Жеткиликтүүлүк эвристикасы – интуитивдик процесс же психикалык белги, анын жардамы менен адам эстеп калуу оңой жана биринчи эсине келген мисалдардын негизинде окуянын жыштыгын же мүмкүнчүлүгүн оңой баалайт. Бул процесс субъективдүү деп эсептелет, анткени инсан окуялардын маанилүүлүгүн өзүнүн эскерүүлөрүнүн негизинде жөнөкөй баалоо же пикирлерге чейин баалайт жана болжолдойт. Мисалы, адам өзүнүн тааныштарынын эскерүүлөрүнө жана алардын окуяларына таянып, орто жаштагы адамдардын кант диабети болушу мүмкүндүгүн баалайт. Жеткиликтүүлүктүн эвристикалык көрсөткүчү кандай?
Келгиле, жакшыраак карап көрөлү
Мисалы, адам чечим чыгарууга аракет кылып жатат, бул чечим менен ал ошол замат эсине келген бир катар байланышкан окуяларды же кубулуштарды байланыштырып, кандайдыр бир пикирге адамдын башына бекем орношуна жардам берет. Жеткиликтүүлүк эвристикасы өзгөчө кабыл алууда колдонулат.башкаруу чечимдери. Жөнөкөй сөз менен айтканда, адам кээ бир жагдайлар башкаларга караганда тез-тез болуп турат деп чечет, анткени ал аларды эсинде көпчүлүк жолуктурган. Көрсө, адамдар өздөрү маалыматты чындыкка коошпосо да, ишеничтүү кылып, келечекте боло турган окуянын ыктымалдуулугун аша чаап башташат экен. Жеткиликтүү эвристика 1973-жылы киргизилген. Психологдор Амос Тверский жана Даниел Каннеман бул процесс аң-сезимсиз түрдө ишке ашат деген жыйынтыкка келишкен. Эң биринчи ойго келген ошол эскерүүлөр чындыктын эң кеңири таралган чагылышынан башка эч нерсе эмес.
Эстутумдун жөнөкөйлүгү
Жеткиликтүү эвристика кайра чакырып алуунун оңойлугунан көз каранды. Акыркысын биз окуянын жыштыгын же ыктымалдыгын баалай баштаганда пайдалуу маалымат катары аныктаса болот. Мындан биз адам биринчи кезекте эмне болгонун эстейт деген тыянак чыгарууга болот. Баа берүүнүн эң көп болуп жаткан окуяларга же кырдаалдарга мындай көз карандылыгы толук бир жактуулукка алып келерин, анын натыйжасында системалуу каталар пайда болоорун белгилей кетүү керек.
Бир тараптуу
Тверский менен Каннеман жеткиликтүүлүктүн эвристикасында бир нече терс көрүнүштөрдү аныкташкан:
- Мисалдарды табууга негизделген биас. Маалымат менен жакындан таанышууга, маанисине жана анын түздөн-түз таасирине, ошондой эле окуянын жашына жараша болот.
- Издөөнүн майнаптуулугу.
- Фактыларды элестетүү жана ойлоп табуу жөндөмүнө негизделген субъективдүүлүк.
- Элес корреляцияга негизделген.
Жеткиликтүүлүктүн эвристикасынын мисалдары күнүмдүк жашоодо ар дайым бар.
Массалык маданият
Жеткиликтүүлүктүн эвристикасынын мисалдарын жарнамадан да, медиадан да тапса болот. Мисалы, көптөгөн дүйнөгө белгилүү компаниялар, ал тургай жергиликтүү ири уюмдар, жарнамалык кампанияларга жомоктогудай суммаларды коротушат. Мисал катары белгилүү Apple брендин айтсак болот. Эвристиктин жеткиликтүүлүгүнөн улам компания жарнамага көп акча коротот. Адам жаңы гаджет сатып алууну чечкенде, биринчи кезекте укканын жана көргөнүн эстей баштайт. Эң биринчи эмне келет? Бул iPhone. Ошол эле бардык бренддерге тиешелүү. ММКнын да таасири чоң. Мисалы, көптөгөн адамдар акуланын кол салуусунан каза болуу ыктымалдыгы авиакырсыктан өлүмгө караганда жогору деп ишенишет. Сандар бизге акулалар 300 000 адамдан 1 кишини, ал эми авиакырсыктарда 1 10 000 000 кишини өлтүрөрүн айтып турат. Айырмачылык олуттуу көрүнөт, бирок экинчи себеп алда канча көп адамды өлтүрөт. Же, мисалы, бир адам өзүнүн шаарында бир нече унаалар уурдалганы тууралуу кабарды көрүп, ал өзүнүн шаарындагы унаалар кийинкисине караганда эки эсе көп уурдалат деп жаңылышат. Ой жүгүртүүнүн бул түрү чечим кабыл алуу процессинде абдан маанилүү деп эсептелет. Кээде биз тандоо ширелүү, ал эми убакыт же керек болгон кырдаалга туш болобузБизде маселени терең талдап чыгууга каражат жок. Бул жерде эң кыска мөөнөттө корутунду түзүүгө жана чечим кабыл алууга мүмкүндүк берүүчү эвристикалык жеткиликтүүлүк жардамга келет. Бул түшүнүктүн коркунучтуу жагы да бар. Мисалы, адам массалык маалымат каражаттарынан учак кырсыгы же адам уурдоо тууралуу кабарларды көрөт. Бул жерде биз мындай окуялар дайыма болуп турат деп ойлой баштайбыз, бирок андай эмес.
Эң оңой мисалдар
Мисалы, адам сыналгыдан кайсы бир ишканада штат кыскарды деген кабарды көрүп, дароо эле ал да жумушсуз калышы мүмкүн деп ойлой баштайт. Чынында, буга эч кандай себеп жок болсо да, биз өзүбүздү тынчсыздана баштайбыз. Же сиз интернеттен бир кишиге акула кол салганын окуп, бул көп кездешет деп өзүңүз чечесиз. Каникулда бул ой сизди кыйнап, океанда сүзбөөнү чечесиз, анткени акула жеп калуу ыктымалдыгы өтө жогору. Же эң кеңири тараган учур: сиз алыскы досуңуздун лотереядан машине утуп алганын билдиңиз, сиз тааныган адам менен ушундай керемет болгондон кийин, джекпотту сүзүп алуу ыктымалдыгы жогору деп чечип, дароо акча коротууга бардыңыз. лотерея билеттери боюнча.
Тыянак кандай?
Окуялардын ыктымалдуу натыйжасы жөнүндө тынымсыз ой жүгүртүү анын жеткиликтүүлүгүн жогорулатат, адам өз оюн толук ыктымал сценарий катары кабыл ала баштайт. Жеткиликтүү эвристикалык механизмди ишке киргизет, анын жардамы менен ыктымалдыккандайдыр бир окуянын болушу, мейли ал оң же терс болсун, чындыгында караганда жогору көрүнөт. Адамдар эстеп калуу кыйынчылыгынан улам ал ойлор суралбай калганда гана оюна келген нерсеге таянышат.
