варианттарын таба баштайт жана кол салуулар учурунда өзүнүн "дүйнөсү" менен эч нерсе кыла албаганына абдан өкүнөт. «Акылдуу идея артынан келет» дегендей.

Бирок сиз кандайдыр бир жол менен өзүңүздү коргошуңуз керек. Моралдык жактан эч кимге жол бере албайсың

оройлукка жооп
оройлукка жооп

өзүңүздү шылдыңдоо. Эгерде адам оройлукка кантип жооп берүү керектигин билбеген учурда, психологдор серттүү жүрүм-турум деп аталган ыкмага кайрылууну сунушташат. Бул ыкма дээрлик ар кандай чыр-чатактарды чечүү үчүн эң мыкты, эң негизгиси жөнөкөй болуп эсептелет. Анын маңызы тынымсыз кол салууга дуушар болгон адам толугу менен тынч, токтоо, ал тургай кайдыгер көрүнүшүн сактап, ага карата айтылган бардык билдирүүлөр менен макул болушу керек экендигинде. Агрессия көрсөтүүнүн кереги жок, кыйкырса дагы. Мисалы, сизди планды аткарбагандыгы үчүн ачууланып айыптап жатышат. Эмоцияны көрсөтпөй, ооба, мен күнөөлүүмүн, планды аткарган жокмун деп кайдыгер макул болосуң. Такыр башка реакцияны күткөн оппонент чыныгы “үлгү тыныгууга” ээ болуп, эмне деп жооп берерин таппай калат. Ар бир жаңы айыптоо менен, жөн гана сөзмө-сөз макул болуңуз, эмне экениңизди катуу айтыпжемелөө. Эртеби-кечпи, бирок маектеш “бузулган рекорд” менен сүйлөшүүдөн тажап, артта калат.

орой сөз айкаштары
орой сөз айкаштары

Эми сизди жактырбаган кызматкерлердин орой мамилесине кантип жооп берүүнү билесиз. Бирок түздөн-түз жетекчиси менен сиз андан коркпошуңуз керек да, бир аз сак болушуңуз керек. Ал кыйкырып, ызы-чуу салып, документтерди ыргытып жиберсин - сиздин жумшактыгыңыз анын жалындуулугун азайтат. Ал акыры өзүнүн кыйкырыгынан тажаганда, тынч жана ишенимдүү үн менен андан кийин сиз менен мындай сүйлөшпөшүн сураныңыз. Эч кандай учурда актанбаңыз, бирок жөн гана кожоюнду азыр ошол эле нерсени айтууга чакырыңыз, бирок ашыкча эмоцияларсыз тынч жана салмактуу. Эгерде директор коллективдин алдында сени уруша баштаса, ага мындай деп айт: «Семён Семенович, менин тушунугум боюнча бул маселе мага жана сизге гана тиешелуу. Эмне үчүн бетме-бет сүйлөшпөйбүз?» Ушундай жол менен сиз өзүңүздүн жүзүңүздөн да, жетекчиңиздин да урматынан ажырабайсыз.

Сунушталууда: