Бейформал байланыш. Коммуникациянын түрлөрү жана формалары

2024 Автор: Miguel Ramacey | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 06:23

Формалдуу эмес баарлашуу - бул расмий мамилелерден тышкаркы жеке байланыштардын бардык түрлөрү. Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул чектөөсүз жана эрежелерди сактоо менен адамдардын ортосундагы сүйлөшүү дегенди билдирет. Ал эми формалдуу эмес баарлашуу көбүнчө өзүнөн-өзү пайда болот. Кимдир бирөө менен байланыш түзүү үчүн адам алдын ала сөз айкаштарын түзүүнүн, темаларды ойлоп табуунун жана өз оюн даярдоонун кажети жок. Бул учурда, баары алда канча жөнөкөй. Бирок психологиянын көз карашынан алганда, бул тема бир топ кызыгууну туудурат. Андыктан аны мындан ары да изилдеп көрүү керек.

Байланыш түрлөрү

Адегенде жалпы түшүнүктөргө көңүл бургум келет. Тагыраак айтканда, байланыштын түрлөрүн жана формаларын карап көрөлү. Эң кеңири таралган классификациядан баштоо керек.

Материалдык бирикме бар. Биз аны үзгүлтүксүз учуратабыз, анткени ал ишмердүүлүктүн продуктыларын алмашууну камтыйтбуюмдар. Когнитивдик байланыш да сейрек эмес. Ал билим жана маалымат алмашууну камтыйт. Ал эми бул мугалим менен студенттердин, лектор менен студенттердин, начальник менен кол алдындагылардын ортосундагы байланышты гана билдирбейт. Бир досу зыяратка келгенге чейин башкасына телефон чалып, шаардын аба ырайын билсе, бул да когнитивдик байланыш. Бул расмий эмес болсун.

Ошондой эле, баарыбыз шарттуу байланышты жакшы билебиз. Көбүнчө теңтуштар менен машыгышат. Анткени, эмоциялар менен сезимдердин алмашуусу айтылат. Адамдын кайгылуу досунун көңүлүн көтөрүүгө аракет кылганы эң сонун мисал.

Байланыштын түрлөрү жана формалары жөнүндө айта турган болсок, биз дагы бир категорияны белгилешибиз керек. Бул мотивация деп аталат. Ал максаттарды, каалоолорду, кызыкчылыктарды, мотивдерди жана кызыкчылыктарды алмашууну билдирет. Ал формалдуу эмес жана иштиктүү байланышта да көрүнөт. Досуңузду кемпингге барууга аракет кылуу, эң көп келишими бар кызматкерге убада кылынган бонус сыяктуу эле түрткү берет.

Салттуу системадагы байланыштын акыркы түрү активдүүлүк деп аталат. Ал көндүмдөрдү жана адаттарды алмашуудан турат. Ал биргелешкен иш-чаралар процессинде жана көбүнчө формалдуу шартта ишке ашырылат.

Жакындыктын негизги деңгээли

Эми негизги темага өтсөк болот. Психологдор бейформал баарлашуу интимдиктин эки деңгээлинин негизинде бар деп эсептешет. Баштапкысы негизги деп аталат.

Ал биринчи байланышта пайда болот. Албетте, бул жаңы таанышуу менен баарлашкан бир сааттан кийин ар бир адам үчүн болгонбиринде ал эски жакшы жолдош экен деген ой пайда болду. Бул үчүн узак таанышуу талап кылынбайт, эмоционалдык кабыл алуунун жогорку стихиялуулугу, аң-сезимсиз кубаныч сезими байкалат.

Кырдаал ыктыярдуу жөнгө салууга туура келбейт, анткени көпчүлүк учурларда адамдар сүйлөшүүнү улантуу гана каалашат. Таң калыштуу эмес, анткени баштапкы деңгээл адаттан тыш жеңилдик, жогорку түшүнүү жана ишеним, ачык-айкындуулук менен мүнөздөлөт. Жаңыдан таанышкан досту алар жолуккандан бир саат өткөндөн кийин туугандык рух деп аташат.

Рационалдык деңгээл

Адамдар ортосундагы баарлаша баштагандан бери бир канча убакыт өткөндөн кийин түзүлөт. Рационалдуу деңгээл адамдар менен байланышып, нормалардын, баалуулуктардын, турмуштук тажрыйбанын жана мамилелердин окшоштугун аңдап билүүгө негизделген. Мындай бейформал байланыш туруктуураак деп эсептелинет.

Коллективдерде көбүнчө салттуу түрдө айырмаланган топтор бар. Алар бир чоң бизнес командасынын ичиндеги расмий эмес чакан биримдик.

Ар түрдүү топтор

Бири-бирине боору ооруган эки адамдын биригүүсү - "жубайларды" бөлүп көрсөтүү адатка айланган. Көп учурда алардын бири экинчисин гана толуктап же коштоп турат.

"Үч бурчтуктар" да бар. Сиз ойлогондой, бул үч адам бири-бирине боор ооруйт. Алар формалдуу эмес байланышты карманышат жана бизнес командасынын ичинде өздөрүнүн өзөгүн түзөт - кичинекей, бирок жакын жанабириккен.

Квадраттар да айырмаланат. Көбүнчө бул жуптардын жыйындысы. Жана алардын ортосундагы мамиле дайыма бирдей интенсивдүү боло бербейт.

Ошондой эле командаларда "чынжырлар", көбүнчө ушак-айыңдардын булагы жана белгилүү "сынган телефон" бар.

Акыркы бейформал топ "жылдыз" деп аталат. Анын өзөгүн шарттуу лидер түзөт, ал бардык башкаларды бириктирет.

Карама-каршылыктар

Жумушчу топтун мүчөлөрүнүн ортосунда байкалган формалдуу эмес баарлашуу дайыма эле иш активдүүлүгүнө оң таасирин тийгизе бербейт деп эсептелет.

Өзгөчө карама-каршылыктар жетекчи менен баш ийгенди достук мамиледе байланыштырган кырдаалдардан келип чыгат. Башка кесиптештердин ушак-айыңынан, спекуляциясынан, көрө албастыгынан жана шектенүүсүнөн кутулуу мүмкүн эмес. Кызматкердин бардык иш-аракеттери дээрлик микроскоп астында каралат. Атүгүл татыктуу мактоо же сыйлык ал "тартып алуу аркылуу" алынгандай көрүнөт. Бийликтин ак ниети менен белгиленбеген кээ бир адамдар абдан ачууланышат, өзгөчө агрессивдүү адамдар кутумга киришүүдөн тартынышпайт.

Ал эми жетекчиге жакын кызматкердин өзү жеңил ойлуулук, эс алуу көрсөтө баштайт. Кесиптик жоопкерчилик экинчи планга кетет. Сиздин досуңуз кожоюн болуп турганда эмне үчүн жумушка көңүл буруңуз? Акыры баары жаман бүтөт. Расмий эмес баарлашуу жана достук кескин түрдө басылган. Жетекчи мындай кылык-жоруктардан тажаган, ал досуна жолдош катары эмес, керексиз жоопкерсиз жумушчу катары мамиле жасай баштайт. Ошол,Албетте, ал таарынып, андан ары баарлашуу каалоосун жоготот. Бул жеке мамилелер менен иштиктүү мамилелерди аралаштырбоо керектигинин ачык жана көп жолу далилденген мисалы.

Достуктун үлгүсүндө

Адамдар аралык мамилелердин ар кандай түрлөрү бар. Бирок достук бейформал баарлашуунун эң сонун үлгүсү. Ал боорукердикке, жалпы кызыкчылыктарга жана сүйүүгө негизделген жана анда иштиктүү сүйлөө стилине орун жок.

Достор арасындагы диалог жана монолог жеңил, көңүлдүү. Көбүнчө алар бир нерсени өз тилинде талкуулашат, алардын кептери «жеке» неологизмдерге толгон. Алар ишенимдүү мамиледе жана бири-бири жөнүндө дээрлик бардыгын билишет.

Мындай байланышка жетүү үчүн эмне мүмкүн? Көп учурда адамдар түшүнө бербеген байланыш көндүмдөрү. Аларга өзүңүздүн өкүлчүлүк системаңызды гана эмес, маектешиңизди да эске алуу мүмкүнчүлүгү кирет. Ошондой эле баарлашуунун максаттарын позитивдүү түзө билүү, оппоненттин кызыкчылыктарын жана баалуулуктарын эске алуу жана диалог процессинде ийкемдүү болуу маанилүү. Ошондой эле маектешинин эмоционалдык абалынын өзгөрүшүнө байкоо салып, зарыл болгон учурда анын «толкунуна» күүгө салуу зарыл. Ал эми жогоруда айтылгандар адамдар менен баарлашуу өнөрүнүн бир аз гана бөлүгү.

Сүйлөө стили

Бул дагы көңүл бурууга арзыйт. Балдардын баарлашуусу кандай жүрүп жатканын ар бир адам көрдү. Бул кыйынчылыксыз жана мүмкүн болушунча жөнөкөй. Балдар кандай ойлосо, ошондой сүйлөйт. Бейформал диалог да ушуну билдирет. Бул үчүн чыныгы моралдык эс алууинсандык. Анткени, адам өз оюн эрежеде жазылгандай эмес, өзү каалагандай айта алат. Кептин оозеки стили эмне деп аталат.

Оозеки жана оозеки лексика, неологизмдер, жаргондор, жаргондор, фразеологиялык бирдиктер, экспрессивдүү түстүү же кичирейтүүчү сөздөр, кыскартуу, негиздөө - ушунун баары жана башка көп нерселер оозеки стилде сакталган диалог жана монологду камтышы мүмкүн.

Сүйлөө "кийлигишүү"

Жалпысынан, жогоруда айтылгандардан түшүнүктүү болгондой, бейформал байланыш стилиндеги адамга толук сөз эркиндиги берилет. Бирок, ар бир адам аны колдоно албайт. Неге? Баары элементардык. Көптөгөн адамдар иштиктүү сүйлөшүүгө ушунчалык көнүп калгандыктан, алар расмий эмес жерде болсо да, расмий стилде сүйлөшө беришет.

Негизи мунун эч кандай жаман жери жок, бирок кээде орунсуз көрүнөт. Анткени, кептин иштиктүү стили презентациянын компакттуулугу жана кыскалыгы, конкреттүү терминологияны, деноминативдик предлогдорду, татаал байланыштарды жана сөздүк зат атоочторду колдонуу менен мүнөздөлөт. Бирок баарынан да эмоционалдуу сүйлөө каражаттарынын жана экспрессиясынын жоктугу көңүл бурат.

Аралык

Ошентип, баарлашуу стилдеринин мүнөздөмөлөрү берилген, эми аралыктын маанисине көңүл бургум келет. Бардык адамдар белгилүү бир аралыкта болуу менен бири-бири менен байланышта. Салттуу түрдө төрт байланыш зонасы бар.

Биринчиси интимдик (болжол менен 15 см). Бул зонага эң жакын адамдар гана түшөт. Анткени аны салыштырууга болотжеке материалдык эмес мүлк менен - бул абдан жеке мейкиндик болуп саналат. Эгер ал жакка жагымсыз же келгин адам кирүүгө аракет кылса, анда ыңгайсыздык пайда болот.

Экинчи зона жеке деп аталат (50 смге чейин). Бизнес жана расмий эмес байланыш үчүн да ылайыктуу. Болжол менен жарым метр жана адатта бир столдо барда же кафеде тынч сүйлөшүп досторду бөлүп турат. Маектешти көрүү ыңгайлуураак.

Үчүнчү жана төртүнчү зоналар социалдык (1,2 мге чейин) жана коомдук (1,2 мден жогору) деп аталат. Алар расмий байланыш үчүн мүнөздүү.

Байланыш эрежелери: эмне кылбоо керек

Бул тема да көңүл бурууга арзыйт. Бала кезинен эле теңтуштар менен баарлашуу бизди диалог курууга, айланабыздагы адамдар менен кызматташууга, пикир алмашууга үйрөтөт. Жылдар өткөн сайын примитивдүү көндүмдөр байып, өркүндөтүлүп, жаңылары менен толукталууда. Бирок, башкалар менен тил табышуу абдан кыйын болгон адамдар бар. Кээде аларга иштиктүү мамилелер формалдуу эмес, күнүмдүк мамилелерге караганда жөнөкөй көрүнөт. Алар адамдар менен кантип туура баарлашуу керектигин жана бул процессте эмнеден качуу керектигин ойлошот.

Эгер сиз позитивдүү жана жемиштүү диалог кургуңуз келсе, анда жеке жана адепсиз суроолорду берүүнүн кереги жок. Кошоматчылыктан да алыс болуу керек. Акылдуу комплимент маектешинин көңүлүн буруп, аны сүйлөшүүгө даярдайт, бирок фанатизм менен чектешкен ашыкча суктануу эскертүү гана берет.

Сизге азырынча "кыйрыгуунун" кереги жок. Денеңизди көзөмөлгө алуу маанилүү. Ал эми сүйлөшүүнү өнүктүрүү үчүн өзүң жөнүндө айтып, сөздү үзүп, кыйкырып, калп айтуу жана бир нерсе ойлоп табуу жетишсиз. Ошондой эле кереги жокЖооп жөнүндө көпкө ойлонуп, маектешинин жанынан өтүңүз - ыңгайсыздык менен күрөшүүгө үйрөнүшүңүз керек.

Жакшы диалогдун принциптери

Туура баарлашуу темасын улантуу менен расмий эмес мамилелердин негизи болгон эрежелерди белгилей кетүү керек.

Алардын эң негизгиси - маектешине кызыгуу көрсөтүүдөн коркпоңуз. Сүйлөшүүнү кантип баштоону билбей жатасызбы? Сиз жөн гана адам кызыктуу болушун сурай аласыз. Ал сага өзү жөнүндө бир нерсе айтып берсин. Суроо бардык нерсеге байланыштуу болушу мүмкүн. Сүйүктүү тасмалар, музыка жанры, шаардагы коноктор. Маекти темага алып барбастан, сиз адам чет өлкөдө болгонбу деп сурасаңыз болот. Ооба? Анан кайсы жерде, эмне кызык экенин так тактоо ашыкча болбойт. Жокбу? Демек, сиз бир жакка барып, бир нерсени көргүсү келген каалоо барбы же жокпу, тактай аласыз. Бул теманы иштеп чыгуу абдан оңой.

Сиз дагы эле актуалдуу нерсени талкуулай аласыз. Күн сайын дүйнөдө сансыз окуялар болуп жатат. Алардын эң маанилүүсүн бөлүп көрсөтүүгө жана маектешинин ал жөнүндө кандай ойдо экенин суроого эч ким тыюу салбайт. Андан кийин, көпчүлүк учурларда, сүйлөшүүнүн жүрүшүндө, талкуулоо үчүн ылайыктуу дагы бир нече темалар "калкып чыгат".

Катташуу

Бул адамдар менен баарлашуу өнөрүңүздү жакшыртуунун эң сонун жолу. Бүгүнкү күндө социалдык тармактар бул үчүн чексиз мүмкүнчүлүктөрдү берет. Мындан тышкары, формалдуу эмес баарлашуунун жазуу түрү оозеки сүйлөшүүгө караганда бир топ жеңил.

Биринчиден, адамдын өз оюн түзүүгө мүмкүнчүлүгү бар. Терезеден терип, кайра окуп, оңдоп алат. Же өчүрүп кайра жаз,башкача. Башкача айтканда, социалдык тармактарда адам диалогду туура курууну үйрөнө алат.

Сүйлөшүү маданиятын калыптандыруудан тышкары инсанды эмоционалдык «ачыктоо» да ишке ашырылат. Мурда баарлашканды билбеген, уялчаактык, чечкинсиздик жана комплекстүүлүктөн жабыр тарткан адам коомдо жашоо үчүн зарыл болгон көндүмдөргө ээ болот. Эң негизгиси, аларды кийинчерээк реалдуулукка которууну үйрөнүү.

Акыры

Жыйынтыктап айтканда, бейформал мамилелер адамдардын ортосундагы социалдык өз ара аракеттенүүнүн эң мыкты үлгүсү экенин айткым келет. Алардын жүрүшүндө ар бир адамдын индивидуалдуу өзгөчөлүгү, өзгөчө кулк-мүнөзү, сүйлөө жана баарлашуу өзгөчөлүгү байкалат. Бул формалдуу эмес, күнүмдүк, жөнөкөй атмосфера тигил же бул инсанды баш тамга менен таанууга мүмкүндүк берет. Анткени баарлашуунун башка формаларында жана түрлөрүндө эрежелер жана чектер бар. Ал эми расмий эмес чөйрөдө гана андай эмес.