Команданын психологиясы: негизги түшүнүктөр, климаттын өзгөчөлүктөрү, психологдордун кеңеши

2024 Автор: Miguel Ramacey | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 06:23

Адамдын жашоосун жана анын эмгек ишмердүүлүгүн башка адамдар менен байланышсыз элестетүү мүмкүн эмес. Дээрлик күн сайын болуп жаткан байланыштар ар кандай жамааттар же топтор тарабынан көрсөтүлөт. Алардын эң кичинеси коомдун баштапкы клеткалары жана аны түзгөн бардык башка элементтердин негизги негизин түзөт. Кичинекей топтун ичинде көпчүлүк адамдардын турмуш чындыгынын, мамилелеринин жана ишмердүүлүгүнүн көрүнүшүн көрө аласыз. Анда түрдүү социалдык-психологиялык процесстер да жүрөт. Алар анын ар бир мүчөсү үчүн алар жашап жана иштеши керек болгон рухий атмосферанын бир бөлүгү.

Топтун же жамааттын психологиясы адамдарда кандайдыр бир жалпы муктаждыктарды, идеалдарды, кызыкчылыктарды ж.б. калыптандырат. Биринчиден, алар адамдын социалдык мүнөздөгү активдүүлүгүн аныктоочу иш-аракеттердин жүрүм-турумунун жөнгө салуучулары болуп саналат.. Чакан топтор (коллективдер) тынымсыз динамикада. Аларда болуп жаткан езгеруулер мына ушундай социалдыкөнүгүү жана билим берүү, чечим кабыл алуу жана лидерлик, конфликт, биримдик ж.б. сыяктуу психологиялык процесстер.

Түшүнүктүн аныктамасы

Команда психологиясы деген эмне? Бул түшүнүк топтун ичинде болуп жаткан социалдык-психологиялык процесстердин жана кубулуштардын татаал жыйындысы катары түшүнүлөт. Командада түзүлгөн атмосферага жана анын психологиясына түздөн-түз төмөнкүлөр таасир этет:

• бир топ адамдардын алдында турган милдеттер;
• команда мүчөлөрүнүн иш-аракеттери ишке ашкан реалдуу шарттар;
• жалпы көйгөйлөрдү чечкен адамдардын ортосундагы баарлашуунун жана мамилелердин деңгээли.

Команда – бул психологиядагы топ, аны түзүү жалпы максаттарды жана муктаждыктарды белгилөө менен гана мүмкүн. Башкача айтканда, тынымсыз күчөй турган жана өнүккөн сайын күчөй турган кызыкчылыктар. Ансыз команда жөнүндө сөз кылуу орунсуз. Анда белгилүү бир адамдар жөнүндө гана сүйлөшө аласыз.

Психологиядагы команда – бул таптакыр башка, окшош эмес адамдарды камтыган социалдык чөйрө. Мындай топтун мүчөлөрүнүн ар биринин өзүнүн мүнөзү жана тарбиясы, жөндөмдүүлүгү, дүйнө таанымы ж.б. Булардын баары команданын бир бөлүгү.

Психологиядагы команданын өзгөчөлүгү – бул адамдардын баары бири-бири менен байланышта. Анын үстүнө алар бир максатты көздөгөндүктөн гана ушундай чөйрөдө турушат. Иш агымын баштоо үчүн арналган белгилүү иш-аракеттерди жүзөгө ашыруу үчүн, алар бири-бири менен байланышууга туура келет. Мындай байланыштын өзгөчөлүктөрүн изилдөө жанакоманданын психологиясы менен алектенет.

Бала кезибизден эле социалдык чөйрөгө көнүп калганбыз. Ал бала бакчанын жамааты, мектептик коомдук ийрим, окуучулар жамааты тарабынан көрсөтүлөт. Бул формалардын баары жумушчу күчтүн келечектеги үлгүлөрү.

Макаренконун теориясы

Психологияда команда түшүнүгүн кантип аныктоого болот? Бул үчүн Макаренконун теориясы менен таанышуу керек. Бул адамдардын тобунун маңызын жана өнүгүшүн абдан так сүрөттөйт. Бул теория балдар коллективинин психологиясын кароодо өзгөчө актуалдуу. Бирок ал билим берүү тармагына, ошондой эле адамдардын эмгек жамаатына да тиешелүү.

Ар бир топту команда деп атоого болбойт. Аны калыптандыруу үчүн бир катар этаптардан ийгиликтүү өтүү керек.

1. Баштапкы биригүү же калыптануу. Бул ишти топтун уюштуруучусу ишке ашырат. Бирок, адегенде бул иш формалдуу. Мисал катары жаңыдан кабыл алынган жумушчу күчүн айтсак болот. Бул учурда уюштуруучунун (директордун, жетекчинин) милдеттерине адамдардын жалпы ишинин мотивдеринде, максаттарында жана баалуулуктарында биримдикти жана баш кошууну калыптандыруу кирет.
2. Топтун активин илгерилетүү жана анын ролун күчөтүү. Команданы түзүү үчүн анын структурасын формалдаштыруу зарыл. Анын ролу топтун мүчөлөрүнө өз талаптарын коюп, жетекчинин бардык көрсөтмөлөрүн аткарган активге жүктөлөт. Бул этапта өзүн өзү жөнгө салуучу жана өзүн өзү уюштуруучу система калыптанууда.
3. Гүл. Бул этапта команданын ар бир мүчөсү тартуулайтбашкаларга да, езуне да туура талаптарды коюу. Адамдардын уюшкан тобун түзүүнүн бул этабы аны өнүктүрүүнүн жана өзүн-өзү ишке ашыруунун, ошондой эле анын ар бир катышуучусунун инсандыгын адеп-ахлактык жактан калыптандыруунун каражаты катары айтууга мүмкүндүк берет. Эгерде анын бардык мучелеру пикирлердин биримдигин, жалпы тажрыйбага ээ болгондугун, пикирлердин жана кез караштардын туруктуулугун билдирсе, коллективдин гулдеп-енугушу женунде айтууга болот. Мындай уюшкан адамдардын тобу ар бир адамга түздөн-түз таасирин тийгизет.
4. Өз алдынча билим алууга өтүү. Команданын ар бир мүчөсү өзүнүн калыптануу этабында өзүнө талап коё баштайт жана алардын аткарылышы адамдар үчүн канааттандырылууга тийиш болгон ички муктаждыктарына айланат.

Салттар

Коллективдин психологиясын эске алып, анын бул ажырагыс жана маанилуу элементин этибарга албай коюуга болбойт. Адамдардын кайсы гана тобунда болбосун, алардын салттары калыптанат, алар убакыттын өтүшү менен дайыма күчөйт. Бул түшүнүк ар бир команданын ар бир мүчөсүнүн кызыкчылыктарын, нормаларын жана каалоолорун чагылдырган жашоонун белгилүү формаларына тиешелүү.

Салттар жаңы жалпы эрежелердин, ошондой эле адамдардын эмпатиясынын жана өз ара түшүнүшүүнүн булагы болуп саналат. Бирок, алар чоң жана кичинекей. Каада-салттын бул эки түрүнүн биринчиси – массалык чогулуштар жана иш-чаралар. Алар даярдалып, өткөрүлсө, адамдарда сый-урмат жана жалпы сыймыктануу сезими пайда болот. Кичинекей салттар, эреже катары, күн сайын болуп саналат. Алар тартипти өнүктүрүүгө, нормаларды сактоого,жүрүм-турум адаттарына, ошондой эле топтун бардык мүчөлөрүнө тартипти сактоого үйрөтүү.

Максат

Бул да коллектив психологиясынын компоненттеринин бири. Бул жалпы милдеттердин билдирүүсү. Макаренконун теориясы боюнча адамдар ар дайым конкреттүү максатты көздөш керек. Ошол эле учурда автор жакын жана орто, ошондой эле узак мөөнөттүү перспективаны айырмалайт. Бул типтеги максаттардын биринчиси командага жогоруда айтылган өнүгүү этаптарынын ар биринде коюлушу мүмкүн. Эц башкысы - уюшкан топтун мучелерунун ар бири анын жетишуу-ге кызыгып, пландын аткарылышынын натыйжасын чыдамсыздык менен кутуу керек.

Орто перспектива иштин жалпы долбоорун түзүүнү камтыйт. Алыскы максат, эреже катары, коллективди енуктуруунун акыркы этаптарынын биринде коюлат. Мындай перспектива социалдык маанилүү мүнөзгө ээ жана социалдык жана жеке муктаждыктарды айкалыштыруу менен ишке ашырууга жана уюштурууга чоң чыгымдарды талап кылат. Мындай максатка мисал катары мектепти ийгиликтүү аяктоо, ошондой эле балдардын кесиптик жолун аныктоо болуп саналат.

Жалпысынан мындай системаны бригаданын ар бир мучесу алдын-ала кутуп, кутуп, тапшырманы аткарууга умтулуу сезими менен тынымсыз белгилуу максатка умтула тургандай кылып куруу керек. Мындай процесс топтун бардык мүчөлөрүнүн жеке өнүгүүсүн тездетет.

Өнүккөн команданын белгилери

Топтун акыркы түзүлүшү жөнүндө качан сүйлөшө алабыз? Макаренко түзгөн команда психологиясынын теориясы боюнча, боюнчабул төмөнкү белгилер менен көрсөтүлөт:

1. Башкы тондун болушу. Команданын бардык мүчөлөрү позитивдүү жана оптимист, ошондой эле аракетке даяр болушу керек.
2. Командада сыймыктануунун болушу. Анын ар бир мүчөсү өзү мүчө болгон топтун баалуулугун сезүүгө тийиш. Бул ар дайым өзүн-өзү сыйлоо сезимин жаратат.
3. Коопсуздук. Ал команданын ар бир мүчөсүнө ээ болушу керек.
4. Достук биримдик.
5. Сөздө жана эмоцияда токтоо.

Психологиялык климат

Бул терминди биринчи жолу өндүрүштүк ишкананын коллективинде иштөө психологиясын окуган Н. С. Мансуров колдонгон. Бул концепция кызматкерлердин өз ара мамилелеринде пайда болгон эмоциялардын мүнөзүн камтыган жана мүнөздөрдүн, ыктардын, кызыкчылыктардын жана симпатиянын дал келишине негизделген.

Психологияда командадагы психологиялык климат үч тармактан турган система катары каралат:

1. Социалдык климат. Бул учурда бул топтун мүчөлөрүнүн өз милдеттерин жана укуктарын сактоо менен милдеттерди жана максаттарды билүүсүн билдирет.
2. Моралдык климат. Бул аймак топто кабыл алынган баалуулуктарды, ошондой эле алардын ырааттуулугун, кабыл алынышын жана биримдигин билдирет.
3. Чынында психологиялык климат. Ал командадагы адамдардын ортосундагы расмий эмес мамилелерди билдирет.

Командадагы климаттын психологиясынын феномен катары өзүнчө өзгөчөлүгү барӨзгөчөлүктөрү. Аны таасир эте алган, бул категорияны өзгөртүп, өркүндөтө алган адамдар өздөрү жаратат.

Инсандык жана жамааттык

Ар бир инсандын жана топтун ортосунда белгилүү бир мамилелер түзүлүшү мүмкүн, анын өнүгүшү көбүнчө үч сценарийдин бирине ылайык ишке ашырылат:

1. Жеке адам коллективге баш ийет. Бул формалдуу түрдө же иш жүзүндө болот.
2. Команда жеке адамга баш ийет. Бул учурда топтун структурасын, ошондой эле анын социалдык тажрыйбасын өзгөртүүгө болот. Формалдуу лидерлер жана бийликтер күмөндө.
3. Команда менен жеке адамдын ортосунда гармония бар. Бул вариант эң жакшы. Психологияда, эгерде топтун ар бир мүчөсү формалдуу түрдө эмес, чындыгында жалпы баалуулуктарды жана ишенимдерди бөлүшүп, аларды дайыма сактаса, инсан менен команда гармонияга келди деп эсептелет. Кээде гармония жанаша жашоо менен чаташтырылат. Бирок, акыркы вариантта команда формалдуу түрдө гана ушундай деп эсептелет.

Эмгек же башка жамааттарда формалдуу эмес топтордун пайда болушу сейрек эмес. Алар адамдардын тилектештигине, алардын кызыкчылыгына, достугуна негизделген. Мындай топтор өз кезегинде жамааттын баалуулуктарына таасир этет. Кээде алар анын билим берүү багыттарын өзгөртүшөт. Бул учурда команда конструктивдүү системага да, кыйратуучуга да айлана алат.

Мамилелер

Социалдык психологияда команда түзүү беш этаптан өтүү аркылуу көрүнөт. Алардын ар бири анын катышуучуларынын ортосундагы мамилелерди курууга кызмат кылат:

1. Табыш. Бул этапта адамдар өздөрүнүн чыныгы каалоолорун жана сезимдерин жашырышат. Алар ар бир адамдын жалпы ишке болгон кызыгуусун баалоого аракет кылышат.
2. Мели. Бул этапта команданын мүчөлөрүнүн ар бири белгилүү бир ролду талап кылып, өзүнүн индивидуалдуулугун жана өзгөчөлүктөрүн көрсөтө баштайт. Бул учурда катышуучулар тигил же бул жол менен тең салмактуулукту сактоого аракеттенип жаткан карама-каршылыктар ачыкка чыгат.
3. Сыноо жана жакшыртуу. Бул этапта команданын бардык мүчөлөрү жеке максаттарга эмес, жалпы максаттарга умтула башташат. Алар команданын потенциалын, ошондой эле анын ишин жакшыртуу мүмкүнчүлүктөрүн баалайт.
4. Натыйжалуулук. Бул этапка өткөндөн кийин ар бир адам өзүнүн команданын мүчөсү экенине сыймыктана баштайт. Ар бир кызматкер өзүнүн чыгармачылык потенциалын колдонуу менен бардык кыйынчылыктарды жеңет.
5. Жетилгендик. Бул этапта кызматкерлердин ортосундагы бардык чыр-чатактар тынч маанайда чечилет. Команданын ар бир мүчөсүнүн максаттары уюмдун максаттары менен дал келет.

Инсандык өнүгүү

Командадагы адамдардын психологиясы ар дайым инсандын өнүгүүсүнө алып келет, ал үч этаптан өткөндө ишке ашат:

1. Адаптация. Жаңы кызматкер команданын нормаларын, анын мүчөлөрүнүн жүрүм-турумун жана баалуулуктарын үйрөнөт.
2. Индивидуалдаштыруу. Бул этапта жеке жана жалпылыктын пайда болушу сөзсүз болот. Адам өзүн көрсөтүүнүн жолдорун издей баштайт.
3. Интеграция. Социалдык жана жеке адамдын курчушу бар. Мүнөзү көрсөтө баштайтөзүм. Команда жаңы кызматкердин бардык кемчиликтерин жана артыкчылыктарын кабыл алат же кабыл албайт.

Интеграция процессинде келип чыккан карама-каршылыктар дайыма эле ийгиликтүү чечиле бербейт. Андай болсо, анда адам көнүмүш болуп, обочолонуп, командадан чыгарылат. Кээ бир учурларда ал өзү өз каалоосу менен андан чыгып кетет. Бул учурда интеграция баскычы дезинтеграцияга алмаштырылат.

Жамааттык функциялар

Жеке уюшкан коомчулукка карата:

• коргоо жана колдоо берет;
• өз ара аракеттенүү жана баарлашуу муктаждыгын, ошондой эле топко таандык болуу сезимин канааттандырат;
• адамга өзүн-өзү аткарууга мүмкүндүк берет.

Мындан тышкары, команданын ар бир мүчөсү өзүнө жана баалуулуктарына, ошондой эле социалдык маанисине жана ролуна ар кандай карай алат. Бул адамдын чыгармачылык потенциалын ачып, өзүн-өзү өркүндөтүүгө жана өнүктүрүүгө түрткү берет.

Ар бир команданын өзүнүн коомдук көзөмөл системасы бар. Бул анын бардык мүчөлөрүнө тыюу салуу, жазалоо, буйруктар, ишенимдер ж.

Адам ресурстары

Жетекчинин жакшы иштегендигинин далили - коллективдин ар бир мучесунун уюмдун кызыкчылыгы учун иштееге ички даярдыгы жана бийликтин бардык талаптарын шексиз аткаруу. Бул команданы башкаруунун психологиясы. Бирок, эмнекадрлардан мындай кайтарымга жетишеби? Кантип адамдарды толук кубаттуулукта иштетип, максималдуу пайда алып келүүгө болот? Команданы башкаруунун психологиясы кызматкерлерди мотивациялоо, ошондой эле аларды стимулдаштыруу сыяктуу ыкмаларды колдонуу аркылуу ушундай эле максатка жетишүүнү карайт. Иш-чаранын ийгилиги төмөнкүлөрдөн көз каранды болот:

• жумуш ордунда ыңгайлуулук;
• ынгайлуу жабдуулар;
• командада жакшы (жаңжалсыз) мамилелер;
• ылайыктуу эмгек акы;
• жеке жана карьералык өсүү үчүн мүмкүнчүлүктөр.

Жогорудагы факторлордун ар биринин зарылдыгын аныктоо үчүн персоналды мотивациялоонун психологиялык ыкмалары колдонулат. Белгилүү бир факторго болгон муктаждык бардык кызматкерлер тарабынан атайын анкета, анкета жана тесттерди толтуруу менен аныкталат.

Педагогикалык курамынын өзгөчөлүктөрү

Макаренконун айтымында, мугалимдердин нормалдуу жамааты болбогондо балдардын уюшкан тобун түзүү мүмкүн эмес. Окуу жайларынын коллективи белгилуу уюштуруучулук структурага ээ. Ал анын ар бир мүчөсүнүн көз карандылык жана өз ара көзөмөлдүк мамилелеринен турган педагогикалык жамааттын психологиясын аныктайт. Бул структуранын чегинде класс жетекчилердин жана предметтик мугалимдердин методикалык бирикмелери иштейт. Белгилүү иш-чаралар педагогикалык кеңештер, ошондой эле мектеп администрациясы тарабынан жүргүзүлөт.

Мугалимдердин коллективинде белгилүү бир эмгек бөлүштүрүлгөн. Ал эми алардын ишинин процесси ансыз мүмкүн эмескызматташтык. Педагогикалык жамааттын психологиясынын составдык элементтери болуп саналган бул эки фактор мугалимдердин бири-бири менен кызматташуусун талап кылат. Бул керектүү маалыматты алууга, көйгөйлөрдү талкуулоого тиешелүү. Эмгек коллективинин психологиясында, анын ичинде педагогикалык жактан да кесиптешинин көз карашын түшүнүү, аны кабыл алуу, толуктоо же негиздүү түрдө четке кагуу зарыл. Ушул жана башка көптөгөн жөндөмдөр жана жөндөмдөр мугалимдер үчүн абдан маанилүү. Алар профессордук-окутуучулук курамды түзүү учурунда же ага жаңы келгендердин киришинде алынат. Мугалимдердин ишинин натыйжалуулугу биринчи кезекте билим берүү мекемесинде калыптанган психологиялык климатка көз каранды. Окшош фактор мугалимдин мектептеги жыргалчылыгын, профессионал катары өзүн толук берүүгө умтулуусун ж.б. аныктайт.

Психологдон кеңеш

Башында дайыма түзүлгөн командага келген жаңы кызматкерге көңүл бурулат. Бул топко ийгиликтүү кошулуу үчүн сырткы келбетиңизге көңүл бурушуңуз керек, ошондой эле иш-аракетиңизде жана сөздөрүңүздө этият болушуңуз керек.

Психологдор адамдар ар кандай экенин баса белгилешет. Ошон үчүн алардын бирине бети жок боз кызматкерди кароо жагымсыз болсо, башкалары өзүн катуу жар салган жаркын инсанга кыжырданат. Ошондуктан бул командада тиешелүү дресс-кодду кармануу керек. Бул бирөөнүн да, экинчисинин да кыжырын келтирбөөгө мүмкүндүк берет.

Ошондой эле жакшы даам эрежелерин сактоо керек болот. Кызматкер, эгерде ал жакшы тарбияланса, ар дайым жылуу мамиледе болот жана эч качан өзүн көрсөтпөйтички абалы. Мындай адамга ар ким эрксизден боор ооруйт. Бирок, ошол эле учурда, психологдор адамдар менен расмий эмес баарлашуу үчүн кандайдыр бир учурда макул болуп, өтө ачык болууга сунуш кылбайт. Бул терс реакцияларга алып келиши мүмкүн. Бул учурда аялдар жаңы кесиптешине атаандаш катары баа беришет. Эркектер ага болгон урмат-сыйын жана кызыгуусун дароо жоготот.

Ишке киришкен алгачкы күндөрү интриганын, ушак-айыңдын чордонунда болгусу келбеген адам кызматкерлер менен урушуудан алыс болушу керек. Бул жерде угуу жана куулук баа жеткис жардам берет. Күнүмдүк үй-бүлөлүк майда-чүйдө нерселерге чейин жашооңуздун баарын айтып коюунун кереги жок. Мындай ойлонулбаган ишеним, албетте, көрө албастык жана күлкүлүү божомолдорго айланат. Бул дагы көп көйгөйлөрдү жаратат.

Психологдордун дагы бир кеңеши жумуш жөнүндө. шашпа. Ал эми кызматкер бардык тапшырмаларды оңой жана ырахат менен аткарса да, "локомотивден алдыга чуркауунун" кереги жок. Анткени, бардык кызматкерлер бирдей эмес. Кимдир бирөө баарын биринчи жолу кыла албайт жана белгилүү бир бузууларга жол берет. Алар команданын башка мүчөлөрүнүн ишине сабырсыз мамилени кыйынчылык катары кабыл алышат.

Ошондой эле тамыры терең салттарга кайдыгер караба. Командага ийгиликтүү кошулуу үчүн жалпы майрамдарга жана корпоративдик иш-чараларга катышуу маанилүү.

Психологдор адилетсиз жазалоону сунуштабайт жана аларга каршы катуу күрөшөт. Мындай ынталуулук жаңы кызматкердин пайдасына да болбойт.