Адамдын бир нерсеге ишениминин маңызы эмнеде? Өз көз карашыбызды башкаларга жеткирүү үчүн эмне кылабыз? Көбүнчө адамдар өздөрүнүн ыйгарым укуктарына жана сөзүнүн салмагына көбүрөөк таянышат, же ийкемдүү болууга аракет кылып, ар кандай ынандыруу ыкмаларын колдонушат. Албетте, экинчи вариант көбүнчө көбүрөөк өндүрүмдүүлүктү берет жана аны колдонуу туура болот.
Жок дегенде ар бир адам индивидуалдуу жана турмуштук баалуулуктары, дүйнө таанымы, тарбия деңгээли, билими, маданияты ар түрдүү болгондуктан. Ынандыруу күчү жана адамдарга таасир этүү өнөрү көптөгөн изилдөөлөрдүн предмети болгон суроолор.
Бирөөнү бир нерсеге ынандыруу үчүн эмне керек?
Бул суроону Джей Конгердин сөздөрүнүн негизинде талдап көрөлү. Ал адамды ынандыруу үчүн төрт элементке негизденүү керек дейт:
- ишеним;
- аттракцион;
- түздалил;
- эмоционалдык байланыш.
Тандемде гана бул касиеттер эффективдүү натыйжа берет. Ал эми ынандыруу күчү искусство экенин белгилей кетүү керек.
Ишенимдин маңызы эмнеде?
Көпчүлүк бул концепция бир нерсени сатууга же башка адамдарды сиздин көз карашыңызды кабыл алууга көндүрүүгө негизделгенине бекем ишенишет. Бирок, бул таптакыр туура эмес, биринчиден, бул жерде өз ара түшүнүшүү жөнүндө сөз болуп жатат. Бул ишке ашкан учурда гана иш эки тарапка тең пайдалуу болот. Бул өзгөчө лидерлерге жана менеджерлерге тиешелүү, анткени алардын ишинин маңызы башкалардын жардамы менен өз максаттарына жетүү болуп саналат.
Көбүнчө алар өз ыкмаларында өтө орой, атүгүл агрессивдүү болуп, башкаларды моюн сунууга мажбурлашарын байкайбыз. Бирок узак мөөнөттүү келечекте бул техника иштебейт. Көрсө, коллективди максатка жетүү алардын аң-сезимдүү тандоосу экенине ынандыруу – чыныгы өнөр экен. Практика көрсөткөндөй, эгерде командадагы кызматкерлер туура мотивацияланса, алар тоолорду жылдыра алышат.
Ошондуктан, келгиле, адамдарды ынандыруу жана таасир этүү күчүн карап көрөлү, эмне жана кантип кылуу керек?
Ишеним орнотуу
Бардык адамдар ар кандай жана эч ким окшош эмес, андыктан ар бир адамга өзүнүн мамилеси жана адамдарды ынандыруу үчүн өзүнүн күчү керек. Эгерде сиздин ынандыруучу объектиңиз сиз менен бир тармакта иштесе, билим деңгээли бирдей болсо, тапшырма жөнөкөйлөштүрүлөт. Башкача айтканда, тил табышууалда канча жеңил болот.
Эгер бул сиз үчүн таптакыр чоочун, дүйнөгө башкача көз карашта, башка маданиятка таандык болсо, анда баары башкача. Бул мүнөзгө да жараша болот: кээ бир адамдар тез эле ишенип калышса, башкалары үчүн бул өтө оор процесс. Чындыгында адам сага ишенбесе эч нерсеге ишендирүү мүмкүн эмес. Бул жерде сабырдуу болуу жана иш-аракет кылуу гана калды. Ишеним жакшы репутацияга, адамдарга жардам берүүгө, ар-намыска жана ак ниеттүүлүккө негизделет.
Адамдарды биз тарапка тарткыла
Эгер сиздин максатыңыз аудиториянын көңүлүн позитивдүү түрдө өзүңүзгө буруу болсо, эң биринчи кыла турган нерсе, алардын кызыкчылыктары кандай экенин, бул адамдар кандай пайдаларды издеп жатканын аныктоо. Кырдаалды анализдөөнүн эң оңой жана эң эффективдүү жолдорунун бири – окшош кырдаалдардын мурунку тажрыйбасын талдоо. Сиздин милдетиңиз – бул суроого жооп берүү, мурда аудиторияны эмне кызыктырды?
Бул үчүн төмөнкү пункттарды талдаңыз:
- потенциалдуу аудиторияңыз эмнеге кызыгарын аныктаңыз;
- ачык диалог курууга, көйгөйлөрдү талкуулоого, демилгени көтөрүүгө жана аудиторияңыздын идеяларын угууга аракет кылыңыз;
- эң ишенген адамдарыңыз менен өз идеяларыңызды жана божомолдоруңузду талкуулоого убакыт бөлүңүз.
Бул үч аспект негизги болуп саналат, аларсыз аудиторияңыз чындап эмнени каалап жатканын аныктоо мүмкүн эмес.
Эгер тирүү далилдерди келтирсекчи?
Мурунку кездеэтап бүттү, аудиторияга алар каалаган нерсесин ала тургандыгы жана бул пайда сиздикинен кем калбай тургандыгы жөнүндө далилдерди берүүгө өтүүгө убакыт жетти. Башка тарапты сиздин туура экениңизге ынандыруу үчүн, сиздин идеяңыз иштеп жатканын жана эч ким эч нерсеси менен калбай турганын далилдөө үчүн убара болушуңуз керек. Бул маселеде төмөнкү кеңештер жардам берет:
- Идеяңызды дүйнөнүн реалдуу сүрөтүнө туура келтирүү үчүн күчтүү метафораларды колдонуңуз.
- Ишенимиңиз жөнүндө айтуу жетишсиз, ошондой эле маалыматты чыныгы мисалдар менен толукташыңыз керек, эң жакшысы жеке тажрыйбаңыздан.
- Ошондой эле аналогиялар ынандыруу үчүн жакшы иштейт.
Ушундай жөнөкөй ыкмаларды колдонуу – аудиторияңызга адегенде эмне болуп жатканын ар кайсы бурчтан карап, карама-каршылыктарды жоюуга эң сонун мүмкүнчүлүк.
Процесс аякталууда
Логикалык көз караштан адамды ынандыруу бир нерсе, бирок процесс муну менен бүтпөйт. эмоционалдык байланыш түзүүнү карап көрөлү. Сиз көп учурда ынандыруу процессинин бул жагы эч кандай мааниге ээ эмес деген пикирди таба аласыз, бирок бул такыр андай эмес. Эгер сиз өзүңүздүн сезимдериңизди колдонсоңуз, жок дегенде эмоционалдык байланыш түзө аласыз. Эгер сиз идея менен күйүп жатканыңызды, энтузиазм менен иштеп жатканыңызды көрсөтсөңүз, анда аудиторияңызда сиздин идеяларыңыздан шектенүүгө эч кандай мүмкүнчүлүк болбойт.
Башка адамдардын коркууларын жана ишенбөөчүлүктөрүн жоюуну унутпаңыз. Сиз аудиторияңыздын маанайын ага шайкеш келтирүү үчүн сезүүнү үйрөнүшүңүз керек. Биз канчалык логикага таянгыбыз келет, бирок эмоциялар чечим кабыл алуу процессинде негизги фактор болуп саналат.чечимдер жана мотивация. Ошондуктан, эгерде сиз өзүңүздү мүмкүн болушунча объективдүү алып жүрүүгө аракет кылсаңыз, анда аудитория менен эмоционалдык байланыш түзүү өтө кыйын болот. Андыктан ишендирүү үчүн эмоцияларды колдонуңуз.
Эмне кылбашы керек?
Ынандыруу процессине жардам бербестен, кийлигишкен да көп мифтер бар. Алардын эң кеңири тараганын талдап көрөлү:
- Күчтүү аргументтерге гана таянба. Практика көрсөткөндөй, бардык эле адамдар логикага жана фактыларга карманышат. Албетте, эч кандай талаш-тартыштар жок жана мүмкүн болушунча көп болушу керек, бирок бул учурда көпчүлүк адамдар биринчи кезекте алардын эмоцияларын угарын унутпаңыз.
- Идеяңызды сатууга аракет кылбаңыз. Аз эле адамдар интрузивдикти жакшы көрүшөт, ал эми колдонуу сезимин эч ким жактырбайт.
- Ультиматумдарды унутуп, ийкемдүү бол.
Бул жерде жана азыр көп нерсени талап кылбаңыз. Эгерде сиз биринчи жолу адамга таасир эте албасаңыз, капа болбоңуз, сабырдуу болуңуз, каталарыңызды талдаңыз. Экинчи мүмкүнчүлүктү эч ким жокко чыгарган жок.
