Эмоционалдуу лидерлик. Адамдарды башкаруу искусствосу

2024 Автор: Miguel Ramacey | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 06:23

Мыкты лидер болгуңуз келеби? Анда сиз жөн гана эмоционалдык лидерликтин негиздерин өздөштүрүшүңүз керек. Бул эмне? Лидер – бул башка адамдарды жетектеп, аларга өзүнүн идеясын жугуза алган адам. Эмоционалдуу мамилесиз адамдарды башкаруу мүмкүн эмес. Төмөндө психологиялык манипуляциянын бардык сырларын жана ыкмаларын издеңиз.

Жогорку өзүн-өзү сыйлоо

Эмоционалдык лидерликти өнүктүргөн адам өзүн өзү баалоо жөнүндө ойлонушу керек. Эгерде адам өзүнө ишенбесе, анда ал жалпы жактырууга ээ боло албайт. Адам эмне үчүн адамдар аны ээрчиш керек экенин түшүнүшү керек. Эгерде адамда өзүнүн өзгөчөлүгүнө ишенүү руху болбосо, анда ал буга эч кимди ынандыра албайт. Демек, жакшы жетекчи өзүнүн кайталангыстыгына ишенет. Бирок бул жерде алдын ала заказ кылуу зарыл. Адам бой көтөрбөш керек. Эмоционалдуу лидерлик эмнеге негизделет? Адамдарды башкаруу чеберчилиги – бул каалаган адам менен тең укуктуу сүйлөшө билүү. Демек, адам болбошу керексурап, керек болсо, ал эң билимдүү эмес маектештеринин деңгээлине да түшүүгө туура келет.

Сизде өзүн-өзү сыйлоо көйгөйлөрү барбы? Демек, комплекстериңден арылуу үчүн максаттуу иштеш керек. Ойлонуп көрүңүзчү, ким сиздин өзүн-өзү сыйлооңузду төмөндөтө алды жана сиз өзүңүзгө жетиштүү ишене албай жатканыңыз үчүн кимди күнөөлөш керек? Сизди ушундай сезимге алып келген адамдар жөнүндө ойлонуп көрүңүз, анан эмне үчүн мындай кылганын ойлонуңуз. Балким, сен чындап эле бала кезиңде абдан жөнөкөй бала элең, аны сага дайыма айтып жүрүшчү. Эми сен чоңоюп калганыңды жана ал уялчаак өспүрүм менен ишиң жок экенин түшүн. Ошондуктан, өзүңүздүн кемчилигиңиз жөнүндө ойлонбоңуз. Балдар комплекстери менен алектенип, андан ары өтүүгө болот.

Позитивдүү маанай

Адамдарды шыктандыргыңыз келеби? Лидерликтин сыры эмнеде? Адамдын эмоционалдык интеллектинин өнүгүшү позитивдүү маанайдан башталат. Күндү жылмаюу менен баштаган адам аны менен уктайт. Позитивдүү энергия келген адамдан мен баарлашкым келет. Ал эми адам тынымсыз сиздин маанайыңызды бузуп, өз көйгөйлөрү жөнүндө айтып жатса, сүйлөшүүнү улантуу каалоосу абдан тез жоголот. Андыктан кол алдындагыларыңыздын биринин жашоосуна нааразы болоордон мурун жакшылап ойлонуңуз. Жетекчинин алсыз жактарын эң жакындары гана билиши керек. Калган адамдар кожоюнун жеңилбес жана өтпөс адам деп ойлошу керек.

Дайыма жакшы маанайда жүрө албайсызбы? Анда сиз эч качан эмоционалдык лидерликти өздөштүрө албайсыз. Адамдарды башкаруу өнөрү жылмаюудан башталат. Күзгүнү алып, бардыгына жарык бере турган кемчиликсиз жылмаюуңуздун үстүндө иштеңиз. Жылмайып турсун дежурный, бирок баары бир кайгылуу адамдар менен жолуккандан жакшы. Идеалында, сиз позитивдүү эмоцияларды ойнобогондо, ошол маанайга жетишиңиз керек. Сиз чындап эле позитивдүү энергия чачышыңыз керек.

Өнүктүрүү каалоосу

Башкалардын ишенимине кирүүнү максат кылган адам баарлашкан адамдарынан жогору болушу керек. Жетекчиге суктануу менен гана аны ээрчий аласыз. Эмоционалдык интеллектке негизделген лидерлик адамды кумир тутууга негизделген. Карапайым элдин көз карашында өзүн өнүктүрүүгө умтулган, тынымсыз квалификацияны жогорулатуу курстарынан өткөн, же жаңы нерсени сынап көргөн адам ар дайым абдан бийик орунду ээлейт. Лидерлер бул деңгээлди ар дайым көтөрүп турушу керек. Адам эс алат, бирок башын түшүрбөш керек. Өзүн өзү башкара билүү - адамдын жолдоочуларын жетектөөгө жардам бере турган дагы бир сапаты.

Эмоционалдык лидерликте Дэниел Големан окурмандарга өзүн-өзү өркүндөтүүнүн маанилүүлүгүн үйрөтөт. Элди башкарган адам өзүнүн түздөн-түз көзөмөлүндөгү адамдардан дайыма бир кадам алдыда болушу керек. Адам тынымсыз өнүгүүнүн жаңы мүмкүнчүлүктөрүн издеп, жашоого болгон кызыгуусун жоготпоо керек. Адамдан чыккан энергия жана энергия анын айланасындагылардын баарын жаңы жетишкендиктерге шыктандырышы керек.

Билмотивация сырлары

«Эмоционалдык лидерлик» китебинде автор ээрчигендерди жетектеген адам жакшы куурчак болушу керек дейт. Ал эми бул жөндөмдү өнүктүрүү үчүн адам мотивация жөнүндө баарын билиши керек. Адам башкаларды эмгекке шыктандырышы керек. Лидер мотивация кандай иштээрин түшүнүшү керек, ошондой эле анын жолунда бараткан ар бир адамдын өсүшүнө кам көрүшү керек. Сиз түшүнүшүңүз керек, бардык адамдар ар кандай жана бардык инсандарга бирдей мамиле кылуунун мааниси жок. Жөнөкөй нерсени түшүнүш керек: жашоодо бир нерсеге жетүү үчүн адамдар менен активдүү баарлашып, алардын жан дүйнөсүн таанып билүү керек. Бул жиптердин кайсы жерде экенин билүүнүн жалгыз жолу, аларды өз убагында тартыш керек.

Големан Д., «Эмоционалдык лидерликте» мотивациянын сырлары адамдын жеке каалоолорунда экенин жазат. Бирок бул планетанын бардык адамдарынын максаттары такыр башкача деп ойлобоңуз. Бардык адамдар бактылуу болгусу келет. Бирок адамдарды бакытка алып бара турган жолду жетекчи сунуш кылышы керек. Адам өзүнүн жолдоочуларын аларга берилген көрсөтмөлөрдү аткарууга түрткү бериши керек. Көпчүлүк учурларда, көпчүлүк менеджерлер колдонгон жол кемчиликсиз иштейт. Ар бир кызматкердин максаты жалпы максатка жетип, ишкананы ийгиликтүү кылуу экенин айтышат. Жана ар бир адам компаниянын жыргалчылыгы үчүн канчалык көп иштесе, келечекте ошончолук жакшы жашайт.

Байланыш

Башкалардын ишенимине кире алган адамдын эмнеси менен айырмасы баришеним туудурбаган адам? Големандын «Эмоционалдык лидерлиги» боюнча, оратордук өнөрдү өздөштүргөн адам адамдар менен сүйлөшүүдө эч кандай кыйынчылыкка кабылбайт. Адам өзүн кантип көрсөтүү керектигин, кимге эмне айтууну жана качан жылмаюуну эң сонун түшүнөт. Сүйлөшүү учурунда мындай өзүнө ишенүү маектешке жагымдуу. Ал эми оппоненттин жакшы мамилеси, убагында айтылган комплимент же жагымдуу назик сөз адамдын маектешине болгон мамилесин сезүүгө жардам берет. Бул ыкмаларды колдонуу абдан жөнөкөй, бирок эмнени жана кимге айтууну билүү үчүн көп машыгуу керек. Тилиңиз канчалык жакшы иштесе, элдин ишенимине ээ болуу ошончолук жеңил болот. Эсиңизде болсун, адам ар дайым өзүнө жагымдуу, чечкиндүүлүгү жана харизмасы менен өзүнө тарткан адамды гана ээрчийт. Маектешиңиздин алсыз жактарын көрсөтпөңүз жана жашоого нааразы болбоңуз. Дайыма ызылдап жүргөн мындай адамдарды эч ким жактырбайт. Өзүңүз жөнүндө жакшы пикирде болуу үчүн сиз ар дайым позитивдүү болушуңуз керек жана пауза учурунда маектешиңизди кубанта турган бир нече күлкүлүү тамашаларыңыз же жаңы жаңылыктарыңыз болушу керек.

Жаңдоо тили

Эмоционалдуу лидерлик кандай иштээрин түшүнгүңүз келеби? Големан жаңсоолор адамдарга таасир этүүдө маанилүү роль ойноорун айтат. Адам өзүнүн мимикасын көзөмөлгө алып, денесин кемчиликсиз башкарууну үйрөнүшү керек. Канчалык көп учурда өзүңүзгө таң калып же байкабай күлүп каласыз? Эрксиз реакция көзөмөлдөн чыгып кеткендей. Эч нерсеокшош. Адам эрктин аракети менен кандайдыр бир эмоцияны өчүрө алат, анын ордуна жаңы нерсе коё алат. Ал эми мындай жөндөмдөр профессионал актерлордо гана эмес. Ар бир адам жаңдоо тилин үйрөнүп, аны өз кызыкчылыгына колдоно алат. Ийгиликтүү лидерлердин сыры – адамдар маектештерине кантип көнүүнү билишет. Мисалы, жакшы режиссёр эч качан столдо интервью өткөрбөйт. Талапкерди диванга отургузуп, өзү жанына отурат. Сүйлөгөндө адам колун же бутун кайчылашпайт. Адам тынч жана бейпил болот. Мындай жүрүм-турум кызматкерди өзүнө тартып, ага чоң компаниянын директору менен эмес, мектептеги досу менен сүйлөшүп жаткандай сезилет. NLP жана сиз билишиңиз керек болгон бардык жаңсоолорду кылдат изилдеңиз. Аларды мыкты өздөштүрө албасаңыз да, жок дегенде башкалардан көрө аласыз.

Угуу

Сиздин оюңузча, жакшы лидер сулуу гана сүйлөй алат бекен? Андай эмес. Жетекчиликте ийгиликке жетүүнү каалаган адам уга билиши керек. Бардык лидерлик ушул жөндөмгө негизделет. Адамдын эмоционалдык интеллекти анын башкаларга канчалык жакшы боорукердик көрсөткөнүн карап түшүнсө болот. Эгерде адам боор ооруй албаса же билбесе, анда аны менен жалпы тил табуу кыйын болот. Лидерлердин жан дүйнөсү назик болушу керек, ошондуктан алар кол алдындагылардын арасында болуп жаткан эң эле байкалбаган өзгөрүүлөрдү түшүнө алышат. Ал эми буга жетүү үчүн сиз угуп, уга билишиңиз керек. Көпчүлүк адамдармаектешинин аларга жеткирген маалыматтын бир бөлүгүн өткөрүп жиберүү. Жеке адамдар атаандашы кызыктуу эч нерсе айтпайт деп эсептешет, андыктан бул учурда өзүңүздүн оюңуз жөнүндө ойлонсоңуз болот.

Эмоционалдуу лидерлик маектешинин көңүлүн бурууну камтыйт. Адам каршылашынын көйгөйлөрүнө тереңдеп кирип, ал үчүн чын жүрөктөн тынчсызданышы керек. Мүмкүн болушунча лидер көйгөйдү чечүүнүн эң жакшы жолун сунушташы керек. Эгер адам жардам бере алса, анда ал жардам бериши керек. Ооба, жардам берүү мүмкүн эмес болсо, адам ар дайым чын жүрөктөн боор ооруйт. Бул кээде көптөр үчүн көйгөйлөрдү чечүүдө чыныгы жардамга караганда алда канча маанилүү.

Ачык ой

Жашоодо көп нерсеге жетүүнү каалайсызбы? Ал үчүн адамдарды башкарууну профессионалдуу түрдө үйрөнүү керек. Лидерлик эмнеге негизделет? Жетекчинин эмоционалдык интеллекти бүткүл ишкананын ийгилигинин чоң бөлүгү. Жетекчи бардык кол алдындагыларга ачык маанай менен мамиле кылышы керек. Тигил же бул адам тууралуу элдин пикирин угуунун мааниси жок. Адамдар менен өз алдынча мамиле жасаганды үйрөнүш керек. Бирок өз оюңузга толук ишенүүнүн кереги жок. Жаңы адам менен таанышканыңызда, ар дайым сиздин алдыңызда сиздин жолдоочуңуз, өнөктөшүңүз жана кесиптешиңиз боло турган позитивдүү адам бар деп ойлоңуз. Кимдир бирөө атаандашына терс баа бергенин эстен чыгарбоо керек. Балким, адамдар мүнөзү боюнча тил табыша албагандыр, же сиздин рекомендаторуңуздун маанайы начар болгондур, ошондуктан ал маектешинин бардык артыкчылыктарын баалай алган эмес. Андыктан шашылыш жыйынтык чыгаруунун кереги жок. Канчалык өзүнчө жана калыс болосузадам менен сүйлөшкөнүңүздө, алдыңызда кандай адам турганын түшүнө аласыз.

Адамдын эмоционалдык абалын түшүнүү

Эмоционалдуу лидерлик эмнени билдирет? Бул адамдын маанайына көнүү жөндөмү. Адам аң-сезимсиз түрдө түшүнүктүү болгусу келет. Мисалы, адам кайгырганда эркелетип, уккусу келет. Эгер анын маанайы жакшы болсо, анда кубанычын башкалар менен бөлүшүшү керек. Бирок дайыма эле адамдар башкалардын алардан эмнени каалап жатканын түшүнө бербейт. Ар бир маектешке эмоционалдык тууралоо жасабасаңыз, сиз адамды башкара албай каласыз. Эл алдамчылыкты сезет, эч ким алданганды жактырбайт. Андыктан, маектешиңиздин турмуштук абалын чындап сезүүгө аракет кылыңыз. Жок дегенде бир жолу адамга чын жүрөктөн боор ооруп калсаң жетиштүү болот. Ал ага жасаган ушундай жакшы мамилени эстеп калат жана кийинки жолу ал сизге жакшылык кылууга аракет кылат.

Адамдардын сезимдери менен ойноо абдан жакшы эмес, бирок аң-сезимди башка жол менен башкаруу мүмкүн эмес. Ошондуктан, сиз алдын ала ойлонбошуңуз керек. Эгер адам сизге керектүү нерсени жасасын десеңиз, анда түшүнүп, анан анын эмоционалдык абалына киришиңиз керек. Эгер муну кыла албасаңыз, анда сүйлөшүүнү өзүңүз каалагандай алып бара албайсыз.

Эмоцияны башкаруу

Чыныгы лидер кандай болот? Бул өзүнө ишенген адам. Мындай адам дайыма бардыгын көзөмөлдөйт. Эмоционалдуу лидерлик адам ичинде деп болжолдойтар кандай кырдаалда жүзүн сактап кала алат. Ал үчүн эмоцияларды башкаруу чеберчилигин өздөштүрүү керек. Сиз көпчүлүк адамдарга чыдамдуу болушуңуз керек. Ал эми роботко жаңылып калбаш үчүн, маал-маалы менен эмоцияларыңызды ачык көрсөтүү керек. Бирок муну аң-сезимдүү түрдө жасоо керек. Эгер сиз азыр бир адамга ачууланып турсаңыз, бирок алдыңыздагы адам ага ачууңузду чыгарууга татыктуу эмес болсо, анда унчукпаңыз. Кээде алардын ачуусу келгендиктен көптөгөн лидерлер жолдоочуларын жоготуп коюшат. Бул алардын аброюна түздөн-түз таасир этет. Андыктан, күйөрмандарыңыздын жакшы мамилесин текке кетирбеңиз.

Дайыма эле баарына жага албасыңызды унутпаңыз. Ошондуктан, сиз өзүңүздүн так көз карашыңызды иштеп чыгып, ага карманышыңыз керек. Ошол эле учурда башкаларды угуп, сынга адекваттуу жооп бере билүү керек. Сабырдуулук жана кыраакылык жетекчиге элдин ишенимине ээ болууга жардам берет, ошондой эле адамдын колуна жип берет, ал үчүн адам каалагандай маал-маалы менен тарта алат.

Каталарды моюнга алуу

Канчалык мыкты жетекчи болбосун, ката кетириши мүмкүн. Адамдын негизги милдети – катасын мойнуна ала билүү. Бул лидерди алсыз кылат деп ойлойсузбу? Андай эмес. Ар бир адам өз катасынан сабак алат жана алар канчалык көп болсо, адам ошончолук акылдуу болот. Андыктан ката кетирүүдөн коркпоңуз. Ката кетирүү менен, алардан сабак алуу керек. Бир тырмоону эки жолу баспаңыз. Ар бир кырдаалдан сабак алганга аракет кылыңыз. Адекваттуу сынды уга билүү жана ага жооп берүү. Жоктигил же бул тармакта жакшы билген адамдардын пикирлерин тоготпогула. Ар кандай булактардан билим алуу менен, сиз акылдуу жана тажрыйбалуу болосуз.